ドコモ光の評判
口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部
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良い評判
- 乗り換えで速度が向上し、夜間でも快適にインターネットが利用可能
- セット割が適用されて料金がお得になる可能性
- キャッシュバックとドコモポイントが多くもらえる
- 無料でWi-Fiルーターがもらえる
- 初期費用が安く済む
- 通信制限がなく快適
- 工事費が無料
- 大手企業の信頼性
- 在宅ワークでの安定したスピード
ドコモ光に関しては、多くの利用者から安定した通信速度やサービスの信頼性に対して肯定的な意見が寄せられています。
特に、自宅でのWi-Fi利用において不自由なく過ごせている点や、通信速度が安定していることが高く評価されています。
また、災害時の対応や顧客サポートの質の高さ、スタッフの対応が良いという意見も見られます。
さらに、セット割やポイント制度を利用することで料金面でのメリットを感じているユーザーも多いようです。
家族割やdポイントの貯まるメリット、さらにはキャッシュバックやプロバイダ選択の自由度など、利用者によって異なる利点が挙げられています。
ドコモ光を選んだ理由として、大手キャリアであることからの安心感や、過去の災害時の経験に基づく信頼が根底にあることが伺えます。
通信速度の速さや、混雑時間帯でも安定している点、さらには携帯電話とのセット割による料金の割引が評価されています。
夜間でも快適にインターネットが利用可能
ドコモ光の通信速度は、「ベストエフォート方式」によって提供され、理論上の最大通信速度は1Gbpsまたは10Gbpsとされていますが、実際の速度は利用環境や時間帯により異なります。
一般的に、ドコモ光の実測値は、下り平均273.37Mbps・上り平均218.97Mbpsとなっており、オンラインゲームや動画視聴、ウェブブラウジングなど、さまざまな用途で快適に利用できる速度を提供しています。さらに、ドコモ光の通信速度は時間帯によって変動し、夜間になると平均的に速度が低下する傾向がありますが、深夜や朝の時間帯では速度が向上することが報告されています。
たとえば、夜の時間帯の平均ダウンロード速度は246.82Mbps、平均アップロード速度は307.73Mbpsとなっており、夜間でも基本的なインターネットの利用には十分な速度を維持しています。ドコモ光は、インターネットを快適に利用するためのさまざまな条件を満たしており、高速な通信速度や安定した接続が期待できます。
ただし、実際の速度はご利用の環境やプロバイダ、接続方法によって異なるため、具体的な速度を知りたい場合は、実測値を確認することが推奨されます。
セット割で安くなる月額料金
ドコモ光の月額料金は、プランや住宅タイプ(戸建てまたはマンション)、選択するプロバイダによって異なります。
基本的に、戸建ての月額料金は5,720円から、マンションの場合は4,400円からスタートし、2年間の定期契約を選択することが多くの人にとってお得です。
さらに、ドコモユーザーはスマホとのセット割によって月額料金から最大1,100円割引を受けることができます。
キャンペーン利用でさらにお得に
キャンペーンを活用することで、初期費用や月額料金をさらにお得にすることが可能です。
例えば、GMOとくとくBBからの申し込みでは、高額キャッシュバックが受けられる場合があり、開通工事費も無料になります。
また、高性能WiFiルーターの無料レンタルや、他社からの乗り換え時に違約金を最大15,000円追加で還元するなど、さまざまな特典が用意されています。
キャッシュバックとドコモポイントが多くもらえる
ドコモ光の2024年のキャンペーンには、公式キャンペーンと代理店・プロバイダによる独自のキャンペーンがあります。公式キャンペーンでは、新規工事料無料特典やdポイントプレゼント特典、ドコモ光セット割が提供されています。
工事費無料特典は新規契約者に適用され、申し込み月を含め7ヶ月以内にドコモ光の利用を開始することが条件です。dポイントプレゼントは、契約するプランに応じてポイントが異なり、利用開始月の4カ月後に付与されます。
また、ドコモ光の新生活応援キャンペーンでは、新規でドコモ光を申し込み、利用開始月の4か月後の月末時点で契約中であること、申込日時点で29歳以下または転居があることなどの条件を満たすと、dポイント(期間・用途限定)が進呈されます。このキャンペーンは2024年2月1日から5月7日まで実施されています。
代理店やプロバイダから申し込む場合、独自のキャンペーンが多数あり、キャッシュバック額やその他特典の内容が異なります。
例えば、GMOとくとくBBでは、最もお得なキャンペーン窓口として、51,000円のキャッシュバックや開通工事費無料、高性能WiFiルーターの無料レンタルなどの特典があります。
選択肢が多く、どのキャンペーンが自身にとって最適かを見極めることが重要です。特に代理店やプロバイダを選ぶ際は、キャッシュバックの額、振り込みの速さ、特典の受け取りやすさなどを比較検討すると良いでしょう。
悪い評判
- キャッシュバックの受取りを忘れるリスク
- IP電話の信号が弱い場合がある
- 時間によっては回線が混雑しやすい
- 問い合わせ対応に難がある場合がある
- 一部で通信が遅くなることがある
- 回線がダウンすることがあるものの、ほぼ問題なく使える
- スマホ以外のユーザーには大きなメリットがない場合がある
- 料金が他社と比べて高く感じる場合がある
一方で、通信速度が遅いと感じる時間帯がある、問い合わせ対応の質に不満があるといった意見も見受けられます。
特に、市の施設などでWi-Fiがつながりにくい時のイライラや、通信が遅くなることが多いというフィードバックがあります。
サポートや問い合わせに対する対応が悪い、オペレーターの対応に満足できない、チャットボットとの会話が噛み合わないなど、顧客サービスに関する否定的な意見も存在します。
また、料金が高いと感じているユーザーもおり、特にプロバイダ料金との合算で見た時に、もう少し安くなればという声があります。
キャッシュバックの受け取りを逃したり、そのプロセスに不満を持つ声もあり、プロモーションやキャンペーンに関する透明性や手続きの簡便さが求められているようです。
天候が悪いと回線がダウンすることがあり、その点での不安定さを指摘する声もあります。
さらに、特定の時間帯に通信が遅くなるという点や、問い合わせ時の対応の遅さなどが挙げられています。
全体として、料金やサポート体制、特定の状況下での通信品質に関する改善が望まれていることが分かります。
結論:ドコモ光はこんな方にオススメ!
- ドコモの携帯ユーザーでセット割を活用したい人
- 夜間でもインターネットを快適に利用したい人
- 大手企業の安心感を求める人
- 在宅ワークで安定したインターネット環境が必要な人
- 高額な初期投資をしたくない人
- キャンペーンやポイントプログラムを利用してお得にサービスを利用したい人
最後までお読みいただきありがとうございました。ぜひ口コミを参考にして、最適な選択ができますように。また、あわせて評判ランキングもご活用ください。
みんなの口コミ
抜群の安定性ドコモ光
通信速度が安定しています
注文してから設置・開通まで非常に早く、通信速度もとても安定しています。いままでトラブルが発生したことはありません。
自宅でリモートワークもしていますので、この安定性は非常に大事で、これからも利用するつもりです。
我が家はドコモ光
回線を検討する上での第一優先は、やはり金額ですが、これはネット回線だけでなく、総合的に見てお得だったからです。
長年ドコモを利用しているので、各種割引が効きますし、支払いのカードもdカードで一元管理の為、ポイントも貯まります。生活する上での契約や手続き、支払いの手間も、なかなかのコストだと考えているので、その点でも納得しています。
肝心の通信速度も問題なしです。息子のネットゲーム、タブレット、スマホ、テレビなど、5人が同時に使用することもよくありますが、不便を感じたことはありません。
ドコモユーザーには一択だと思います。
安定した接続!
通信が安定していて良いです。
ドコモ光について
ドコモ光について
ただ、コールセンターに問い合わせをしたい時など、15分で自動的に切られてしまうので、また掛け直さなくてはいけないのがやや苦痛。
とはいえ、今後も引き続き利用したいと思っている。
快適に利用してます。
安心
仕事や勉強で使用していましたが、いつもストレスなく使用出来ていました。夕方や夜でもスピードは落ちなかったです。おすすめです。
安定感があります
よかった!
ドコモショップで契約しました。
煩わしい設定や説明などなく
すぐに契約できました。
自宅での設定も予め希望日を
決めて当日は在宅しているだけで
すぐにネットを繋げてもらいました。
速度も申し分ないです。
概ね良好
が、偶に通信速度が不安定になり遅くなる事があるのでその時はとても不快。
でも、携帯のキャリアと同じなので月額料金から割引きがあったりお得なこともある。
スマホ割がお得
安定性が足りないドコモ光
家の中なのに使えない
通信が入らないことが多発
カスタマーサービス
安定した速度です
通信の安定性と速度が優れていて良いです。
ドコモ光No.1
時間帯に関係なく安定した通信品質
家では社会人になった子供2人も同時にテレワークをしていることがありますが、それでも通信スピードが大幅にダウンすることがありません。
常時、数十Mbpsのスピードが維持できているので、助かります。
安心安定
安心・安定のドコモ光
ドコモユーザに最適
速度が安定しています。
SNSの反応
良い口コミ
悪い口コミ