更新日: 2024年5月6日
NURO光の評判
投稿された口コミからNURO光の評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。
口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部
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良い評判
- 高速で安定したインターネット回線を提供している。
- 他の光回線に比べて料金がリーズナブル。
- 比較的人が少ない環境ではストレスなく利用可能。
- キャンペーン利用で開通工事費が実質無料になることがある。
- キャッシュバックや月額料金の割引が手厚いことがある。
- スマートフォン複数台接続しても快適に動画視聴が可能。
- ルーターの応対が早く、安心して長期間使い続けられる。
- 初期費用を抑えながら利用できる場合がある。
- 時間帯に関わらず高い安定性を提供。
NURO光についての口コミでは、その高速な通信速度と安定性が多くのユーザーから高く評価されています。
多くの利用者が、大容量の動画コンテンツのダウンロードやアプリのインストールに時間がかからず、快適に利用できていると述べています。
また、料金のリーズナブルさも満足の声に繋がっており、キャンペーンを利用した際の開通工事費の実質無料や、キャッシュバックなどの特典も好評です。さらに、オンラインゲームや動画視聴時の快適な体験、複数のデバイスを接続してもスムーズに利用できる点、リモートワークや遠隔授業での安定した使用感が良い評判として挙げられています。
特に、高速で安定した通信を提供することで、在宅ワークや趣味でのネット利用において大きな支えになっていることが伺えます。
高速で安定したインターネット回線を提供している
NURO光は、最大下り2Gbpsの高速インターネット接続サービスを提供しています。この速度は、国際標準規格であるGPON技術とNURO光専用に開発されたホームゲートウェイの組み合わせにより実現されています。
NURO光の通信規格は、G-PONを使用しており、これは一般的な光回線の通信規格であるGE-PONと比較して最大速度が2Gbpsと高速です。
また、NURO光は独自回線を利用しており、電柱に設置された未使用の光ファイバーケーブル（ダークファイバー）を活用しています。これにより、ネットワークの混雑が少なく、速度が速くなる利点があります。
さらに、IPv6とIPv4のデュアル方式を採用しており、状況に応じて高速道路と一般道路を使い分けることで、速度を遅くすることなく快適にインターネットを利用できる設計になっています 。
しかし、実測値と理論値には差があり、実際の速度は環境要因や伝達時のロスによって変動します。NURO光を利用する際は、高速通信を最大限に活用するために、適切な端末や機器の選択が推奨されます。
たとえば、有線接続の場合の最大速度は1Gbps、無線接続では最大1.3Gbpsまでとされていますが、これはお客さまの通信環境や機器の規格により異なります。
他の光回線に比べて料金がリーズナブル
NURO光の月額料金は、プランによって異なります。2ギガプランの場合、3年契約で月額5,200円からとなっており、2年契約であれば5,700円、契約期間なしの場合は7,836円からとなっています。
基本工事費44,000円は、契約期間に応じて分割での支払いとなり、契約事務手数料は3,300円となります。
10ギガプランについては、3年契約で月額5,700円からスタートし、契約期間なしの場合は月額8,300円です。10ギガプランでも基本工事費44,000円は分割支払いが可能で、特定の条件下では実質無料になる可能性があります。
NURO光の利用開始から2か月以内に解約する場合、特定のプランでは基本工事費残債や契約解除料が免除されます。契約期間中に解約すると、解約に関わる費用が発生します。
また、マンションプランでは、月額2,090円から2,750円で提供されており、利用者数によって料金が変動します。工事費は分割で支払いながら、同時に割引が適用されるため実質無料となるケースがあります
悪い評判
- 一部時間帯に通信が不安定になることがある。
- 開通時の手続きがやや煩雑で時間がかかる。
- 解約時に撤去費用が発生する場合がある。
- 集合住宅の場合、導入の難易度が高い場合がある。
- サポート体制が万全ではなく、対応が遅いことがある。
一方で、NURO光のサポート体制に関しては改善の余地があるとの声があります。
問い合わせ時の対応の遅さや、的確な回答が得られないこと、たらい回しにされる経験などが不満点として指摘されています。
また、開通工事の手続きに時間がかかることや、撤去工事の際の費用と手間、一部地域での通信の不安定さや、サービス提供エリアの限定性も悪い評判の原因となっています。
特に、引っ越し時の解約手数料が高額になる可能性や、雨天時の通信品質の低下、ルーターの故障時の対応の悪さなど、具体的なトラブル時の対応に関する不満が見受けられます。
結論：NURO光はこんな方にオススメ！
- インターネットの速度と安定性を重視している人、特にリモート勤務やオンライン学習、オンラインゲームが快適にできる環境を求める人。
- 開通工事費用の割引やキャッシュバックを魅力的に感じるコスト意識の高い人。
- 動画配信サービスや高速を要求するインターネットサービスの頻繁な利用者。
- 初期費用を抑えて始めたいが、長期的な安定性と速度を求める人。
最後までお読みいただきありがとうございました。ぜひ口コミを参考にして、最適な選択ができますように。また、あわせて評判ランキングもご活用ください。
【2024年5月】光回線評判ランキングTOP3
1位
戸建て(月額) 5,610円/マンション(月額) 4,180円
良い口コミ通信速度でトラブルになったことがないほど優秀
2年縛りがあるものの、通信速度は今まで一度もトラブったことがないほど優秀であります。それとサポートもしっかりしているので、好感も持てます。迅速に対応してくれますので、いざって時でも安心感があります。安定的な環境でインターネットを使うことができるため、今後も使い続けていきたいです。...など …続きを読む
悪い口コミ工事を延ばされ、対応も悪い
auひかりに申込をし、工事が３週間後に出来るとの事でした。日程と時間の調整が終わり、待っていると３日後に再度電話があり、現在工事が混みあっている為、工事が１か月先に延びるとの事でした。最初に日程と時間の調整まで終わっているのに３日経ってから１か月先に延びますというのはどういう対応でしょうか？しかも全然悪びれた様子もなく、電話越しでは「１か月先になります」「後日また連絡します」との事でした。...など …続きを読む
2位
戸建て(月額) 5,200円/マンション(月額) 2,090円
良い口コミ月額料金が安くて通信速度が速い
通信速度の速さはもちろん安定性も高いので、時間帯問わずDAZNなどでのライブ視聴も快適で使い勝手がいいです。また、光回線の中でも比較的料金がリーズナブルなので助かっていますし、キャッシュバックが手厚くて工事費を払ってもお釣りがきたので有り難かったです。...など …続きを読む
悪い口コミ速いが高い
一人暮らしを先にしていた友人2人がニューロ光を使っていたため、利用を開始しました。
3年契約プランを契約。評判の通り回線は速く安定しており、在宅ワークの多い私にはとても助かりました。
ただ、他の回線と比べ値段は高いと思います。
最初の何ヶ月かは500円になるプランだったのですがそれ以降は5000円ほど月に支払わなければなりませんでした。また、そのほかにも工事費や撤去費など数万円取られました。回収もでたらめで、事前に機器回収の日を指定したのにも関わらず、当日の夜に今日は回収にはいけないと言われ1日を無駄にしました。
回線のスピード以外は何の取り柄もない会社です。...など …続きを読む
3位
戸建て(月額) 5,720円/マンション(月額) 4,400円
良い口コミ通信速度が速くて安定感も高い
ドコモユーザーなのでスマホ割引もありとても助かっていますし、月額料金も比較的リーズナブルで負担には感じていないので満足しています。
また、キャッシュバックの豪華さはもちろんでしたが、通信速度が非常に速くて安定しているので、DAZNなどライブでの動画視聴でも快適に利用する事ができ、ストレスがないのでとても使い勝手がいいです。...など …続きを読む
悪い口コミ家電量販店で携帯の乗り換えをし...
家電量販店で携帯の乗り換えをした際、ソフトバンク光から乗り換えました。その際に、ルーターが無料貸出されるアンドラインというプロバイダを勧められましたが、フレッツ光網のためソフトバンク光と変わらないだろうと思い、携帯の割引のメリットから契約しました。しかし、プロバイダが悪いようで、夜9時以降になると極端に通信が遅くなります。普段U-NEXTを見ていますが、画質が悪くなったり途中で止まってしまったりするため、ドコモ光にしなければよかったと思います。...など …続きを読む
【2024年5月】格安スマホ・SIM評判ランキングTOP3
1位
良い口コミ個人的には以前のプランで良かったですが
プランが新しくなり使える容量が増えましたが、増えた分だけ月額料金も少し上がったので気になりましたし、以前のプランのままでも十分に満足できていた自分には、若干不満に感じてしまいました。ただ、残ったデータは繰り越しが出来るようになったので、その点は良かったです。...など …続きを読む
悪い口コミプランを変えた途端、料金が高くなった
ヤフーモバイル ポケットWi-Fiで、月額2000円くらいのプランを長年使っていました。
ところが「旧プランが利用できなくなります」という案内が来て、ショップに問合せに行きました。
「プラン変更するだけで、特にあとは変わりありません」と言われたので、プラン変更に応じました。
あとから知ったのですが、月額が格安のこのプランが廃止になり、単に高いプラン（5000円くらい）しか残らないので、プラン変更した途端
料金が上がった、という訳だったようです。
ヤフーからの正確な告知もなく、ショップでも「ユーザーに不利益」になるような説明が一言もありませんでした。
あきれてしまい、今は別のポケットWi－Fiに乗り換え、低価格に抑えています。...など …続きを読む
2位
良い口コミ満足
以前ソフトバンクを利用しており、格安SIMは初めてでしたが、ソフトバンク回線を選びました。同じ回線なのにコストは半分以下です。また、通話料金もmineo電話を利用すると通常の通話より半額くらいになります。回線についても、何一つ不満がありません。強いて言えば、昼の時間帯のみ回線が弱いそうですが、支障ありません。...など …続きを読む
【2024年5月】モバイルWi-Fi・ホームルーター評判ランキングTOP3
1位
月額料金 3,278円/通信速度 -
良い口コミ便利に使える
どこでも持ち歩けるし、パソコン、スマホで同時に動画を見ても問題ないくらいには容量もあるので、不便もなく使えてます。
値段からしたらかなり良いと思います。
ネットをかなり使う家族にはむきませんが、我が家は子供たちもさほどネットを使わないので、これで事足ります。
また、外出の際に持っていけるので、長時間の車移動でも、気にせず動画を見れるので助かります。...など …続きを読む
悪い口コミ通信環境が不安定
楽天回線エリアであれば無制限で使えて通信速度も速いので使いやすいですが、楽天回線エリアであってもパートナー回線に切り替わってしまう事が割とあるので、その点は不満でした。また、屋内だと圏外になる事もあるので、尚更気になってしまいます。...など …続きを読む
2位
月額料金 4,268円(1ヶ月～) 4,950円(14ヶ月～)/通信速度 3.9Gbps
良い口コミサポートセンターのクオリティが高い
一度回線が繋がらなくなってしまった時にサポートセンターに掛けたことがあるのですが、対応も非情に丁寧で親身になってくれて、結局繋がるようになるまで1時間ぐらいずっと対応して下さったことがありました。このようにサポートセンターのスタッフの方のクオリティが非常に高いです。...など …続きを読む
悪い口コミ動画視聴では止まる頻度が高い
月額料金が比較的高くて割引などのキャンペーンもなかったので、料金がかかりやすいのは気になっています。また、更には特に動画視聴をしている際には頻繁に停止してしまう時間帯があるので、月額料金が高い分尚更不満に感じました。...など
3位
月額料金 4,950円/通信速度 4.2Gbps
良い口コミコンセントに差すだけ
会社の転勤が多くていちいちネットの回線工事をするのが面倒に感じているときにドコモ提供のホームルータードコモhome5Gを知りました。回線工事なしでコンセントにルーターを差すだけで即日使えてとても手軽で重宝しています。回線速度品質は若干固定回線に劣りますが、ネットゲームができる程度には快適に使えています。月額料金もドコモの契約とセット割がきくので安くて助かっています。...など …続きを読む
悪い口コミ速度は遅いし安定もしない
サービス開始時は通信速度下り200～300m/bpsぐらい出たりと早かったのですが、半年後には100m/bps、2023年に入ってからは8m/bps程度とADSL並みの速度しか出ていません。
しかもping値も高いので、レスポンスも最悪。
スマホゲーム中に画面をタップしてもすぐに移転せず、読み込み時間が数秒生じます。
また雨天時はその傾向が強くなり、ネットする気が無くなるレベルです。 安定性ですけど、5Gだと毎日切断されるので今は4G通信に限定しています。(ちなみに自宅は中核市中心部なので、余裕で5G圏内です)
とはいえ4Gにしても週数回切断されますし、その度に再起動しなければなりません。 昼間は30分程まったくネット通信が出来なくなります。
通信速度が遅すぎてタイムオーバーでサーバーから弾かれる為。
通信速度を測定しようにも弾かれるので測定できませんし、稀に出来た時は0.01m/bpsと測定されています。 サポートに連絡しても全く改善しませんし、月額約5000円でこれはないだろうって感じです。...など …続きを読む
更新トピック
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みんなの口コミ
戸建て向け最大2ギガプランを契約して、もう7年ほど経ちます。 有線接続で速度測定すると、休日のピークタイムでも下り1ギガを超えることが多く、非常に快適です。 一時期、NURO光は速度が遅くて安定しないという口コミも見かけましたが、神奈川県央のうちのあたりは問題なく利用できています。
お勧めしないです
外壁に機器を取り付けたり、業者さんにやってもらったが、結局一番使いたい時間帯の通信が遅く、前の方がまだよかったこともあり、ソフトバンク光にもどしました。
平日仕事をしているため、落ち着いて連絡できる時間には、営業が終わっていてソフトバンク光に戻すのが大変で、お試し期間内に決着が終わらず、解約料が発生してしまった。正直、今でもCM見るとイラっとします。
業者さんの方が親切で丁寧だった。
NURO光を選んで良かった事
NURO光では、通常の光回線とは違う経路からの回線を利用できる事もあってネット接続のスピードの速さも問題なく、接続の安定感も
抜群で、かなり有能な光回線だと言えます。
契約時の特典も充実しており、今後も引き続き利用していきたいと考えています。
なかなか良い
Nuro感想
ただ、回線開通までの時間はかなりかかり、すぐに使用開始したい方には不向きです。工事までの対応も決していいとは言えません。ただ、速度、安定性はあるため、時間に余裕のある方にはいいかもしれません。
シンプルにクソです
速いが高い
3年契約プランを契約。評判の通り回線は速く安定しており、在宅ワークの多い私にはとても助かりました。
ただ、他の回線と比べ値段は高いと思います。
最初の何ヶ月かは500円になるプランだったのですがそれ以降は5000円ほど月に支払わなければなりませんでした。また、そのほかにも工事費や撤去費など数万円取られました。回収もでたらめで、事前に機器回収の日を指定したのにも関わらず、当日の夜に今日は回収にはいけないと言われ1日を無駄にしました。
回線のスピード以外は何の取り柄もない会社です。
初回は安い
初回は980円とかなりお安くなっていました。
一年すぎると元の値段に戻るので
5600円ほどでした。
光回線にしては少し高い方だと思います。
速度的には住んでいる家の問題なのか
おもっているより高速ではない気がします。
光回線の乗り換えが面倒なので現状維持ですが
簡単に乗り換えできるところがあれば検討したいです
速度と安定性
ルーターがボックス内に格納するタイプであるため、壁が障壁となっていて更にスピードが遅くなります。そのためなるべく部屋のドアを開けて使用しています。
下り実測値1ギガ超え！とても快適です
有線接続で速度測定すると、休日のピークタイムでも下り1ギガを超えることが多く、非常に快適です。
一時期、NURO光は速度が遅くて安定しないという口コミも見かけましたが、神奈川県央のうちのあたりは問題なく利用できています。
使える地域に住んでいるならNURO光、一択です
とても快適な使い心地
安定した品質です。
【価格とコストパフォーマンス】選んだ理由は、初年度月額980円キャンペーンのためでした。ダメならその1年で辞めればいいじゃないかと思って選びました。キャンペーン終了後も月額5,200円なので、安値圏です。その上、私が申し込んだ時は2万円のキャッシュバックがあり、初年度はほとんど無料でした。
【その他】ネットでよく言われてたのは、「ルーターに当たり外れがある」ということです。SONY製ルーターは当たり、他はすべて外れ、というものです。これは、「NURO スマートライフ」を申し込めば必ず提供されます。そして「NURO スマートライフ」も気に入らなければ解約できるので、実質100%当たりルーターを引くことができて、費用負担はゼロにできます。
【総合】今のところ乗り換える気は全くありません。良い通信業者だと思います。
速度最高！
広告でも謳っている通り、速度の速さにびっくりしました！
wifi6に対応しているので、wifi6対応のパソコンなどは驚くほどさくさくでオンラインゲームなども快適です！
抜群の安定感と回線速度
コスパ、速さ、安定感良し
2年以上使用していて、回線が途切れたり使えなくなったことはほとんどありません。もちろん使用環境に左右される部分はあるので、個人差はあると思います。
総合して使い得だと思います。
マンションで使用者が増えれば価格も下がる
既に契約して２年になりますが、今のところ切り替えたいとも感じませんのでしばらくそのまま使う予定です。
高速です
おすすめ
回線速度は光なので、電話回線より圧倒的に早くて快適です。安定感も高めで、もちろん22時ぐらいから深夜帯など回線使用者が増える時間帯は、多少速度や安定感が不安定になることもありますが、いつもそうなるわけではないので、基本そこまで気にしなくていいと思います。
月額料金も基本的な光回線、ドコモやAU、ソフトバンク光は4950円とかですが、NUROはマンションタイプなら2,750円で半額ぐらいのイメージで利用できて圧倒的にお得です。
導入できるのであればNUROいいと思います。
【速度と安定性】実測2.03Gbpsを記録。パケットロスも0.0%で安定。
しっかりと実測2.03Gbpsが出て良かったです。(speedtest.net CLIで計測しました)
通常この手のものは「最大●Gbps、ただしベストエフォート」となるものが多いものと認識してますが、
2Gbpsを超える2.03Gbpsを出してくれたので大満足です。
※ただし、実際はG-PONの規格最速値2.4Gbpsであるのは承知しています。
◆安定性
一時期安定性で騒がれていたと思います。
しかし私がプライベート及び業務で使用している分にはとても安定しているように思います。
パケットロスも0.0%でしたし(speedtest.net CLI計測)、
pingも最速3ms出ます(AWS 東京リージョンのEC2サーバ計測)。
体感でも数値でも問題なく思います。
※ただし私はゲーマーではないので、ゲーミング中の評価は出来ていません。
◆注意事項
ただし、ONUはNSD-G1000Tに変えて貰いました。SGP200Wも数ヶ月だけ使用していましたが、ここまで安定していなかった気がします。
不安でしたが、、、
特に不満がない
他社からの変更
設置は室内・室外で２回立ち合いがありました。回線速度は前会社と変わらないよう思いますが今のところデメリットもありません。
総合的に満足
NURO光は本当に早いのか？コスパは？
期待以上だった
既存の回線ではスムーズにプレイができなかったことで回線契約をした。
使用年数は1年半ほど
現在も有線接続で600～800Mbpsほどでており、動画視聴はもちろんゲームプレイにも影響なほぼなし。