ソフトバンクエアーの料金に関する口コミ・評判

ソフトバンクエアーの月額料金はいくら?

ソフトバンクエアーの月額料金はプランやキャンペーンによって異なることがありますが、一般的な基本料金の目安について説明します。

ソフトバンクエアーの基本的な月額料金は、以下のように設定されています。

項目詳細
基本プラン月額5,368円
新規入会時のキャンペーン適用月額料金が2年間は割引される場合があり、実質2,000円台後半から3,000円台になるケースが多い。契約期間終了後、通常の基本料金に戻る。
事務手数料3,000円

なお、ソフトバンクエアーにはキャンペーンによって月額料金に大きく差が出ることがあります。例えば、新規加入特典として特定の期間だけ割引を提供する場合や、契約する期間(2年や3年など)によって月額料金が変動することがあります。

また、ソフトバンク提供の料金シミュレーションツールを使用することで、自身の利用状況に合わせた正確な月額料金を把握することも可能です。プランの詳細や(継続利用による)ランク割引の適用、オプションサービスの追加など、さまざまな条件によって最終的な料金が決定されます。

また、特定のタイミングで実施されるキャンペーン情報も随時更新されるため、最新の料金情報を得るためにはソフトバンクの公式サイトや提携代理店サイトでチェックすることがおすすめです。

 みんなの「料金」に関する口コミ

1件~23件(全23件)

最初からしなよ

通信性能は特に問題なし
強いて言うなら複数台つなぐと若干遅くなる

契約して2年経ったら料金が上がるとのことで解約電話
解約を検討されている方を対象に値上がりせずに対応するとのこと
それができるのであれば最初からそうすればよかったのに。と思うユーザです

つながらない

ソフトバンクAirを利用し始めてすぐに、子どもたちからとにかくネットに繋がらない!とクレームの嵐でした。実際、自分も動画を見ようとしても繋がらない。特に夕方は最悪。子ども二人と自分の3台ネット利用したいのに誰も繋がらず。お互いが『ちょっと今ネット切って』と1人優先にしないと使えない不便さ。問い合わせても、地域と時間によります。との対応に4年間も無駄に料金払いました。

お勧めできない

SoftBank Airの月額料金の安さと工事必要なしのお手軽さに引かれてポケットWi-Fiから乗り換えましたが、提供エリアど真ん中の為か特にピーク時間帯に回線が途切れ不安定だったり回線速度が遅くかなりストレスでした。ポケットWi-Fiでもこんなことはなかったので機器が壊れていると思いカスタマーサービスへ問い合わせたところ対処法としてリセット操作を教えて頂いたが全く改善せず、機種交換をしてくれたがそれでも結局改善しなかった。カスタマーサービスの方は大変対応が良かったが使い物にならないので光に乗り換えました。
周辺の回線利用状況などにもよると思いますが、お勧めできません。

ソフトバンクAirを使用してみて

私はソフトバンクでキャリアを契約しており、さらに学生時代にソフトバンクAirを契約したため割引が適用され、料金自体は他のwi-fiサービスより安かった。しかし、引っ越しをした際に東京都の23区内の物件でありながら、ソフトバンクAirのネットワーク回線が通っていないため使用できず、理由を説明して解約をしたいと言ったら、ルータ本体の支払いが終わってないため今解約すると結果として解約代がかかるためもったいないと言われ、使用していないにも関わらず、月々の料金を支払い続けた。そのため、対応については不満がある。

安いは安いが・・・

【速度と安定性】回線速度は遅い。youtubeで動画再生までに時間がかかる。
【価格とコストパフォーマンス】月額料金は3000円未満。価格に見合ったサービスの質。
【カスタマーサービス】サポートは悪い。問い合わせの番号に掛けたが15分以上待っても応答なし。
【設置と設定の容易さ】窓側に配置しないと電波を受信できないので容易とはいえない。
【提供エリア】エリアでは影響していない。
【契約条件と柔軟性】契約期間は当初決めた期間でのみ有効。変更は不可と認識している。
【追加サービスと特典】特典や割引などは特になし。
【信頼性とセキュリティ】今のところ大きな問題は発生していない。
【使用者の体験談】通信速度は遅い。動画を再生するのにも時間が掛かり不満。
【総合的な満足度】料金は安いのが良い点。品質を妥協して安さを求める方にはおすすめ。

回線の不安定さが気になる

引っ越した時それまで使用していたソフトバンク光の解約手続きをしようとしましたが、電話でSoftBank Airを勧められて現在まで加入しています。届いたルーターの電源を入れたら、あとは各端末からWi-Fi接続するだけの手軽さ、料金の安さは素晴らしいと思います。が、スピードは遅い。5G対応地域だと聞いて加入したのに4Gになっていたり、速度のパーセンテージはせいぜい60%だったり。さらに一番使う時間帯にルーターがエラーを出して、再起動が必要になることも度々。YouTubeで動画見てると毎日何度かクルクル回って固まります。

ソフトバンクAirをオススメしない理由

ソフトバンクAirを使用していましたが、引っ越しした際にルーター本体も新居に持っていき住所変更をして使おうとしたが、ソフトバンクの回線が通ってない場所だと言われソフトバンクAirを使えなかった。さらに解約しようとしたが、今解約すると契約期間が残っているので、解約代がかかるため期間満了したら本体代の支払いのみになるとカスタマーセンターの方から言われ、料金だけを支払っていた期間があった。

回線速度が遅い

ソフトバンクエアーを利用した結果、料金の高さに加え、回線速度が期待ほどではなく、特にピークタイムには顕著な遅延がありました。解約時には追加の解約料金が発生し、全体的なコストパフォーマンスに関しては不満が残る結果となりました。

ファミリーには厳しいかも

自宅で固定電話を解約するにあたりそれまで長年使用していたeo光も同時に解約しました。月額料金も安くなかったので。
とても簡単に、お手頃価格で利用できるソフトバンクエアーを導入しました。私はYouTubeや映画・音楽鑑賞するくらいだったので何も問題はなかったのですが、当時高校生だった長男と中学生の次男からネットゲームをするのに「遅い!!!」と大ブーイングをくらい、しばらくは我慢させましたが結局自宅は新たにWi-Fiを契約し、当機は私の実家へ譲りました。

すぐに使用できる

ソフトバンクエアーは、工事が不要ですぐに使える、ホームルーター型のインターネットサービスである。そのメリットとデメリットを、筆者の経験をもとに解説する。

メリット
工事が不要な点は、ソフトバンクエアーの最大のメリットである。光回線の工事には、立ち合いや日程調整など、手間と時間がかかるものである。ソフトバンクエアーなら、届いたその日からインターネットが使えるので、すぐにインターネット環境を整えたい人には最適である。
月額料金は、データ通信量無制限で月額4,408円(税込)からと、光回線と比べて安い。また、ソフトバンクやワイモバイルの携帯電話とセットで契約すると、さらに割引が適用される。

デメリット
通信速度は、利用環境や時間帯によって大きく変わる。筆者の経験では、平日の昼間は問題なく使えたが、夕方や夜になると速度が遅くなることがあった。また、利用場所によっては、電波が弱く、速度が遅くなることもある。
解約時に発生する違約金は、契約期間によって異なり、最大で19,800円(税込)である。解約を検討している場合は、違約金のことも考慮しておく必要がある。

まとめ
ソフトバンクエアーは、工事が不要ですぐに使える、月額料金が安い、セット割引が充実しているなどのメリットがある。しかし、通信速度が遅い場合がある、解約時に違約金が発生するなどのデメリットもある。

自宅でコンセントを差すだけ、簡単設置ですぐ使えるルーター!

光回線と比較すると当たり前ですが速度はやや劣ります。しかし、設置工事不要で自宅のコンセントを差すだけですぐ使えるところと、月額料金が高くないというところがお気に入りです。ネットや動画視聴、ゲーム機を同時につないでも今のところ不便さは感じていません。

ソフトバンクエアー利用してます

ソフトバンクエアーを利用して感じる印象としては、まずはやっぱりと言うべきか一言でいうと光回線よりも遅いです。YouTube等の動画は見れますがたまに回線が不安定になる時があります。私の印象としては風の強い日や大雨の日とかにかいせんが不安定になるような気がしています。自分の利用しているスマホがソフトバンクでソフトバンクエアーと一緒に利用すると月額料金が安くなるというサービスがあったので利用するようになったのですが正直に言うと普通に光回線を利用すればよかったと思っています。自宅のコンセントに差すだけで利用できて工事をする必要はいらない楽さからソフトバンクエアーを契約しましたが後悔しています。ネット月額料金も6,000円近くになりますので結構かかります。それならば光回線の方が良いと考えます。ソフトバンクエアーを分割で買っている事になるので3年間は使い続けなければなりません。3年が過ぎたら光回線にするつもりです。一番の問題は回線が不安定な時がありストレスがたまるという事です。アフターサービスなどは問題ありません。個人の生活環境でネット回線は考えていくことを勧めます。

簡単接続!しかし。。。

【速度と安定性】回線速度はまぁこんなものかなというくらい。
接続の安定性は、夜中にたまに不安定。その時は諦めてます。
【価格とコストパフォーマンス】月額料金は、接続のお手軽さを考えたらこんなものかなと。携帯もSoftBankならちょいとお得感あり。
【カスタマーサービス】サポートの対応は期待してはいけないと思う。
【設置と設定の容易さ】設置・設定は本当に簡単。コンセント刺して、ルーターの番号をWi-Fiに繋ぎたい機器に入力するだけです。
【契約条件と柔軟性】分割での買取プランはちょっと大変。終わる頃に新機種を提案される。嫌なら断りましょう。
【総合的な満足度】全体的なサービスに対する満足度はマル。引越しが多い方や、光回線の契約がめんどくさい方、光回線が引けないお住まいの方には、おすすめします。

月額料金は安い

引っ越しに際してSoftBank光の解約を申し出たところ、電話越しにSoftBank Airを勧められました。引っ越し等のキャンペーンか何かで初期費用がかからないなど、お得に感じたので契約。導入は本当に簡単で、格安携帯の料金より安い。ただ、5G対応エリアと聞いていたのに4G接続のままで、遅い上に度々ルーターがエラー表示になります。使えないことはないですが、料金なりの安定度といったところでしょうか。、

ソフトバンクAirをおすすめしない理由

ソフトバンクAirを契約してましたが、引っ越した際に新しい家に持って行き住所変更手続きをし、利用しようとしたところ東京都の23区内であるにもかかわらず、回線が通っていないということで使えなかった。しかし、契約を解除するにも期間が決まっており、その期間を満たす前に解除すると解約金とルーター本体台の残債分の支払い料金がかかると言われ、使用できないにもかかわらず、期間が完了するまで支払いをした。

工事不要で面倒な設定もなし!

ソフトバンクエアーはまず、工事不要でモデムやPCの設定もなしですぐにネットに繋がるのが一番のメリットだと思いました。初めて利用する時には多少時間はかかりますが、コンセントに入れてランプが点灯したらすぐに繋がります。キャンペーンで申し込み、キャッシュバックと3年間の割引が適用され、月額料金にも満足しています。

あるとき

ある日、ソフトバンクAirの利用状況の確認でソフトバンクから電話があり、電波が入らない。アンテナが2つしかランプがつかない旨を伝えると、ソフトバンク光への移行のお知らせが。初期費用などがサービス。月額料金もそのまま。ということで、早速光に変更すると、とても快適になりました。

ADSLからWifi接続への変更で、繋がり方の違いを実感しました

以前は、当時価格の安いAOLのADSL回線契約をしておりました。AOLのインターネット接続サービス終了に伴い、ソフトバンクの回線に契約を変更することになり、光回線やWifi等の選択肢を示されました。会社側の都合で回線契約を変更することになるため、3年間は半額近くの価格でソフトバンクAirを使用させて頂きました。ADSLではなかなかHPが表示されず、繋がらないこともしばしばでしたが、格段に違う速さで快適に使用させて頂き、感謝しています。ただし3年を経た今も快適に接続できますが、経済的には正規料金となってきたので、厳しくなってきました。もう少し安いと消費者としては助かります。

アパートへ引っ越しの際に契約を...

アパートへ引っ越しの際に契約をしました。契約はネットで完了しました。設置・使用開始もルーターが送られてくる際に使用説明書が同封されており、難しい作業はなく、コンセントを差し電源を入れるだけで面倒な設定はありません。現在2年使用していますが速度に不満はなく、複数台のスマホ操作やゲーム操作のラグもないです。料金も高すぎないので設定や接続が大変そうと考えている方にお勧めです。

おおむね満足

通信速度は、スマホの方は速いですが、パソコンの方は、少し遅いです。
ですので、料金の方は、少々、割高にも感じますが、
光回線と比べれば、工事が要らず月額料金も安いので、ほぼ妥当な額だと思います。
全体としては、作業するうえで支障はないので、おおむね満足といったところです。

工事なしで使えたことに感動しました!

引っ越しを機に自分の使っていたソフトバンクで出ているソフトバンクエアーを契約しました。
料金も高すぎず、回線速度も自宅で使うにはちょうどいいかなと思ったのですぐに設置をしたい旨を連絡いたしました。
オペレーターさんの対応もよく何より設置するだけでOK!というのが魅力的でした。
実際に使ってみても2台でサクサクと使うことができました。
ただ自宅でさらにパソコンも…となると少し遅くなったようにも感じました。
設置撤去の手間が全くないので使ってみてよかったです。

賃貸などにはとても便利

結婚して賃貸マンションに住んでいた時に配線工事なしのWi-Fiを探していてたまたまキャンペーン中でお試しで使ってみました。本当にコンセントをさすだけでWi-Fiがつながりとても便利でした。ただ、速度が安定しないときや、場所が悪かったのかつながりにくいときもありました。料金も当時はそんなに安くはなかったと思うのでお得かどうかはわかりませんでした。でもコンセントをさすだけで使えるのはとても便利でした。賃貸だと退去の時を考えてあまり工事をしたくないのでこういうものがおすすめだと思います。ドコモユーザーなのでつながりが悪かったのかもしれないのでソフトバンクユーザーならもっと安定して使えるかもしれません。サイズもコンパクトなので置く場所も困らずいいと思います。つながりやすくするならやっぱり窓際がいいかと思います。

料金的にお得なのか?

大学生の息子が他県で下宿することになりましたので契約しました。確かにポンづけで簡単設定でしたが、息子いわく通信速度はそんなに速くなかったようです。料金は1年間は税別月額2980円でそれ以降は4880円でした。息子が下宿先をかえた際に不要になって解約しましたが、今は要らないみたいですが、私の場合は5000円の解約料を払いました。それ以降も機器の分割支払い(36回)が毎月1980円かかりました。ということで、料金的にお得なのか?微妙な感じだと個人的には思いました。

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【2024年6月】モバイルWi-Fi・ホームルーター評判ランキングTOP3

1
月額料金 3,278円/通信速度 -
  • 53.1%
  • 37.5%
  • 9.4%
良い口コミ便利に使える
どこでも持ち歩けるし、パソコン、スマホで同時に動画を見ても問題ないくらいには容量もあるので、不便もなく使えてます。 値段からしたらかなり良いと思います。 ネットをかなり使う家族にはむきませんが、我が家は子供たちもさほどネットを使わないので、これで事足ります。 また、外出の際に持っていけるので、長時間の車移動でも、気にせず動画を見れるので助かります。...など …続きを読む
悪い口コミ通信環境が不安定
楽天回線エリアであれば無制限で使えて通信速度も速いので使いやすいですが、楽天回線エリアであってもパートナー回線に切り替わってしまう事が割とあるので、その点は不満でした。また、屋内だと圏外になる事もあるので、尚更気になってしまいます。...など …続きを読む
2
月額料金 4,268円(1ヶ月~) 4,950円(14ヶ月~)/通信速度 3.9Gbps
  • 63.9%
  • 19.4%
  • 16.7%
良い口コミサポートセンターのクオリティが高い
一度回線が繋がらなくなってしまった時にサポートセンターに掛けたことがあるのですが、対応も非情に丁寧で親身になってくれて、結局繋がるようになるまで1時間ぐらいずっと対応して下さったことがありました。このようにサポートセンターのスタッフの方のクオリティが非常に高いです。...など …続きを読む
悪い口コミ動画視聴では止まる頻度が高い
月額料金が比較的高くて割引などのキャンペーンもなかったので、料金がかかりやすいのは気になっています。また、更には特に動画視聴をしている際には頻繁に停止してしまう時間帯があるので、月額料金が高い分尚更不満に感じました。...など
3
  • 61.5%
  • 15.4%
  • 23.1%
良い口コミコンセントに差すだけ
会社の転勤が多くていちいちネットの回線工事をするのが面倒に感じているときにドコモ提供のホームルータードコモhome5Gを知りました。回線工事なしでコンセントにルーターを差すだけで即日使えてとても手軽で重宝しています。回線速度品質は若干固定回線に劣りますが、ネットゲームができる程度には快適に使えています。月額料金もドコモの契約とセット割がきくので安くて助かっています。...など …続きを読む
悪い口コミ速度は遅いし安定もしない
サービス開始時は通信速度下り200~300m/bpsぐらい出たりと早かったのですが、半年後には100m/bps、2023年に入ってからは8m/bps程度とADSL並みの速度しか出ていません。 しかもping値も高いので、レスポンスも最悪。 スマホゲーム中に画面をタップしてもすぐに移転せず、読み込み時間が数秒生じます。 また雨天時はその傾向が強くなり、ネットする気が無くなるレベルです。 安定性ですけど、5Gだと毎日切断されるので今は4G通信に限定しています。(ちなみに自宅は中核市中心部なので、余裕で5G圏内です) とはいえ4Gにしても週数回切断されますし、その度に再起動しなければなりません。 昼間は30分程まったくネット通信が出来なくなります。 通信速度が遅すぎてタイムオーバーでサーバーから弾かれる為。 通信速度を測定しようにも弾かれるので測定できませんし、稀に出来た時は0.01m/bpsと測定されています。 サポートに連絡しても全く改善しませんし、月額約5000円でこれはないだろうって感じです。...など …続きを読む

【2024年6月】格安スマホ・SIM評判ランキングTOP3

1
  • 71.4%
  • 0.0%
  • 28.6%
良い口コミ個人的には以前のプランで良かったですが
プランが新しくなり使える容量が増えましたが、増えた分だけ月額料金も少し上がったので気になりましたし、以前のプランのままでも十分に満足できていた自分には、若干不満に感じてしまいました。ただ、残ったデータは繰り越しが出来るようになったので、その点は良かったです。...など …続きを読む
悪い口コミプランを変えた途端、料金が高くなった
ヤフーモバイル ポケットWi-Fiで、月額2000円くらいのプランを長年使っていました。 ところが「旧プランが利用できなくなります」という案内が来て、ショップに問合せに行きました。 「プラン変更するだけで、特にあとは変わりありません」と言われたので、プラン変更に応じました。 あとから知ったのですが、月額が格安のこのプランが廃止になり、単に高いプラン(5000円くらい)しか残らないので、プラン変更した途端 料金が上がった、という訳だったようです。 ヤフーからの正確な告知もなく、ショップでも「ユーザーに不利益」になるような説明が一言もありませんでした。 あきれてしまい、今は別のポケットWi-Fiに乗り換え、低価格に抑えています。...など …続きを読む
2

mineo

3.8
  • 60.0%
  • 40.0%
  • 0.0%
良い口コミ満足
以前ソフトバンクを利用しており、格安SIMは初めてでしたが、ソフトバンク回線を選びました。同じ回線なのにコストは半分以下です。また、通話料金もmineo電話を利用すると通常の通話より半額くらいになります。回線についても、何一つ不満がありません。強いて言えば、昼の時間帯のみ回線が弱いそうですが、支障ありません。...など …続きを読む

【2024年6月】光回線評判ランキングTOP3

1
  • 77.1%
  • 18.6%
  • 4.3%
良い口コミ通信速度でトラブルになったことがないほど優秀
2年縛りがあるものの、通信速度は今まで一度もトラブったことがないほど優秀であります。それとサポートもしっかりしているので、好感も持てます。迅速に対応してくれますので、いざって時でも安心感があります。安定的な環境でインターネットを使うことができるため、今後も使い続けていきたいです。...など …続きを読む
悪い口コミ工事を延ばされ、対応も悪い
auひかりに申込をし、工事が3週間後に出来るとの事でした。日程と時間の調整が終わり、待っていると3日後に再度電話があり、現在工事が混みあっている為、工事が1か月先に延びるとの事でした。最初に日程と時間の調整まで終わっているのに3日経ってから1か月先に延びますというのはどういう対応でしょうか?しかも全然悪びれた様子もなく、電話越しでは「1か月先になります」「後日また連絡します」との事でした。...など …続きを読む
2
戸建て(月額) 5,200円/マンション(月額) 2,090円
  • 77.2%
  • 12.3%
  • 10.5%
良い口コミ月額料金が安くて通信速度が速い
通信速度の速さはもちろん安定性も高いので、時間帯問わずDAZNなどでのライブ視聴も快適で使い勝手がいいです。また、光回線の中でも比較的料金がリーズナブルなので助かっていますし、キャッシュバックが手厚くて工事費を払ってもお釣りがきたので有り難かったです。...など …続きを読む
悪い口コミ速いが高い
一人暮らしを先にしていた友人2人がニューロ光を使っていたため、利用を開始しました。 3年契約プランを契約。評判の通り回線は速く安定しており、在宅ワークの多い私にはとても助かりました。 ただ、他の回線と比べ値段は高いと思います。 最初の何ヶ月かは500円になるプランだったのですがそれ以降は5000円ほど月に支払わなければなりませんでした。また、そのほかにも工事費や撤去費など数万円取られました。回収もでたらめで、事前に機器回収の日を指定したのにも関わらず、当日の夜に今日は回収にはいけないと言われ1日を無駄にしました。 回線のスピード以外は何の取り柄もない会社です。...など …続きを読む
3
  • 75.0%
  • 17.4%
  • 7.6%
良い口コミ信頼できるサービス
ドコモ光の光回線業者としての実態はフレッツ光という認識です。NTTドコモがフレッツ光といろいろなプロバイダをセットにしてユーザーへの営業活動を行い、サポートや月々の支払い窓口として取りまとめているというようなイメージです。ですから私たちユーザーとしては、回線業者とプロバイダへ個別にアクセスしなくても済むし、支払先もドコモ光だけなので楽になります。それに、とにかく大手の会社ですから安心できるというのは絶対的な強みだと思います。...など …続きを読む
悪い口コミ家電量販店で携帯の乗り換えをし...
家電量販店で携帯の乗り換えをした際、ソフトバンク光から乗り換えました。その際に、ルーターが無料貸出されるアンドラインというプロバイダを勧められましたが、フレッツ光網のためソフトバンク光と変わらないだろうと思い、携帯の割引のメリットから契約しました。しかし、プロバイダが悪いようで、夜9時以降になると極端に通信が遅くなります。普段U-NEXTを見ていますが、画質が悪くなったり途中で止まってしまったりするため、ドコモ光にしなければよかったと思います。...など …続きを読む