ドコモ光の口コミ・評判

戸建て(月額)5,720円/マンション(月額)4,400円
  • 27.4%
  • 46.8%
  • 17.7%
  • 7.3%
  • 0.8%
ドコモ光の口コミ・評判

ドコモ光とは?

NTTドコモのドコモ光は、高速なインターネット接続サービスです。このサービスの大きな特徴は、NTTドコモのモバイルサービスとセットで利用することで、スマートフォンの利用料金が割引される点です。これは「ドコモ光パック」という名前で提供されており、ドコモの携帯電話を利用している人には特にお得なプランと言えます。

また、ドコモ光は安定した高速インターネット接続を提供することで知られています。光ファイバーを使用しているため、データのダウンロードやアップロードがスムーズに行えるのが特長です。さらに、ドコモ光では様々なタイプのプランが用意されており、家庭用のインターネットからビジネス用途まで幅広く対応しています。

ドコモ光のもう一つの便利な点は、提供されるオプションサービスの多さです。たとえば、セキュリティソフトの提供や、Wi-Fiルーターのレンタルなど、インターネットを快適に利用するためのサポートが充実しています。これらのサービスを活用することで、より安心してインターネット環境を構築できるでしょう。

ドコモ光は、NTTドコモの信頼性と高い技術力が支えるサービスなので、安心して利用できる点も魅力の一つです。これらの特徴から、特にドコモのモバイルサービスを利用している人には、便利でお得なインターネット接続サービスと言えます。

 みんなの口コミ

1件~25件(全124件)

スマホ割がお得

スマートフォンはドコモを使っています。田舎なのでエリア内である業者がフレッツ光に限られておりました。ドコモ光の提供エリアに入ったことで変えたところ、通信環境はそれまでと変わらず、料金がスマホとセットの割引を受けられて安くなりました。特に通信が途切れることもないし、終端装置を交換することもなく簡単に切り替えることができ、今では快適なネット環境です。

安定性が足りないドコモ光

私はドコモ光を使って約2年ほどになります。日常で特に不便もなくスムーズにネットを使えて快適なネットライフを過ごしていますが、趣味のゲームをするとき大事な試合中に途中で急にネットが切断されてゲームでペナルティになってしまう時があります。その後数分繋がらないことがあるのでそこが辛いです。

家の中なのに使えない

ある時から、スマホにWi-Fiが入らなくなりました。入る時もあれば入らない時もあり、モバイル回線と併用せざるを得なくなりました。無駄にギガを使ってしまうためイライラします。家の中でくらい自由にスマホを使いたいです。

通信が入らないことが多発

家で快適にネットが使えるならそれだけでいいのですが、通信できないことが多いので困っています。最初は本体の接続が悪いのかと切り離してまた接続していましたが、最近はもうそれだけでは改善しなくなってきました。

カスタマーサービス

台風の影響で翌日から回線が繋がらなくなってしまい、カスタマーセンターに問い合わせをするが、なかなか繋がらずに1時間以上は苦戦しました。回線が混み合っているという状況で、ネット回線が使えないためネットからの申請もできない状況でした。

安定した速度です

安定した速度で充実したサポートがあるので助かります。実用性の高さを感じることができます。夕方から夜間にかけて混雑する時間帯でもデータ容量が大きい状態でも周辺環境を調整してくれるので魅力的です。選んで良かったです。

通信の安定性と速度が優れていて良いです。

夕方や休日など使用頻度の多い時間帯でも通信が安定しており速度も遅くならないのでストレスを感じずに使用できます。サポート体制もしっかりしており問い合わせに対する説明がわかりやすく丁寧なので安心できます。利用料金もサービスの質に合ったものだと思います。

ドコモ光No.1

ネット回線における抜群の安定性と信頼といえば、ドコモ光と言えるでしょう。ピーク時でもバッチリ使えて、台風などの悪天候でも、しっかり機能してくれます。速度もヘタことなく高速性能を維持してくれます。とにかく当たり前のことを当たり前にやってくれるから素晴らしいと思います。

時間帯に関係なく安定した通信品質

テレワークスタイルの仕事が多くなってきたため、インターネット回線の回線品質が非常に重要になってきました。
家では社会人になった子供2人も同時にテレワークをしていることがありますが、それでも通信スピードが大幅にダウンすることがありません。
常時、数十Mbpsのスピードが維持できているので、助かります。

安心安定

ドコモの機種変更を行った際にショップで勧められて契約をしました。もともとフレッツ光を契約していましたが、変更後も特にクオリティーに不満はありませんでした。結局、ドコモのポイントが多く、貯まることを考えると非常にお得だと思います。 

安心・安定のドコモ光

家族全員のスマホとネット環境をすべてドコモで契約をしています。それなりの金額を出していますが、安定したネット環境と爆速のスピード通信環境は、有難く感じております。これはクセになります。ピーク時間帯なども気にならない安定感です。強いて言えば、もっと安くなれば最高です。

ドコモユーザに最適

私はフレッツ光からドコモの機種変工事にドコモ光に切り替えましたが、正直なところに関しては全く違和感なし。もちろんルーターも無料だし、工事費も無料。何よりも料金請求がドコモのセットとなることやDポイントが付くことを考えるとかなりメリットがありました。ドコモユーザにはお得な固定回線サービスだと思います。

速度が安定しています。

混雑する時間帯こそ、データ処理の方法に工夫して頂いているようで助かります。かなり安定した速度を意識している会社なので、長く使っています。データを夜間使う私にとってはまさに最適です。初心者にはお勧めしたいです。

回線は安定しています

フレッツ光からドコモ光に乗り換えました。
理由はドコモの携帯を使っていたことと、ちょうど更新月にドコモショップに行ったからです。
現在パソコン2台を有線でつないでいて、Wi-Fiをスマホ1台、ガラホ1台、タブレット1台、ニンテンドーswitch1台で使っています。
時間によって速度が落ちることなく、快適に使えています。
料金も携帯料金と一緒の請求できますが、値段も手頃でおすすめです。

お得

もともとフレッツ光を利用していて、携帯電話の機種変更の際にドコモショップで進められたことがスタートです。利用にあたってクオリティーに全く問題はなく、フレッツ光と同じように利用できましたし、ドコモポイントが貯まることを考えると、初期費用がかからなかったので、結局は非常にお得だったのではないかと思います。

通信速度が安定しています

速度が安定しているので、混雑しやすい夕方や夜間には助かっています。ここまで安定性を重視したネットワーク回線は他にないです。オンライン会議などでよく使うので、混雑を避けてくれるのは非常にありがたいです。

ドコモ光のパフォーマンスについて

速度と安定性ですが、回線速度は安定して早い状態をキープしていると思います。youtube等の動画を見ても全く問題なく見ることが可能です。接続の安定性は今まで途中で接続が切れたことはなく安定していると思います。ピーク時間帯でも速度の問題はないため非常に快適です。

速度が安定しています

夕方から夜にかけて混雑する時間帯でも安定した速度で通信ができるので助かります。仕事や私生活でインターネットを使用する際に円滑にデータ処理してくれるので日常的に安心して使えます。契約して良かったです。コスパが良いです。

スマホ割がお得!

スマホと併用すると割引率が格段に上がります。また、家族でドコモのスマホを利用しているとさらにコスパが良くなります。もちろん、台風などの強風時でも通信速度が安定しているし、トラブルが発生しても復旧までの時間が早いです。年間を通して安定している回線です。

めちゃくちゃいい!

携帯持ち始めてからずーっとどこも一筋で、スマートフォンになってからは、ドコモ光も入れてwifi繋げてるんですけど、調子悪かった事がないです。普通に回線早いしやっぱりドコモなら間違いないかなって思ってます。これからもどこも一筋でいきたいです!

さくさく!光回線!

私は根っからのゲーマーで特にFPSと格闘ゲームを好んでやっております。
もともとソフトバンクAIRを使っている期間があり、そちらの製品ではとてもじゃないけど反射神経を求められるゲームはできませんでした。
しかしドコモ光に変えてからはラグを全く感じなく、ゲームでの勝率にはっきりと出ていました。
引っ越しをした際にも引き続きドコモ光の回線を引きたいと思います。

スマホとセットで安くなる。

ドコモの携帯電話とセットで税込みで最大1100円スマホ料金から毎月ひかれます。それも、代表者だけでなく家族みんなでひかれるので金額的に大きいです。また、主回線から三親等以内の家族なら離れて住んでいても適用できます。

ドコモ光で良かったこと

携帯もドコモでありましたので、家庭内の光回線についてもドコモ光で、かなり良いサービスと割引を受けることができました、特に良かったことが、スマホとセットでのスマホ料金が永年最大1100円割引であったことでした。

携帯とセットでお得

【速度と安定性】動画を見たり、アプリをダウンロードしたりするのに全く問題ない。だが夜9~11時ごろは昼間より遅いと感じることが時々ある。安定性については、2年間在宅ワークをしているが一度も問題が起きたことはなかった。
【価格とコストパフォーマンス】月額は4400円ととびきり安いわけではないが、ドコモのいくつかの携帯プランではドコモ光を契約してることによる割引があるので一部のドコモユーザーはお得に使える。
【設置と設定の容易さ】他と差は感じられなかった。

高速で安定した接続が可能なドコモ光

ドコモ光は、高速で安定したインターネット接続を提供しています。特にピーク時間帯でもパフォーマンスが落ちることはほとんどありません。価格も他のプロバイダと比較してリーズナブルで、その価格に見合ったサービスの質が提供されています。また、カスタマーサービスも素晴らしく、問題が発生した際の対応が迅速で、問題解決の能力も高いです。設置プロセスも簡単で、自己設定も容易です。提供エリアも広く、エリアごとの品質の差もほとんど感じません。契約条件も柔軟で、プランの変更も容易です。全体的に、ドコモ光は高い満足度を提供するサービスで、他人への推薦度も高いです。

 SNSの反応

良い口コミ

悪い口コミ

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ドコモ光の評判

投稿された口コミからドコモ光の評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。

口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部

伊藤雄次 

デジコミ編集部では、公開前に口コミの信頼性を確認し、公正で客観的な分析を行っています。 偽の口コミや誤解を招く可能性のあるものは削除し、ユーザーが安心して利用できる口コミサイトを提供しています。口コミの削除依頼に関しましては、利用規約の第7条(口コミ及びページの削除)をご覧いただき、削除対象となる文章をお問合せ窓口よりお送りください。 ...続きを読む

良い評判

引用:ドコモ光の口コミ|デジコミ

ドコモ光に関しては、多くの利用者から安定した通信速度やサービスの信頼性に対して肯定的な意見が寄せられています。

特に、自宅でのWi-Fi利用において不自由なく過ごせている点や、通信速度が安定していることが高く評価されています。

また、災害時の対応や顧客サポートの質の高さ、スタッフの対応が良いという意見も見られます。

さらに、セット割やポイント制度を利用することで料金面でのメリットを感じているユーザーも多いようです。

家族割やdポイントの貯まるメリット、さらにはキャッシュバックやプロバイダ選択の自由度など、利用者によって異なる利点が挙げられています。

ドコモ光を選んだ理由として、大手キャリアであることからの安心感や、過去の災害時の経験に基づく信頼が根底にあることが伺えます。

通信速度の速さや、混雑時間帯でも安定している点、さらには携帯電話とのセット割による料金の割引が評価されています。

夜間でも快適にインターネットが利用可能

ドコモ光の通信速度は、「ベストエフォート方式」によって提供され、理論上の最大通信速度は1Gbpsまたは10Gbpsとされていますが、実際の速度は利用環境や時間帯により異なります。

一般的に、ドコモ光の実測値は、下り平均273.37Mbps・上り平均218.97Mbpsとなっており、オンラインゲームや動画視聴、ウェブブラウジングなど、さまざまな用途で快適に利用できる速度を提供しています。

さらに、ドコモ光の通信速度は時間帯によって変動し、夜間になると平均的に速度が低下する傾向がありますが、深夜や朝の時間帯では速度が向上することが報告されています。

たとえば、夜の時間帯の平均ダウンロード速度は246.82Mbps、平均アップロード速度は307.73Mbpsとなっており、夜間でも基本的なインターネットの利用には十分な速度を維持しています​。

ドコモ光は、インターネットを快適に利用するためのさまざまな条件を満たしており、高速な通信速度や安定した接続が期待できます。

ただし、実際の速度はご利用の環境やプロバイダ、接続方法によって異なるため、具体的な速度を知りたい場合は、実測値を確認することが推奨されます。

セット割で安くなる月額料金

ドコモ光の月額料金は、プランや住宅タイプ(戸建てまたはマンション)、選択するプロバイダによって異なります。

基本的に、戸建ての月額料金は5,720円から、マンションの場合は4,400円からスタートし、2年間の定期契約を選択することが多くの人にとってお得です。

さらに、ドコモユーザーはスマホとのセット割によって月額料金から最大1,100円割引を受けることができます​。

キャンペーン利用でさらにお得に

キャンペーンを活用することで、初期費用や月額料金をさらにお得にすることが可能です。

例えば、GMOとくとくBBからの申し込みでは、高額キャッシュバックが受けられる場合があり、開通工事費も無料になります。

また、高性能WiFiルーターの無料レンタルや、他社からの乗り換え時に違約金を最大15,000円追加で還元するなど、さまざまな特典が用意されています​。

キャッシュバックとドコモポイントが多くもらえる

ドコモ光の2024年のキャンペーンには、公式キャンペーンと代理店・プロバイダによる独自のキャンペーンがあります。公式キャンペーンでは、新規工事料無料特典やdポイントプレゼント特典、ドコモ光セット割が提供されています。

工事費無料特典は新規契約者に適用され、申し込み月を含め7ヶ月以内にドコモ光の利用を開始することが条件です。dポイントプレゼントは、契約するプランに応じてポイントが異なり、利用開始月の4カ月後に付与されます​。

また、ドコモ光の新生活応援キャンペーンでは、新規でドコモ光を申し込み、利用開始月の4か月後の月末時点で契約中であること、申込日時点で29歳以下または転居があることなどの条件を満たすと、dポイント(期間・用途限定)が進呈されます。このキャンペーンは2024年2月1日から5月7日まで実施されています​。

代理店やプロバイダから申し込む場合、独自のキャンペーンが多数あり、キャッシュバック額やその他特典の内容が異なります。

例えば、GMOとくとくBBでは、最もお得なキャンペーン窓口として、51,000円のキャッシュバックや開通工事費無料、高性能WiFiルーターの無料レンタルなどの特典があります。

選択肢が多く、どのキャンペーンが自身にとって最適かを見極めることが重要です。特に代理店やプロバイダを選ぶ際は、キャッシュバックの額、振り込みの速さ、特典の受け取りやすさなどを比較検討すると良いでしょう​。

悪い評判

  • キャッシュバックの受取りを忘れるリスク
  • IP電話の信号が弱い場合がある
  • 時間によっては回線が混雑しやすい
  • 問い合わせ対応に難がある場合がある
  • 一部で通信が遅くなることがある
  • 回線がダウンすることがあるものの、ほぼ問題なく使える
  • スマホ以外のユーザーには大きなメリットがない場合がある
  • 料金が他社と比べて高く感じる場合がある

引用:ドコモ光の口コミ|デジコミ

一方で、通信速度が遅いと感じる時間帯がある、問い合わせ対応の質に不満があるといった意見も見受けられます。

特に、市の施設などでWi-Fiがつながりにくい時のイライラや、通信が遅くなることが多いというフィードバックがあります。

サポートや問い合わせに対する対応が悪い、オペレーターの対応に満足できない、チャットボットとの会話が噛み合わないなど、顧客サービスに関する否定的な意見も存在します。

また、料金が高いと感じているユーザーもおり、特にプロバイダ料金との合算で見た時に、もう少し安くなればという声があります。

キャッシュバックの受け取りを逃したり、そのプロセスに不満を持つ声もあり、プロモーションやキャンペーンに関する透明性や手続きの簡便さが求められているようです。

天候が悪いと回線がダウンすることがあり、その点での不安定さを指摘する声もあります。

さらに、特定の時間帯に通信が遅くなるという点や、問い合わせ時の対応の遅さなどが挙げられています。

全体として、料金やサポート体制、特定の状況下での通信品質に関する改善が望まれていることが分かります。

結論:ドコモ光はこんな方にオススメ!

最後までお読みいただきありがとうございました。ぜひ口コミを参考にして、最適な選択ができますように。また、あわせて評判ランキングもご活用ください。

【2024年4月】光回線評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

1
戸建て(月額) 5,200円/マンション(月額) 2,090円
  • 78.8%
  • 11.5%
  • 9.6%

良い口コミ月額料金が安くて通信速度が速い

通信速度の速さはもちろん安定性も高いので、時間帯問わずDAZNなどでのライブ視聴も快適で使い勝手がいいです。また、光回線の中でも比較的料金がリーズナブルなので助かっていますし、キャッシュバックが手厚くて工事費を払ってもお釣りがきたので有り難かったです。...など …続きを読む

悪い口コミ速いが高い

一人暮らしを先にしていた友人2人がニューロ光を使っていたため、利用を開始しました。 3年契約プランを契約。評判の通り回線は速く安定しており、在宅ワークの多い私にはとても助かりました。 ただ、他の回線と比べ値段は高いと思います。 最初の何ヶ月かは500円になるプランだったのですがそれ以降は5000円ほど月に支払わなければなりませんでした。また、そのほかにも工事費や撤去費など数万円取られました。回収もでたらめで、事前に機器回収の日を指定したのにも関わらず、当日の夜に今日は回収にはいけないと言われ1日を無駄にしました。 回線のスピード以外は何の取り柄もない会社です。...など …続きを読む
2
  • 74.3%
  • 21.4%
  • 4.3%

良い口コミ通信速度でトラブルになったことがないほど優秀

2年縛りがあるものの、通信速度は今まで一度もトラブったことがないほど優秀であります。それとサポートもしっかりしているので、好感も持てます。迅速に対応してくれますので、いざって時でも安心感があります。安定的な環境でインターネットを使うことができるため、今後も使い続けていきたいです。...など …続きを読む

悪い口コミ工事を延ばされ、対応も悪い

auひかりに申込をし、工事が3週間後に出来るとの事でした。日程と時間の調整が終わり、待っていると3日後に再度電話があり、現在工事が混みあっている為、工事が1か月先に延びるとの事でした。最初に日程と時間の調整まで終わっているのに3日経ってから1か月先に延びますというのはどういう対応でしょうか?しかも全然悪びれた様子もなく、電話越しでは「1か月先になります」「後日また連絡します」との事でした。...など …続きを読む
3
戸建て(月額) 5,830円~/マンション(月額) 4,455円~
  • 73.8%
  • 18.5%
  • 7.7%

良い口コミ信頼できる光回線

信頼できますし、速度も安定していてサポートもしっかりしています。...など

悪い口コミ光回線とは

フレッツ光を契約した理由は、パソコンを買い替えたく家電量販店にて見ていたところ、パソコン購入と同時に契約をすることでパソコン本体の割引とポイントが付くとのことで、購入と同時に契約しました。 使用してみて、マンションだからか時間帯によって回線スピードが遅くなり少し不便を感じています。値段も少し負担になっているので、他の会社も検討しています。...など …続きを読む

【2024年4月】格安スマホ・SIM評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

1
  • 71.4%
  • 0.0%
  • 28.6%

良い口コミ個人的には以前のプランで良かったですが

プランが新しくなり使える容量が増えましたが、増えた分だけ月額料金も少し上がったので気になりましたし、以前のプランのままでも十分に満足できていた自分には、若干不満に感じてしまいました。ただ、残ったデータは繰り越しが出来るようになったので、その点は良かったです。...など …続きを読む

悪い口コミプランを変えた途端、料金が高くなった

ヤフーモバイル ポケットWi-Fiで、月額2000円くらいのプランを長年使っていました。 ところが「旧プランが利用できなくなります」という案内が来て、ショップに問合せに行きました。 「プラン変更するだけで、特にあとは変わりありません」と言われたので、プラン変更に応じました。 あとから知ったのですが、月額が格安のこのプランが廃止になり、単に高いプラン(5000円くらい)しか残らないので、プラン変更した途端 料金が上がった、という訳だったようです。 ヤフーからの正確な告知もなく、ショップでも「ユーザーに不利益」になるような説明が一言もありませんでした。 あきれてしまい、今は別のポケットWi-Fiに乗り換え、低価格に抑えています。...など …続きを読む
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mineo

3.8
  • 60.0%
  • 40.0%
  • 0.0%

良い口コミ満足

以前ソフトバンクを利用しており、格安SIMは初めてでしたが、ソフトバンク回線を選びました。同じ回線なのにコストは半分以下です。また、通話料金もmineo電話を利用すると通常の通話より半額くらいになります。回線についても、何一つ不満がありません。強いて言えば、昼の時間帯のみ回線が弱いそうですが、支障ありません。...など …続きを読む

【2024年4月】モバイルWi-Fi・ホームルーター評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

1
月額料金 4,268円(1ヶ月~) 4,950円(14ヶ月~)/通信速度 3.9Gbps
  • 66.7%
  • 20.0%
  • 13.3%

良い口コミサポートセンターのクオリティが高い

一度回線が繋がらなくなってしまった時にサポートセンターに掛けたことがあるのですが、対応も非情に丁寧で親身になってくれて、結局繋がるようになるまで1時間ぐらいずっと対応して下さったことがありました。このようにサポートセンターのスタッフの方のクオリティが非常に高いです。...など …続きを読む

悪い口コミ動画視聴では止まる頻度が高い

月額料金が比較的高くて割引などのキャンペーンもなかったので、料金がかかりやすいのは気になっています。また、更には特に動画視聴をしている際には頻繁に停止してしまう時間帯があるので、月額料金が高い分尚更不満に感じました。...など
2
月額料金 3,278円/通信速度 -
  • 56.3%
  • 31.3%
  • 12.5%

良い口コミ便利に使える

どこでも持ち歩けるし、パソコン、スマホで同時に動画を見ても問題ないくらいには容量もあるので、不便もなく使えてます。 値段からしたらかなり良いと思います。 ネットをかなり使う家族にはむきませんが、我が家は子供たちもさほどネットを使わないので、これで事足ります。 また、外出の際に持っていけるので、長時間の車移動でも、気にせず動画を見れるので助かります。...など …続きを読む

悪い口コミ通信環境が不安定

楽天回線エリアであれば無制限で使えて通信速度も速いので使いやすいですが、楽天回線エリアであってもパートナー回線に切り替わってしまう事が割とあるので、その点は不満でした。また、屋内だと圏外になる事もあるので、尚更気になってしまいます。...など …続きを読む
3
  • 65.2%
  • 8.7%
  • 26.1%

良い口コミコンセントに差すだけ

会社の転勤が多くていちいちネットの回線工事をするのが面倒に感じているときにドコモ提供のホームルータードコモhome5Gを知りました。回線工事なしでコンセントにルーターを差すだけで即日使えてとても手軽で重宝しています。回線速度品質は若干固定回線に劣りますが、ネットゲームができる程度には快適に使えています。月額料金もドコモの契約とセット割がきくので安くて助かっています。...など …続きを読む

悪い口コミ速度は遅いし安定もしない

サービス開始時は通信速度下り200~300m/bpsぐらい出たりと早かったのですが、半年後には100m/bps、2023年に入ってからは8m/bps程度とADSL並みの速度しか出ていません。 しかもping値も高いので、レスポンスも最悪。 スマホゲーム中に画面をタップしてもすぐに移転せず、読み込み時間が数秒生じます。 また雨天時はその傾向が強くなり、ネットする気が無くなるレベルです。 安定性ですけど、5Gだと毎日切断されるので今は4G通信に限定しています。(ちなみに自宅は中核市中心部なので、余裕で5G圏内です) とはいえ4Gにしても週数回切断されますし、その度に再起動しなければなりません。 昼間は30分程まったくネット通信が出来なくなります。 通信速度が遅すぎてタイムオーバーでサーバーから弾かれる為。 通信速度を測定しようにも弾かれるので測定できませんし、稀に出来た時は0.01m/bpsと測定されています。 サポートに連絡しても全く改善しませんし、月額約5000円でこれはないだろうって感じです。...など …続きを読む