おてがる光の評判
口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部
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良い評判
- 業界最安水準の月額料金 (マンションタイプで月額3773円税込)
- 高速インターネット接続(平日昼間750Mbpsの速度が出る)
- キャンペーン適用でWi-Fiルーターが無料(解約時返却不要)
- サポートの対応が丁寧
- 2年以上の契約で回線トラブルが発生していない
- 割引キャンペーン、実質無料の工事費
- 通信速度が安定していて(100Mbps出る)
料金の安さに関しては、多くの利用者が満足している様子がうかがえます。特にマンションタイプのプランでは業界最安水準の価格設定が魅力的であると評価されています。
また、平日昼間に750Mbpsの速度が出るなど、速度面での満足度も高いようです。キャンペーン適用でWi-Fiルーターが無料である点や、解約時の返却不要などの利点も好評を博しています。
サポートセンターの丁寧な対応や、2年以上の契約期間中に回線トラブルが一度も発生していないといった信頼性の高さも、利用者からの好意的な評価を受けています。
悪い評判
- 通信が途切れることがある(特にオンラインゲームでストレス)
- 遅かったと感じることがある
通信の不安定さや途切れる問題に関しては、複数の利用者から不満の声が上がっています。特にオンラインゲームを楽しむユーザーにとっては、このような通信トラブルは大きなストレスとなっているようです。
サポートの対応に関しても、やる気のない口調であったり、顧客の問題解決に積極的ではないと感じる場合があるようです。特に、NECのルーターを使用している場合のトラブルについて、サポート側が責任を回避するような対応を取られたという経験も報告されています。
また、契約時や取り付けに関するプロセスで不満を感じる利用者もおり、特に作業員による説明不足や不適切な設置が問題視されています。
結論:おてがる光はこんな方にオススメ!
- 予算に制限があり、業界最安水準の料金を重視する人
- 高速インターネットを求めているが、超高速ではなくても問題ない人
- 無料のWi-Fiルーターキャンペーンなどの特典を重視する人
- 良好なカスタマーサポートを評価する人
- 通信トラブルが少なく安定した接続を求める人
- オンラインゲームや中~高負荷のインターネット利用をしない人(途切れやすさから判断)
最後までお読みいただきありがとうございました。ぜひ口コミを参考にして、最適な選択ができますように。また、あわせて評判ランキングもご活用ください。
みんなの口コミ
縛りなく契約出来て、速度にも不満なく、快適に使用出来ています。 契約時、取り付けまで若干日数を要してしまった事は残念です。また、作業員さんの問題かもしれませんが、説明無く光コンセントが飛び出した形での取り付けとなってしまった事は残念ポイントです。
対応悪すぎ
速度計測では最速と言っている所と大差なく文句はないのですが、通信が重くなるのでなくブツっと切れる感じでPCを再起動しないと駄目なレベル。
本日サポート(これもHPもわかりにくく適当感満載なHP)へ電話したのですが、NECのルーターだからそっちで対策、対応できなかった場合、こちらで(サポート側)NTTへ状況を上げる。
と、うちには関係のない不具合なのでと言うなんともやる気のない口調での対応。
通信障害でもおきてるんですか?と言っても関係ないのでと、あきれましたね。
対応がムカついたので、解約を検討しますねと言うと、あーわかりましたと・・・呆れる
速度には満足してたのでとても残念です。
月額料金最安で超高速
入会時キャンペーン適用でWi-Fiルーターも完全無料(解約時に返却不要)でした。
支払方法の変更のため、サポートセンターに電話をした際も非常に丁寧な対応で満足できるものでした。
既に2年以上契約していますが、回線のトラブル等は一度も発生していません。おすすめです。
通信が途切れてしまう頻度が高かった
安さで一番選びたい回線
おおむね満足です。
契約時、取り付けまで若干日数を要してしまった事は残念です。また、作業員さんの問題かもしれませんが、説明無く光コンセントが飛び出した形での取り付けとなってしまった事は残念ポイントです。
SNSの反応
良い口コミ
悪い口コミ