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Coo&RIKUの口コミ・評判

Coo&RIKUとは?

有限会社Coo&RIKUは、ペットショップやトリミングサロン、ペットホテル、ネコカフェなどを運営する企業です。本社は東京都千代田区にあり、2003年8月1日に設立されました。代表者は大久保浩之さんです。事業内容としては、ペットの売買及び仲介、ペットのレンタル、生体の輸入及びペットフード、ペット用品の輸入・販売、ペット美容の経営、ペットホテルの経営、ネコカフェの経営、動物病院の運営、保護犬猫譲渡などがあります。

1999年11月に通信販売「ペットショップCoo」を創業し、2002年1月に第1号店「ペットショップRIKU草加店」を開店しました。現在は全国に100店舗以上のペットショップを展開しており、トリミングサロン、ペットホテル、ネコカフェを運営しています。また、系列会社では動物病院の運営も行っていることが特徴です。

店舗は全国に広がっており、北海道から関東、北陸・甲信越などの各地に位置しています。ペットの種類も多岐にわたり、トイ・プードルやミニチュア・ダックスフンド、チワワ、ポメラニアンなど様々な犬種を取り扱っています。ネコちゃんも多数取り扱っており、全国に広がる店舗網を通じて多くのペットたちが新しい家族を待っています。

サービスの多様性と全国規模の店舗展開がCoo&RIKUの大きな特徴で、ペットの売買や仲介からペットホテル、ネコカフェ、動物病院の運営まで幅広いサービスを提供しています。これにより、ペットを飼うだけでなく、日々のケアや必要なサービスを一手に提供することが可能となっています。

 みんなの口コミ

1件~25件(全25件)

臭いが気になりました

店内に入った瞬間に鼻をつく臭いがしました。他のペットショップではこんなに臭いがしたことはありません。一緒に居た旦那も「なんでこんなに臭いの?」と不思議がっていました。また、ボーダーテリーのケージに糞が放置されていました。店員さんがおやつをあげていたのに、糞は片付けずそのまま、、、。他の店員さん達もそのケージの前を通るのに糞を片付けません。清掃がきちんとされていないから臭いのではないかと思います。ペットたちが可哀想です。

ペットショップCoo&RIKUでの購入

だいぶ前に船橋市内の店舗で購入しました。最近はマスコミで飼育環境の問題が取り沙汰されておりますが、その当時は現在に比べてそれほど酷くもなかったかと思います。生後二ヶ月のポメラニアンでしたが、ブリーダーから仕入れたようでそれほど病気もせず元気に育っています。店舗内は清掃も行き届いていて綺麗な印象、特に劣悪な、という印象は全くありませんでした。値段は当時の市場価格的には妥当な金額で、保険等の付帯条件も問題無かったです。スタッフさんも明るく対応しており、気持ちよく購入できた印象です。

清潔とは言えない

3年ほど前に来訪しました。
まず入って感じたことは、匂いがキツい、、
ペットが3匹いる為色々なペットショップを利用しましたが
ここまで匂いのきついペットショップは初めてでした。
犬猫が展示されているケージも清潔とは言えずすぐに退店しました。
あのわんちゃんねこちゃんが今清潔な環境で飼育されていることを願います。

生体管理どころか店舗管理が怠っている

 犬猫の保護団体と協力しているとのことで直近で一緒に過ごしていたペットが逝去し新しく家族を迎え入れようと考えペットショップCoo&RIKUで探した。
 引き取る前に店内の様子などを見に行ったが明らかな獣臭。糞尿まみれのケージ、店内に店員が見当たらない。など明らかにおかしな雰囲気。
 怪しいと思いTwitter(旧X)で検索したところ不評のレビュー。
 パピーが販売店舗で逝去したら冷凍、繁殖のための施設が地獄だった記憶しかありません、

もう二度と行かない

あまり良い噂がないことは聞いていましたが、いつも購入する店に目当てのキャットフードがなかったので初入店。しかし、フードの種類が全然なく、ハーネスや首輪などのグッズばかり。店内は何か変な臭いがするし、何しろ「いらっしゃいませ」もありませんでした。もう二度と行くことはないでしょう。

飼育環境劣悪

千葉の某市にある店舗についてですが、店舗に入った瞬間、凄まじい糞尿の匂いが鼻を突きます。
展示されている犬のケージを見ると、掃除されていない糞を踏んでしまっている犬や、自分の糞を食べてしまっている犬などがいる状態です。
値段は他店に比べて破格とも言えるものでしたが、このような環境で飼育されている子たちでは長生きできなさそうだと思い、このお店での購入は諦めました。
お店全体の方針ではなく、単純にそこで働いていた店員の質が低かっただけだと信じたいところです。

動物にも客にも不誠実

ドッグランのある店舗で、犬を連れて入店OKと書かれていたので、一応スタッフさんに確認して連れて来ようと思い「連れて来て良いですか?」と聞いたところ、半笑いで「どれくらいのサイズか」「何の種類か」などと聞かれ、11kgくらいと答えると嫌な顔で「10kg以上はちょっと」と言われました。どこにもそのようなことは書かれていなかったのですが。店舗内はパッと見はキレイでしたが、臭いが気になりました。何かの香りで獣臭を誤魔化しているような感じで、犬猫ファーストではない環境に思えて、その後はもう行かなくなりました。

犬好きにとって悲しい気持ちになる場所

住んでいる地域に初出店したので数年前に一度訪問したことがあります。
入店した瞬間、糞尿の匂いがしました。匂いが出ることはペットと住んでいるのでよく理解していますが、限度を超えている匂いが店舗に充満していました。
犬や猫が過ごしている場所も掃除がきちんとされておらず、また犬や猫たちもあまり元気がない様子でした。
掃除の管理が良くない割には働いているスタッフの数が他店よりも多かったのが印象的です。
お店の状況の悪さを感じてとても悲しい気持ちになり、飼っているペットのおやつすら購入せず退店しました。

店員さんの対応がイマイチ

最近、多く見かけるお店ですが、自宅近くの店舗に数回いきましたが、店員さんの対応が気になりました。お客さんが犬猫ちゃんを見ていても、声掛けはなし。タイミングかもしれませんが、生体のフロアに店員さんはいなくて、トイレしっぱなしが気になり、こちらから片付けて欲しいと言った事もありました。
店員さん全員がそうではないと思いますが、個人的には購入しないと思います。

正直進んで行くことはないかな・・・。

出先で結構見かける店舗ですが、正直定員さんの指導をもっときちんと行った方が良いと思います。
他のお店にはない商品が置いてあるとのことなので買いに行ったのですが、定員さんが複数名話していて聞きたいことがあったので声をかけたら、誰が行くみたいな小争いが始まりました。
正直見ていて不愉快でしたし、その後利用しても、いつも喋ってばっかり。
欲しい用品が他で買えない時にしか、今後は利用しないです。

雰囲気の悪さ

用品その他の品ぞろえは他店と同レベルでした。一番気になったのは、経費削減の仕方です。従業員の人数が明らかに足りていません。生体を扱う店ですので、従業員が少ないのは致命的です。そのような状況だとペットの管理も行き届いていないのは容易に想像できます。

ペットショップでペットを迎えてみて・・・

私はペットを飼おうと思い、ペットショップCoo&RIKUに見学に行きました。店の中は結構お客さんでいっぱいで、ペットの種類も豊富でした。なので、猫ちゃんやワンちゃんを触りたいというお客さんも多く、店員さんは対応に忙しそうにしていました。まず入って一番気になったのはお店の中の匂いでした。私が訪れたショップは比較的新しくて店の中はそれなりにきれいにされていましたが、ワンちゃんが放し飼いにされているコーナーでは、ワンちゃんのおしっこがそのままになっていて、近寄るとおしっこの匂いがかなりしました。放し飼いのコーナーでもお客さんがワンちゃんを自由に触ったりできる環境になっていたので、おしっこがそのままになっているのは衛生的に気になりました。ペットの値段はそこそこの値段しますが、分割払いができますといううたい文句に乗っかてしまい、お目当ての猫ちゃんがいたのでそこで分割で猫ちゃんを購入しました。が、しかし、分割払いはエサを定期購入する場合に限ることになっており、5年近くそこのショップの指定のエサしか選ぶことができず、しかも定期のエサ代が毎回多めの設定でしかも値段も高かったので、一括で払うよりも余計に多く払っているような気がしました。それで、1年後に分割払いを解約しました。そしたら解約金まで発生して、結局最初から一括で払っていたほうが安く飼えたんじゃないかと思い、損をした気になってしまいました。猫ちゃんは、飼った当初は目ヤニが結構ついていて、しっかり手入れしてもらっていなかったのかなと思います。今は家で毎日きれいにお手入れをしているので、まったく目ヤニなども出ることがなくなりました。

デグーを購入しました

お迎えして1週間ずっと皮膚をかきむしるので病院に連れて行ったところ皮膚にカビが生えていました。ショップのケージ内は糞が沢山落ちており、ちょうど掃除のタイミングだったのかもしれませんが不衛生な印象を受けました。犬や猫のケージも綺麗ではなかったです。値段は高くもなく安くもありませんでしたが店員さんの表情が暗く質問をし辛い雰囲気でした。エキゾの種類はまぁまぁ多いと思います。

迷っている優柔不断な私にも懇切丁寧に接客してくださった

飼っていた犬が亡くなり、しばらくしてまた新しく犬を飼うか迷いながらの入店でした。そのため客としては優柔不断で、ある意味「厄介」だったのかもしれませんが、それでも懇切丁寧に接してくださり嬉しく思いました。

品種が豊富

全国に多くの店舗を展開しているペットショップで、犬や猫の品種が豊富で、欲しいタイプが見つかりやすいです。また、ペットを迎える前に、スタッフによるサポートを受けることができましたので、初めてでも安心でした。ペットを迎えた後も、アフターフォローが充実しています。

感謝

今までCoo&RIKUで2匹の犬をお迎えしました。
どちらの時も接客に対する不満は感じませんでした。
ドックフードやおやつ等分からない事があり店舗を尋ねたところ親切に対応して下さりおすすめやアドバイスをもらい一緒に選んでくださいました。
別日におもちゃを買おうと犬を連れて行ったところあの時の!とゆう感じで覚えていてくださってその時もおもちゃを一緒に選んでくださいました。
本当に犬の事が好きで知識が豊富なので沢山勉強されてきたんだなとゆうのが伝わってくるしCoo&RIKUで2匹に出会えて親切な店員さんにも出会えて良かったと思っています。

行き届いた飼育環境

お店を見て感じたことは、とにかく小屋の中がとても綺麗でした。排泄物等はすぐ片付けられて、衛生環境も整っていました。他ショップで見られる、水不足で飛び回っている動物もおらず、落ち着いた雰囲気の中で、ゆっくり見ることができました。

犬種はたくさん、対応もいいけど話しかけづらい

どこのお店も種類が少なかったり、人気のミックス犬が少ない中、Coo&RIKUはミックス犬が多くいました。他にはいないトイプードルとチワワのミックス犬やミニチュアダックスフンドとチワワのミックス犬などもいました。
女性の店員は金髪でまつ毛が長かったり雰囲気が怖かったり、女性スタッフ何人かで固まって雑談をしていたりで話しかけるのが少し怖かった印象があります。対応は入ったばかりの方が説明をしてくれましたが、少し不安だったので先輩の店員さんも一緒について話してくれてたらいいのにと思いました。

私が利用している所は大丈夫です。

ペットショップCoo&RIKUでワンちゃんを購入を検討しています。このようにいうのは失礼ですが、私のまわりの人たちのペットショップCoo&RIKUの評判はあまり良くありませんでした。しかし実際に店舗に行ってみると、店員さんは親切でお店も清潔感があり、このお店を使っても大丈夫だと思いました。

店舗調査

平日昼間にクー&リク三軒茶屋店へ。
比較的新しめの店舗なので内装はきれい。気になる匂いなどはなく、ケージ内も清潔に保たれていました。
距離をとって見守ってくれる店員の印象もよかった。ゆっくり店内を見て周ることができました。
眠そうではないけど横になってる子が気になった程度で元気に遊びまわる子が多数。ご参考までに。

店舗調査

平日昼間にCoo&RIKU 長浜店を調査。
混雑なくゆっくり店内を見て周ることができました。
品種・動物のケージ数も多めなので管理体制が気になるところですが、調査時は清潔。
ご参考までに。

人見て判断するんじゃない!

とある休みの日であった、うちのワンコのカット肛門絞りにとペットショップCoo&RIKUを訪れた、最近、店の改装もして店員も多く採用されたのか、今までとは違う人がいた、私は見た目が厳つい感じなのだが、ペットショップのワンコを見るとついつい目じりが下がる。この日も店内の自由スペースに居たワンコが私に愛想を使って来た、かわいくて思わず撫でていたが、店の店員に「触らないで下さいと!」と注意された、こっちも「ああっ!」思って触るのをやめた、ところが、その後、別のおっさんが触ってるのをみてその店員は注意しないのだ!なんでオレだけ?厳ついからか??人見て判断するんじゃない!

ペットショップについて

ペットショップCoo&RIKUさんはルンバ(のような物)を動かしていた事もあり、清潔感はあると思いますが、お客さんの数が少ないのも気になりました。

ちょっと汚め…

人気のあるお店と聞いて来店してみた時の印象が少し掃除が行き届いてなかったな…という印象でした。
できて1年くらいでの来店だったのでもう少し新しい感じがあってもいいと思ったのだけど、毛とかが結構落ちててあんまり綺麗にするまでできないくらい大変なのかなと感じました。

愛犬に出会えた場所です

以前こちらでワンちゃんを迎えました。
種類が豊富で、小型犬から大型犬まで他のペットショップより充実しているような気がします。
生体価格はピンキリですが、比較的にお迎えしやすい価格かと思います。
店内の環境は綺麗とは言えませんが、店員さんは話しかけやすい雰囲気で助かりました。
結構な頭数でしたので、全てのワンちゃん猫ちゃんに気を配れているかは不明ですが、
押し売りなどもされず、ゆっくり時間をかけて見る事ができました。

 SNSの反応

良い口コミ

悪い口コミ

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Coo&RIKUの評判

投稿された口コミからCoo&RIKUの評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。

口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部

伊藤雄次 

デジコミ編集部では、公開前に口コミの信頼性を確認し、公正で客観的な分析を行っています。 偽の口コミや誤解を招く可能性のあるものは削除し、ユーザーが安心して利用できる口コミサイトを提供しています。口コミの削除依頼に関しましては、利用規約の第7条(口コミ及びページの削除)をご覧いただき、削除対象となる文章をお問合せ窓口よりお送りください。 ...続きを読む

良い評判

  • 店員がペットの育て方について親切に教える
  • 一部のペットにはワクチン無料チケットが提供される
  • 購入後も支援やアドバイスを提供

引用:Coo&RIKUの口コミ|デジコミ

ペットショップCoo&RIKUでは、種類が豊富で小型犬から大型犬まで幅広く取り扱っており、特にミックス犬が多いことが特徴的です。

店内の清潔感については意見が分かれるものの、ルンバのような清掃機器を動かしている店舗もあり、一部の顧客からは清潔感があるとの評価も見られます。

店員さんについては、話しかけやすい雰囲気のスタッフがいると感じる顧客もおり、商品に関するアドバイスや購入時のサポートが丁寧であるという意見もあります。

また、一部の顧客はCoo&RIKUでペットを迎え、その際の接客に対して不満を感じなかったと述べており、スタッフの対応の良さや親切な対応に感謝の声も上がっています。

悪い評判

  • ペットの健康状態が良くない場合がある(臭い、真菌持ち、病気など)
  • 一部のペットが過去に良くない環境にいた可能性がある(痩せている、耳ダニ、血便など)

引用:Coo&RIKUの口コミ|デジコミ

店内の清掃状態に関しては、一部の顧客からは糞尿の匂いが強い、清掃が行き届いていないとの指摘があり、環境の悪さから悲しい気持ちになったという声も聞かれます。

店員の対応に関しても、一部の顧客からは不満の声が上がっており、店員が客に声をかけない、片付けをしない、話し合いに夢中であるなどのコメントがあります。

また、見た目による差別的な扱いを受けたと感じる顧客もおり、これが不快感を与えたとの報告もあります。

店舗によっては、親切な店員がいるとの評価もありながら、全体的には店員の対応や清潔感に関する改善が求められている様子が伺えます。

結論:Coo&RIKUはこんな方にオススメ!

最後までお読みいただきありがとうございました。ぜひ口コミを参考にして、最適な選択ができますように。また、あわせて評判ランキングもご活用ください。

【2024年4月】ペットショップ評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

1
  • 83.3%
  • 8.3%
  • 8.3%

良い口コミ売れ残りの犬

うちの子を購入した際、既に4か月を経過していたこともあり他の子たちの3分の1程度の金額まで下がっていました。 残っていた理由を聞いたところ『食事をあまりせず点滴を打っていたのでショーケースに出すことができなかった』とのことでした。 他のショーケースにいる子たちはとても元気よく遊んでいたのですが、うちの子ともう一匹の子(プードル)の子は元気がなかったように感じます。 店員さんの対応や排泄物などの処理はしっかりとしているため、特に気にはなりませんでしたがその後もしも売れ残ってしまった子はどのようになるのですか?と質問したところ『他の店舗に移動させたりする』とのことでしたので、どこかで素敵なめぐり逢いをして欲しいと感じました。 私が購入したイオンペットさんは小さいコーナーだったこともあり、少数の子犬しかいませんでしたが大きなショップなどでは売れ残ってしまう子たちが多くいるかと思うと心が痛くなってしまいました。 生後2~3ヶ月の子犬はある程度売れていくと思うので、売れ残ってしまっている子たちをもっと前面に出して宣伝して欲しいなと感じます。...など …続きを読む

悪い口コミ店員さんの一言。

ヨークシャーテリアの雄の子犬を購入した際のことです。熱心に詳しくお世話の方法など説明していただきましたし、購入後もしばらくの間、その後どうですか?困っていることなどはありませんか?などと連絡してくださったりと良くしていただいたのですが、一点とても気になることがありました。それは「うちのショップはかわいい子しか仕入れないですから、ビジュアルには自信があります」との発言。「物」「商品」としか考えていないんだなとがっかりしました。...など …続きを読む
2
  • 68.8%
  • 18.8%
  • 12.5%

良い口コミ清潔にしています

犬や猫を販売していることからお客さんが見学する箇所も丁寧に清掃して安心して利用できるようにしています。販売しているからこそ、衛生面で意識を上げている印象が強かったです。ここまで徹底しているのは好感が持てます。...など

悪い口コミ虐待している

そもそも犬猫を狭いところに入れて見世物にしている時点で日本はアウトですが、ペッツワンはハムスターも虐待しています。私が回し車くらい入れてあげればとやんわりと店員に行ってから入れられるようになりましたが、餌箱しか入れてないとかありえません。...など …続きを読む
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  • 46.7%
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  • 6.7%

良い口コミ初めての犬との生活!

仔犬が欲しくて様々なペットショップを見て回りましたが、最終的にはコジマさんでお世話になりました。他のペットショップでは糞尿がそのままだったり、明らかにおもちゃやベッドを破壊して誤飲しているのに放置されたりしているのが気になったのですが、コジマさんでは一度もそんな状況を見たことがありません。なによりも決め手になったのはスタッフさんの親切さでした!店長さんかもしれませんが頼れる意見、犬グッズの選び方のポイント、ありとあらゆる豆知識…スタッフさんからすれば大したことないかもしれませんが、初めて犬と暮らす人にとってはものすごく頼れるお店になりました。それからもトリミングで通っていますが、いつも目が合うと犬の名前を呼んで可愛がってくれます。犬もめちゃくちゃ懐いていて、お店にいる時もずっと親切にしてもらっていたことが窺えました。...など …続きを読む

悪い口コミ鳥のエサが腐っていて鳥が食べない

ペットのコジマ田端新町店で購入したセキセイインコのスティックミレット(粟穂)ですが、今年に購入した1袋が開封前から黒ずんでいて臭いも悪くセキセイインコが食べてくれませんでした。 すぐに同店で同じスティックミレット(粟穂)を2袋購入しましたが、開封したら黒ずんで臭くまたセキセイインコが食べてくれませんでした。 そこで購入した田端新町店へ商品を持って行き、事情を説明して交換してもらおうとしましたが、「開封したら保証しません」「商品が悪くなっているか判断できません」「どうしても交換したいならメーカーと交渉してください」と無責任な発言。 私達ペットのコジマは販売しただけだから知りませんと言いたいようでした。 カチンときたので少し語気が強くなってしまいましたが、鳥が食べない鳥のエサを販売して責任を感じないのか?と店長に聞いたところ誰かと電話で相談。 5分後「返品に応じます」となり解決。 店舗にあったスティックミレット(粟穂)が1袋だけあったので色や袋の密閉具合を確認。 大丈夫そうだったので購入して帰宅。 愛鳥のセキセイインコは新しいスティックミレット(粟穂)を「美味しい!美味しい!」と食べてくれました。 ペットのコジマでは販売しているセキセイインコの幼鳥に、スティックミレット(粟穂)を与えていました。 だから私がお迎えしたセキセイインコもスティックミレットが主食なので、食べられない粟穂を売られても困ります。 単なる商品のクレームではなく、セキセイインコが主食を失い命を落とすかも知れない大問題なのです。 メーカーも販売店であるペットのコジマもキチンとした鳥のエサを作り販売してもらいたいです。...など …続きを読む

【2024年4月】ドッグフード評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

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グルテンフリー -/グレインフリー -/無添加表示 -
  • 60.0%
  • 40.0%
  • 0.0%

良い口コミ食いつきがいいです!

ロイヤルカナンは子犬の頃から食べさせてます。今は1歳なのでミニインドアアダルトを食べさせています。とっても食いつきがよく一粒も残さず毎回食べています!市販のドッグフードですがうちはネットで買っています。ただお値段が結構高いのが少し頭を悩ませています。...など …続きを読む
2
グルテンフリー 〇/グレインフリー -/無添加表示 〇
  • 94.1%
  • 0.0%
  • 5.9%

良い口コミこのこのごはんを利用して

このこのごはんは、ヒューマングレードの原材料を使用した無添加のドッグフードである点に惹かれました。鶏肉をメインに、サーモンやえんどう豆などの穀物も配合されており、栄養バランスが良い点も気に入っています。実際に与えて見たところ、食いつきがとてもよく、お腹の調子も良くなったように感じます。...など …続きを読む

悪い口コミこのこのごはん

マルプーを飼っていますが、飼い始めた時から涙やけがひどく、涙やけに効果のあると聞いたこのこのごはんをあげはじめました。1年以上使っていますが、正直まだ効果はわかりません。また、実際に食べたことはないのでわかりませんが、味があまり犬の好みではないようで、ふりかけをかけないと食べてくれません。まだ使い続ける予定なのでもう少し観察してみたいと思います。...など …続きを読む
3
グルテンフリー -/グレインフリー -/無添加表示 〇
  • 88.2%
  • 5.9%
  • 5.9%

良い口コミ食いつき抜群

以前は、チキンアレルギーと医師に言われて食べまさせてなかったが、どうしても気になりに違う医師にセカンドオピニオン、刺したらアレルギーなどなく。試しにチキン味の物を食べさせてみたら、食いつきが抜群。シニアにもなって来て食欲が落ちるかと思ったら、逆に上がってびっくり...など …続きを読む

悪い口コミ我が犬の食いつきは…

結論から言うと悪かった。というのも我が家の犬は偏食が酷く、良いドッグフードがないものかと探していた際にこちらに最終的に着地した。餌らしい匂い(我が家では「絵の具のような匂い」と呼ぶ)は控えめなのだがそれでも我がお犬様は鼻を拭いて「これ臭いよ」と言わんばかりの反応を示した。しかし多分味は美味しいのか究極にお腹が空いた時はガツガツと食べておりました。 偏食がないワンちゃんにとっては最適なドッグフードかもしれません。...など …続きを読む