auひかりの評判
口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部
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良い評判
- auユーザーはセット割引を受けることができる
- 通信に大きな問題がない安定したサービス
- 障害時のサポート対応が迅速
- 固定電話も一緒にまとめることで更なる割引がある
- 夜間の混雑時でも比較的良好な通信速度を保持
- キャッシュバックやプレゼントなどの契約特典がある
多くのユーザーは、auひかりの通信速度の安定性や高速性を評価しています。
契約時の電話対応の良さや、スムーズな説明が提供された点、特にUQユーザーに対する電気代と同時のポイント還元や割引サービスも好評で、携帯電話とのセット割引による料金の節約が可能であることが強調されています。
また、キャッシュバックの特典が豊富であること、サポート体制が迅速であること、契約時に提供されるキャンペーンやプレゼントが魅力的であることも、利用者からの好評の声として挙げられています。
スマートフォンとのセット割引により、料金が安くなることや、固定電話もセットにすることでさらにお得になる点も、多くのユーザーにとって魅力的な要素です。
悪い評判
- 通信速度が遅いと感じる時間帯がある
- 月額料金が他社と大差ないこと
- 料金がさらに下がると嬉しい
- 2年縛りがある
一方で、工事の遅延やその対応の悪さ、不親切なサポート体験が悪評の主な原因となっています。
工事の日程が延期され、その連絡が遅れたり、対応に不満を感じるケースがあったこと、サポートが不親切で、長年のユーザーであってもサポートサイトがわかりにくい、複数のユーザーIDが発行されて混乱するなどの問題が指摘されています。
また、特定の契約ではメールアドレスの取り扱いに関する不満や、料金プランが変更された際の不適切な情報提供など、サポートの質に関する不満も見られます。
一部のユーザーは、通信速度や接続の安定性に関する問題を経験していることも報告されており、特にWiFi接続が不安定になる場合や、インターネット回線が未接続状態になるトラブルに直面しています。
結論:auひかりはこんな方にオススメ!
- au携帯ユーザーでセット割引を活用したい人
- 安定した通信環境を求めている人
- サポート対応の良さを重視する人
- 追加の契約特典を楽しみたい人
- 固定電話を含めた通信サービスをまとめたい人
最後までお読みいただきありがとうございました。ぜひ口コミを参考にして、最適な選択ができますように。また、あわせて評判ランキングもご活用ください。
みんなの口コミ
auひかりにしてよかった
大手の安定感
キャリアも統一しているので割引がきくのもあって、新しい安いネット回線も出ているようですが、変更するつもりはありません。
スマホがauなら
工事を延ばされ、対応も悪い
回線が遅く頻繁にフリーズするのはうちだけ?
仕事柄毎日PCを利用しますが、天気の悪い日(特に雨の日・風の強い日)は必ずといっていいほど回線が遅くなります。普通にインターネットを利用する分には問題はありませんが、仕事で使用する際には頻繁にPCがフリーズしたりDLにかなり時間が掛かります。同じシステムを利用している本社はそのシステムは通常通り使用できているのでシステムに問題があるわけではなさそうです。
解約しようと検討していますが、回線撤去料金が発生するので思いとどまっています。
不親切なサポート
また、結婚前に私も妻もauを使っていて、結婚のタイミングで一つにまとめたのですが、その際に一つの契約には一つのメールアドレスしか持てず、妻のメールアドレスの使用料は別途支払うことになりました。その後、プラン内容が変更になったらしく、一つの契約で複数のアドレスを持てるようになったのですが、その案内は一切なく、支払い不要の妻の分を何年も余計に払っていたことが判明しました。
サポートのいい加減さに怒りを感じ、2週間後、他社のプロバイダーに切り替えました。
因みに、光回線自体は不満はなく、超高速とは言わないまでも、複数の端末で動画を見ても重くなることはなく、ルーターの設定も簡単で、サポートに問題がなければ、継続利用していたと思います。
携帯と抱き合わせでお得感あり
また、ネット回線の品質もとても良くトラブルを起こすことはなかったと思いますし、速度も充分満足出来ていました。
問題なく繋がります
通信速度やネットワークのトラブル等の不安もなく、半年を経過していますが問題なく使用しています。
自宅で仕事をしておりオンライン会議でも問題ございません。同時に子どもがオンライン授業や、動画を視聴していることもありましたが、回線が落ちるような感じもありませんでした。
AUひかり
問題なし
auひかりはいいよ
auユーザーにお得なWi-Fi!
ゲームや動画などで使いますが通信速度やセキュリティも十分で特に不満なく、いつも快適に使えています。
光回線
基本使用料は納得できる内容だと考えており、そこにセット割や家族割等が加わって他社に目移りすることは今のところ皆無です。
肝心な通信速度も特にストレスを感じることもなく非常に快適なネット環境です。
KDDIの光 マンションタイプ
【価格とコストパフォーマンス】最近は安いプランを提供するプロバイダも多いので、高いのだと思います。
【カスタマーサービス】サポートを使ったことがないので不明。
【設置と設定の容易さ】設置は楽ですね。書いてある通りにやればサクッと終わる。
【提供エリア】問題ありません。
【信頼性とセキュリティ】セキュリティ対策も提供していますが、信用できない。使い勝手も悪そう。
【総合的な満足度】満足です。乗り換えの検討もないし、使い続けると思います。携帯諸々KDDIだしね。
auユーザーならお得に使える!
家の中の場所によっては時々通信が途切れることもありますが、比較的安定しています。
通信速度も特別遅いと感じることはありません。
長年使用していますが、満足しています。
概ね満足
便利
auひかりで満足
スピードは早い
開通まで時間はかかったが通信速度は普通に使う分にはいい
割高だがストレスフリーで使える
スピードテストでは、「上り 99.78Mbps 下り 223.23Mbps」出ています
料金は、6000円と少し高いですが、満足しています
auひかりで満足しています。満足
料金と速度。
経済圏をどこにするかによる
たまに、、、
強いて言えば、たまにテレビでみてるサブスクが見れなくなるときがあります。
線を一回抜いてつけると戻るのであまり問題視していませんが。
パソコン3台、スマホ3台、タブレット、Switchなど結構繋いでいますがスムーズです!