BIGLOBE光の口コミ・評判

戸建て(月額)5,478円/マンション(月額)4,378円
  • 15.8%
  • 42.1%
  • 26.3%
  • 10.5%
  • 5.3%
BIGLOBE光の口コミ・評判

BIGLOBE光とは?

BIGLOBE光は、日本のインターネットサービスプロバイダであるBIGLOBEが提供する光ファイバー回線サービスです。このサービスは、高速で安定したインターネット接続を家庭やオフィスに提供することを目的としています。光ファイバーを使うことで、データの送受信が非常に速く、動画のストリーミングや大容量のファイルのダウンロードなどもスムーズに行えます。

BIGLOBE光では、一般的なインターネット利用から、テレワークやオンラインゲームなど、多様なニーズに応えることができる高速インターネット接続を提供しています。また、さまざまな料金プランがあり、利用者のライフスタイルや予算に合わせて選べるのも特徴です。光ファイバーは天候に左右されにくいため、安定した通信品質が期待できます。

BIGLOBE自体が持つ長年のインターネットサービス提供の経験を生かし、顧客サポートも充実している点が魅力の一つです。インターネットの初心者から上級者まで、幅広いユーザーが快適に利用できるようにサポート体制が整っています。

 みんなの口コミ

1件~19件(全19件)

途中でネットがつながらなくなります。

使用中、たまにネットにつながらなくなり、困るときがあります。以前はもっとつながらなくなり、困ったときが何回かあります。それから、ネットを解約する期間が決まっていて、そのときにならないと解約できないのも不便です。

回線が開通するまでの期間が長い

昨年の1月、転居に伴い新規でビックローブ光を申し込み、回線の開通工事を行うことになった。
しかし、実際に開通工事が行われたのは昨年の5月とかなり待たされた。
昨年の2月中旬には引っ越したため、約3ヶ月の間はスマホのテザリング機能を利用してモバイルWifiを使用していたが、在宅ワーク中に回線が切れることが度々あり、仕事にかなり支障が出た。

遅延なくスムーズにつかえる

どんな時間帯であっても遅延なくスムーズにつかえます。
以前、突然かかってきた営業電話に乗せられて、Tcomの光回線に切り替えことがあったのですが、夜はやたら遅いしちょっとつーたーから離れた部屋だとすぐWifiが切れるしで散々でした。ビッグローブに戻した瞬間全くストレスなく使えるようになり、良さを再認識しました。

なかなか快適です。

一昨年の11月から利用しています。最初の導入時のオペレーターの対応が良かったです。こちらの間違えにも冷静で的確な対応をしてくれて問題なく導入出来ました。その後も大きな問題はなく使用できています。auひかりからの移行だったので工事も簡単でした。暫く利用します。

安定感あり

接続・回線速度とも安定感があります。
無線WiFiでダウンロード最大30MB/秒いくので速度は上々。
トラブルが起こった時のプロバイダーの対応が非常に良かったためオススメ。
料金は普通です。
SIMは田舎でも特に速度・接続に問題は無く快適です。

快適です。

docomo光からの乗り換えでしたので工事はありませんでした。変更時のカスタマーの対応が今までで一番良かったです。説明が的確で分かりやすかったです。導入後も問題ない速度が出ています。問題なく使えています。

無難に使える

元々auのスマホからUQに乗り換え、ネット回線でセットプランがあればなと探していて検索に出てきたのがビッグローブでした。ほかの回線スマホとの割引セット内容が複雑でパッと見わからず、あまり深く考えずに申し込みをして若干後悔。自分のプランだと割引にならないし、解約に3年縛りがある。無線ルーターに関しては無料レンタル、光回線なので接続はスムーズなのは良いが、PC等のセキュリティを付けるには別料金がかかる。現在は月額で4,378円(税込み)。なので可でも不可でもなく、まあ無難には使えるが大満足ではない。

途中で回線がよく切れます。

良かったことは携帯料金が3台で安くなっていることです。気に入っているところはありません。後悔したところは解約したくても解約期間が決まっているために解約しづらいことです。また、途中で回線がよく切れることです。

混雑しません

夕方から夜に掛けてネット回線が混雑しますが、その時も安定しているので安心して使用出来ます。かなり円滑なネットワーク環境を整備しているので、仕事や私生活においては不便に感じることはありません。助かります。

VDSLで安定していて早い

うちの建物はVDSLで、以前の光回線では遅い時で2Mbpsの時もあり、遅くなると1時間2時間回復しない事もあって困っていました。家電量販店など5、6店舗まわりどの店でもビックローブなら大手で安定しているから無難で安心ですよという事で、今年の9月にビックローブにしました。
平均で80mbpsから95mbpsでており、ZOOMや動画も問題なく、PS5のFPS(CODMW2等)も快適に遊べます。
契約して2ケ月ぐらいで2回ほど10mbpsくらいまで遅くなった事はありますが、30分くらいで復旧し以前の2Mbpsというありえない速度まで落ちる事がなくなり契約して本当に良かったと思っています。

最近イマイチです。

去年の11月にドコモ光から乗り換えました。同じ回線なので工事はリモートのみで楽でした。暫くは非常に良く動いていましたが、最近少し問題が発生しています。動画を視聴しているとクルクル状態になることが頻繁になってきました。速度は出ているので配信側の問題化もしれませんが、暫く様子を見てみようと思います。

BIGLOBE回線の感想

引っ越しを期に、フレッツ光からBIGLOBEへ変更しました。
1年半程使用してみての感想は、ネットにサクサク繋がるし、月々の利用料金が以前使っていたフレッツ光より安くなり嬉しいこと。
たまーに回線が重い感じ?繋がりにくいと感じる点もありますが、これと言って悪いところはありません。

ポケットWi-Fiとの違い

元々ポケットWi-Fiを利用していました。
仕事柄固定されたネット環境よりも移動先でネット環境を必要としていたのでポケットWi-Fiを利用していたのですが、回線の安定しない地域や充電をしなくてはいけない事など、携帯プランに無制限のプランが増えた事により固定回線に変えました。安定した速度でネットが使え、複数接続しても問題なく使えている事に感動しております。

工事が早かったのは助かりました

乗り換えではなくても多くのキャッシュバックが貰えたので有り難かったですが、貰えるまでには約1年かかったので、あまりにも遅くて気になりました。ただ、もっと時間がかかると思っていた工事が非常に早かったので、直ぐに導入ができたのはとても良かったです。

キャッシュバッグがいい

使用しているスマホがUQモバイルなのでセット割が使えるビッグローブ光にしました。代理店などいろいろ比較しましたが公式が一番キャッシュバックの金額が高かったので公式から申し込みました。手続きもスムーズでちゃんともらえて良かったです。

快適ですが…

回線自体は速度が出ていて問題ありませんが、携帯に比べて利用料が高すぎるような気がします。昔の電話料金に比べても基本料金が高すぎると思います。最初は工事料金も取るのですからもう少し安くしてもいいのではないでしょうか。

回線速度は問題なし。ただ...

ドコモ光からの乗り換え。
人が来ない工事なので届いた機器を自分で設定。
ONUはNTTから借りた物をそのまま使用。ルーターは自分で用意しなければいけないのがやや不満…(ドコモ光はプロバイダが無料でルーターレンタルをしてくれた)

BIGLOBE光から工事前にホームゲートウェイという機械が届き、それをONUとルーターに接続。説明書見ながらやったがこの作業が中々大変でした。
今までいくつかwifiを使ってきたが機器を3つ繋げた初めてだったので驚き。
回線速度は良いけど機器3つというのが何となく複雑です。(最初しか機器見ないし、仕様上仕方ないかもしれませんが)

1年間問題ありません。

去年の11月にスマホ乗り換えの時に業者に紹介され一緒に光回線も乗り換えました。キャッシュバックなどいろんなサービスが付いてきて満足です。回線も1年間トラブルなしで満足です。最初に繋がらない時の対応も良かったです。スマホも安くなりいいサービスです。

FPSには不向きだけど速度は安定していてスマホ料金が安くなる

現在スマホをUQを使っておりスマホの月額料金が安くなりました。またキャッシュバックキャンペーンのときに乗り換えたのでお得でした。肝心の速度の方は以前使っていた回線と比べ同じくらいの速さだし止まったりしないので不満はありません。でも普通のオンラインゲームはできますがFPSはできなくないけどラグがあるので不向きです。(Wi-Fiルーターの場所を変えたりして確かめた)

口コミ投稿フォーム

画像 をアップロードできます。 ここにファイルをドロップ

BIGLOBE光の評判

投稿された口コミからBIGLOBE光の評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。

口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部

伊藤雄次 

デジコミ編集部では、公開前に口コミの信頼性を確認し、公正で客観的な分析を行っています。 偽の口コミや誤解を招く可能性のあるものは削除し、ユーザーが安心して利用できる口コミサイトを提供しています。口コミの削除依頼に関しましては、利用規約の第7条(口コミ及びページの削除)をご覧いただき、削除対象となる文章をお問合せ窓口よりお送りください。 ...続きを読む

良い評判

  • VDSL接続にも関わらず、安定して80~95mbpsの速度でインターネットを利用できる。
  • キャッシュバックやスマホ料金の割引などのサービスが付いてきてコストパフォーマンスが良い。
  • オンライン会議ツール(ZOOM)や動画のストリーミングに問題がなく、PS5のFPSゲームも快適にプレイ可能。
  • 速度の低下があっても早急に回復し、長時間の低下がなくなった。

悪い評判

  • 稀に通信速度が低下することがあるが、30分程度で復旧する。
  • FPSゲームなどではわずかなラグを感じるため、非常に低遅延が求められる用途には不向きかもしれない。

結論:BIGLOBE光はこんな方にオススメ!

最後までお読みいただきありがとうございました。ぜひ口コミを参考にして、最適な選択ができますように。また、あわせて評判ランキングもご活用ください。

【2024年4月】光回線評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

1
戸建て(月額) 5,200円/マンション(月額) 2,090円
  • 78.8%
  • 11.5%
  • 9.6%

良い口コミ月額料金が安くて通信速度が速い

通信速度の速さはもちろん安定性も高いので、時間帯問わずDAZNなどでのライブ視聴も快適で使い勝手がいいです。また、光回線の中でも比較的料金がリーズナブルなので助かっていますし、キャッシュバックが手厚くて工事費を払ってもお釣りがきたので有り難かったです。...など …続きを読む

悪い口コミ速いが高い

一人暮らしを先にしていた友人2人がニューロ光を使っていたため、利用を開始しました。 3年契約プランを契約。評判の通り回線は速く安定しており、在宅ワークの多い私にはとても助かりました。 ただ、他の回線と比べ値段は高いと思います。 最初の何ヶ月かは500円になるプランだったのですがそれ以降は5000円ほど月に支払わなければなりませんでした。また、そのほかにも工事費や撤去費など数万円取られました。回収もでたらめで、事前に機器回収の日を指定したのにも関わらず、当日の夜に今日は回収にはいけないと言われ1日を無駄にしました。 回線のスピード以外は何の取り柄もない会社です。...など …続きを読む
2
  • 74.3%
  • 21.4%
  • 4.3%

良い口コミ通信速度でトラブルになったことがないほど優秀

2年縛りがあるものの、通信速度は今まで一度もトラブったことがないほど優秀であります。それとサポートもしっかりしているので、好感も持てます。迅速に対応してくれますので、いざって時でも安心感があります。安定的な環境でインターネットを使うことができるため、今後も使い続けていきたいです。...など …続きを読む

悪い口コミ工事を延ばされ、対応も悪い

auひかりに申込をし、工事が3週間後に出来るとの事でした。日程と時間の調整が終わり、待っていると3日後に再度電話があり、現在工事が混みあっている為、工事が1か月先に延びるとの事でした。最初に日程と時間の調整まで終わっているのに3日経ってから1か月先に延びますというのはどういう対応でしょうか?しかも全然悪びれた様子もなく、電話越しでは「1か月先になります」「後日また連絡します」との事でした。...など …続きを読む
3
戸建て(月額) 5,830円~/マンション(月額) 4,455円~
  • 73.8%
  • 18.5%
  • 7.7%

良い口コミ信頼できる光回線

信頼できますし、速度も安定していてサポートもしっかりしています。...など

悪い口コミ光回線とは

フレッツ光を契約した理由は、パソコンを買い替えたく家電量販店にて見ていたところ、パソコン購入と同時に契約をすることでパソコン本体の割引とポイントが付くとのことで、購入と同時に契約しました。 使用してみて、マンションだからか時間帯によって回線スピードが遅くなり少し不便を感じています。値段も少し負担になっているので、他の会社も検討しています。...など …続きを読む

【2024年4月】格安スマホ・SIM評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

1
  • 71.4%
  • 0.0%
  • 28.6%

良い口コミ個人的には以前のプランで良かったですが

プランが新しくなり使える容量が増えましたが、増えた分だけ月額料金も少し上がったので気になりましたし、以前のプランのままでも十分に満足できていた自分には、若干不満に感じてしまいました。ただ、残ったデータは繰り越しが出来るようになったので、その点は良かったです。...など …続きを読む

悪い口コミプランを変えた途端、料金が高くなった

ヤフーモバイル ポケットWi-Fiで、月額2000円くらいのプランを長年使っていました。 ところが「旧プランが利用できなくなります」という案内が来て、ショップに問合せに行きました。 「プラン変更するだけで、特にあとは変わりありません」と言われたので、プラン変更に応じました。 あとから知ったのですが、月額が格安のこのプランが廃止になり、単に高いプラン(5000円くらい)しか残らないので、プラン変更した途端 料金が上がった、という訳だったようです。 ヤフーからの正確な告知もなく、ショップでも「ユーザーに不利益」になるような説明が一言もありませんでした。 あきれてしまい、今は別のポケットWi-Fiに乗り換え、低価格に抑えています。...など …続きを読む
2

mineo

3.8
  • 60.0%
  • 40.0%
  • 0.0%

良い口コミ満足

以前ソフトバンクを利用しており、格安SIMは初めてでしたが、ソフトバンク回線を選びました。同じ回線なのにコストは半分以下です。また、通話料金もmineo電話を利用すると通常の通話より半額くらいになります。回線についても、何一つ不満がありません。強いて言えば、昼の時間帯のみ回線が弱いそうですが、支障ありません。...など …続きを読む

【2024年4月】モバイルWi-Fi・ホームルーター評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

1
月額料金 4,268円(1ヶ月~) 4,950円(14ヶ月~)/通信速度 3.9Gbps
  • 66.7%
  • 20.0%
  • 13.3%

良い口コミサポートセンターのクオリティが高い

一度回線が繋がらなくなってしまった時にサポートセンターに掛けたことがあるのですが、対応も非情に丁寧で親身になってくれて、結局繋がるようになるまで1時間ぐらいずっと対応して下さったことがありました。このようにサポートセンターのスタッフの方のクオリティが非常に高いです。...など …続きを読む

悪い口コミ動画視聴では止まる頻度が高い

月額料金が比較的高くて割引などのキャンペーンもなかったので、料金がかかりやすいのは気になっています。また、更には特に動画視聴をしている際には頻繁に停止してしまう時間帯があるので、月額料金が高い分尚更不満に感じました。...など
2
月額料金 3,278円/通信速度 -
  • 56.3%
  • 31.3%
  • 12.5%

良い口コミ便利に使える

どこでも持ち歩けるし、パソコン、スマホで同時に動画を見ても問題ないくらいには容量もあるので、不便もなく使えてます。 値段からしたらかなり良いと思います。 ネットをかなり使う家族にはむきませんが、我が家は子供たちもさほどネットを使わないので、これで事足ります。 また、外出の際に持っていけるので、長時間の車移動でも、気にせず動画を見れるので助かります。...など …続きを読む

悪い口コミ通信環境が不安定

楽天回線エリアであれば無制限で使えて通信速度も速いので使いやすいですが、楽天回線エリアであってもパートナー回線に切り替わってしまう事が割とあるので、その点は不満でした。また、屋内だと圏外になる事もあるので、尚更気になってしまいます。...など …続きを読む
3
  • 65.2%
  • 8.7%
  • 26.1%

良い口コミコンセントに差すだけ

会社の転勤が多くていちいちネットの回線工事をするのが面倒に感じているときにドコモ提供のホームルータードコモhome5Gを知りました。回線工事なしでコンセントにルーターを差すだけで即日使えてとても手軽で重宝しています。回線速度品質は若干固定回線に劣りますが、ネットゲームができる程度には快適に使えています。月額料金もドコモの契約とセット割がきくので安くて助かっています。...など …続きを読む

悪い口コミ速度は遅いし安定もしない

サービス開始時は通信速度下り200~300m/bpsぐらい出たりと早かったのですが、半年後には100m/bps、2023年に入ってからは8m/bps程度とADSL並みの速度しか出ていません。 しかもping値も高いので、レスポンスも最悪。 スマホゲーム中に画面をタップしてもすぐに移転せず、読み込み時間が数秒生じます。 また雨天時はその傾向が強くなり、ネットする気が無くなるレベルです。 安定性ですけど、5Gだと毎日切断されるので今は4G通信に限定しています。(ちなみに自宅は中核市中心部なので、余裕で5G圏内です) とはいえ4Gにしても週数回切断されますし、その度に再起動しなければなりません。 昼間は30分程まったくネット通信が出来なくなります。 通信速度が遅すぎてタイムオーバーでサーバーから弾かれる為。 通信速度を測定しようにも弾かれるので測定できませんし、稀に出来た時は0.01m/bpsと測定されています。 サポートに連絡しても全く改善しませんし、月額約5000円でこれはないだろうって感じです。...など …続きを読む