おてがる光の口コミ・評判

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おてがる光の口コミ・評判

おてがる光とは?

株式会社エクスゲートが提供する「おてがる光」は、契約期間の縛りや解約違約金がない光回線サービスです。このサービスは、月額料金が業界最安値級とされ、コストパフォーマンスを追求している点が大きな特徴です。さらに、おてがる光では、IPv6対応機器の提供も行っており、Wi-Fi機器を割引価格で購入できるキャンペーンなども実施されています。

おてがる光の申し込み特典としては、工事費実質無料キャンペーンや、初月基本料金無料、IPv6オプション基本料金の割引など、様々なキャンペーンが提供されています。これらのキャンペーンは新規申し込みのお客様を対象にしており、特定の条件を満たすことで適用されます。

株式会社エクスゲート自体は、によると、平成29年6月1日に設立された会社で、インターネット接続サービス事業、インターネット会員サービス事業、その他インターネット関連事業、電力事業、ガス事業などを手掛けています。会社の本社は東京都新宿区にあり、資本金は1,000万円です。代表者は福岡寛記氏で、事業内容としては「しばりなし」の光回線サービス「おてがる光」を提供しています。

 みんなの口コミ

1件~5件(全5件)

対応悪すぎ

最近やたらと通信が途切れる。You Tube見てる時など特に(基本PCで有線です)

速度計測では最速と言っている所と大差なく文句はないのですが、通信が重くなるのでなくブツっと切れる感じでPCを再起動しないと駄目なレベル。

本日サポート(これもHPもわかりにくく適当感満載なHP)へ電話したのですが、NECのルーターだからそっちで対策、対応できなかった場合、こちらで(サポート側)NTTへ状況を上げる。
と、うちには関係のない不具合なのでと言うなんともやる気のない口調での対応。

通信障害でもおきてるんですか?と言っても関係ないのでと、あきれましたね。

対応がムカついたので、解約を検討しますねと言うと、あーわかりましたと・・・呆れる

速度には満足してたのでとても残念です。

月額料金最安で超高速

マンションタイプで月額3773円(税込み)と業界最安水準にも関わらず、平日昼間は750Mbpsの速度が出ています。
入会時キャンペーン適用でWi-Fiルーターも完全無料(解約時に返却不要)でした。
支払方法の変更のため、サポートセンターに電話をした際も非常に丁寧な対応で満足できるものでした。
既に2年以上契約していますが、回線のトラブル等は一度も発生していません。おすすめです。

通信が途切れてしまう頻度が高かった

マンションだと特に月額料金がリーズナブルだったので負担にならず助かりましたが、通信速度が遅くて非常に不便でしたし、通信が途切れてしまう事も多かったので、特にオンラインゲームで利用していた自分にはストレスが溜まってしまいました。

安さで一番選びたい回線

レビューサイトで各社を比較検討し、とにかく月額をおさえて手軽にギガを楽しめる回線を探しました。月額は安いし、キャンペーンで割引を使えたり、工事費も実質無料で即決しました。安いので動画配信を見る際に問題ないくらいの品質でよかったのですが、割と速度も100Mbpsくらいは出るので安定して満足です。

おおむね満足です。

縛りなく契約出来て、速度にも不満なく、快適に使用出来ています。
契約時、取り付けまで若干日数を要してしまった事は残念です。また、作業員さんの問題かもしれませんが、説明無く光コンセントが飛び出した形での取り付けとなってしまった事は残念ポイントです。

 SNSの反応

良い口コミ

悪い口コミ

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おてがる光の評判

投稿された口コミからおてがる光の評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。

口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部

伊藤雄次 

デジコミ編集部では、公開前に口コミの信頼性を確認し、公正で客観的な分析を行っています。 偽の口コミや誤解を招く可能性のあるものは削除し、ユーザーが安心して利用できる口コミサイトを提供しています。口コミの削除依頼に関しましては、利用規約の第7条(口コミ及びページの削除)をご覧いただき、削除対象となる文章をお問合せ窓口よりお送りください。 ...続きを読む

良い評判

  • 業界最安水準の月額料金 (マンションタイプで月額3773円税込)
  • 高速インターネット接続(平日昼間750Mbpsの速度が出る)
  • キャンペーン適用でWi-Fiルーターが無料(解約時返却不要)
  • サポートの対応が丁寧
  • 2年以上の契約で回線トラブルが発生していない
  • 割引キャンペーン、実質無料の工事費
  • 通信速度が安定していて(100Mbps出る)

引用:おてがる光の口コミ|デジコミ

料金の安さに関しては、多くの利用者が満足している様子がうかがえます。特にマンションタイプのプランでは業界最安水準の価格設定が魅力的であると評価されています。

また、平日昼間に750Mbpsの速度が出るなど、速度面での満足度も高いようです。キャンペーン適用でWi-Fiルーターが無料である点や、解約時の返却不要などの利点も好評を博しています。

サポートセンターの丁寧な対応や、2年以上の契約期間中に回線トラブルが一度も発生していないといった信頼性の高さも、利用者からの好意的な評価を受けています。

悪い評判

  • 通信が途切れることがある(特にオンラインゲームでストレス)
  • 遅かったと感じることがある

引用:おてがる光の口コミ|デジコミ

通信の不安定さや途切れる問題に関しては、複数の利用者から不満の声が上がっています。特にオンラインゲームを楽しむユーザーにとっては、このような通信トラブルは大きなストレスとなっているようです。

サポートの対応に関しても、やる気のない口調であったり、顧客の問題解決に積極的ではないと感じる場合があるようです。特に、NECのルーターを使用している場合のトラブルについて、サポート側が責任を回避するような対応を取られたという経験も報告されています。

また、契約時や取り付けに関するプロセスで不満を感じる利用者もおり、特に作業員による説明不足や不適切な設置が問題視されています。

結論:おてがる光はこんな方にオススメ!

最後までお読みいただきありがとうございました。ぜひ口コミを参考にして、最適な選択ができますように。また、あわせて評判ランキングもご活用ください。

【2024年4月】光回線評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

1
戸建て(月額) 5,200円/マンション(月額) 2,090円
  • 78.8%
  • 11.5%
  • 9.6%

良い口コミ月額料金が安くて通信速度が速い

通信速度の速さはもちろん安定性も高いので、時間帯問わずDAZNなどでのライブ視聴も快適で使い勝手がいいです。また、光回線の中でも比較的料金がリーズナブルなので助かっていますし、キャッシュバックが手厚くて工事費を払ってもお釣りがきたので有り難かったです。...など …続きを読む

悪い口コミ速いが高い

一人暮らしを先にしていた友人2人がニューロ光を使っていたため、利用を開始しました。 3年契約プランを契約。評判の通り回線は速く安定しており、在宅ワークの多い私にはとても助かりました。 ただ、他の回線と比べ値段は高いと思います。 最初の何ヶ月かは500円になるプランだったのですがそれ以降は5000円ほど月に支払わなければなりませんでした。また、そのほかにも工事費や撤去費など数万円取られました。回収もでたらめで、事前に機器回収の日を指定したのにも関わらず、当日の夜に今日は回収にはいけないと言われ1日を無駄にしました。 回線のスピード以外は何の取り柄もない会社です。...など …続きを読む
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  • 74.3%
  • 21.4%
  • 4.3%

良い口コミ通信速度でトラブルになったことがないほど優秀

2年縛りがあるものの、通信速度は今まで一度もトラブったことがないほど優秀であります。それとサポートもしっかりしているので、好感も持てます。迅速に対応してくれますので、いざって時でも安心感があります。安定的な環境でインターネットを使うことができるため、今後も使い続けていきたいです。...など …続きを読む

悪い口コミ工事を延ばされ、対応も悪い

auひかりに申込をし、工事が3週間後に出来るとの事でした。日程と時間の調整が終わり、待っていると3日後に再度電話があり、現在工事が混みあっている為、工事が1か月先に延びるとの事でした。最初に日程と時間の調整まで終わっているのに3日経ってから1か月先に延びますというのはどういう対応でしょうか?しかも全然悪びれた様子もなく、電話越しでは「1か月先になります」「後日また連絡します」との事でした。...など …続きを読む
3
戸建て(月額) 5,830円~/マンション(月額) 4,455円~
  • 73.8%
  • 18.5%
  • 7.7%

良い口コミ信頼できる光回線

信頼できますし、速度も安定していてサポートもしっかりしています。...など

悪い口コミ光回線とは

フレッツ光を契約した理由は、パソコンを買い替えたく家電量販店にて見ていたところ、パソコン購入と同時に契約をすることでパソコン本体の割引とポイントが付くとのことで、購入と同時に契約しました。 使用してみて、マンションだからか時間帯によって回線スピードが遅くなり少し不便を感じています。値段も少し負担になっているので、他の会社も検討しています。...など …続きを読む

【2024年4月】格安スマホ・SIM評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

1
  • 71.4%
  • 0.0%
  • 28.6%

良い口コミ個人的には以前のプランで良かったですが

プランが新しくなり使える容量が増えましたが、増えた分だけ月額料金も少し上がったので気になりましたし、以前のプランのままでも十分に満足できていた自分には、若干不満に感じてしまいました。ただ、残ったデータは繰り越しが出来るようになったので、その点は良かったです。...など …続きを読む

悪い口コミプランを変えた途端、料金が高くなった

ヤフーモバイル ポケットWi-Fiで、月額2000円くらいのプランを長年使っていました。 ところが「旧プランが利用できなくなります」という案内が来て、ショップに問合せに行きました。 「プラン変更するだけで、特にあとは変わりありません」と言われたので、プラン変更に応じました。 あとから知ったのですが、月額が格安のこのプランが廃止になり、単に高いプラン(5000円くらい)しか残らないので、プラン変更した途端 料金が上がった、という訳だったようです。 ヤフーからの正確な告知もなく、ショップでも「ユーザーに不利益」になるような説明が一言もありませんでした。 あきれてしまい、今は別のポケットWi-Fiに乗り換え、低価格に抑えています。...など …続きを読む
2

mineo

3.8
  • 60.0%
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良い口コミ満足

以前ソフトバンクを利用しており、格安SIMは初めてでしたが、ソフトバンク回線を選びました。同じ回線なのにコストは半分以下です。また、通話料金もmineo電話を利用すると通常の通話より半額くらいになります。回線についても、何一つ不満がありません。強いて言えば、昼の時間帯のみ回線が弱いそうですが、支障ありません。...など …続きを読む

【2024年4月】モバイルWi-Fi・ホームルーター評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

1
月額料金 4,268円(1ヶ月~) 4,950円(14ヶ月~)/通信速度 3.9Gbps
  • 66.7%
  • 20.0%
  • 13.3%

良い口コミサポートセンターのクオリティが高い

一度回線が繋がらなくなってしまった時にサポートセンターに掛けたことがあるのですが、対応も非情に丁寧で親身になってくれて、結局繋がるようになるまで1時間ぐらいずっと対応して下さったことがありました。このようにサポートセンターのスタッフの方のクオリティが非常に高いです。...など …続きを読む

悪い口コミ動画視聴では止まる頻度が高い

月額料金が比較的高くて割引などのキャンペーンもなかったので、料金がかかりやすいのは気になっています。また、更には特に動画視聴をしている際には頻繁に停止してしまう時間帯があるので、月額料金が高い分尚更不満に感じました。...など
2
月額料金 3,278円/通信速度 -
  • 56.3%
  • 31.3%
  • 12.5%

良い口コミ便利に使える

どこでも持ち歩けるし、パソコン、スマホで同時に動画を見ても問題ないくらいには容量もあるので、不便もなく使えてます。 値段からしたらかなり良いと思います。 ネットをかなり使う家族にはむきませんが、我が家は子供たちもさほどネットを使わないので、これで事足ります。 また、外出の際に持っていけるので、長時間の車移動でも、気にせず動画を見れるので助かります。...など …続きを読む

悪い口コミ通信環境が不安定

楽天回線エリアであれば無制限で使えて通信速度も速いので使いやすいですが、楽天回線エリアであってもパートナー回線に切り替わってしまう事が割とあるので、その点は不満でした。また、屋内だと圏外になる事もあるので、尚更気になってしまいます。...など …続きを読む
3
  • 65.2%
  • 8.7%
  • 26.1%

良い口コミコンセントに差すだけ

会社の転勤が多くていちいちネットの回線工事をするのが面倒に感じているときにドコモ提供のホームルータードコモhome5Gを知りました。回線工事なしでコンセントにルーターを差すだけで即日使えてとても手軽で重宝しています。回線速度品質は若干固定回線に劣りますが、ネットゲームができる程度には快適に使えています。月額料金もドコモの契約とセット割がきくので安くて助かっています。...など …続きを読む

悪い口コミ速度は遅いし安定もしない

サービス開始時は通信速度下り200~300m/bpsぐらい出たりと早かったのですが、半年後には100m/bps、2023年に入ってからは8m/bps程度とADSL並みの速度しか出ていません。 しかもping値も高いので、レスポンスも最悪。 スマホゲーム中に画面をタップしてもすぐに移転せず、読み込み時間が数秒生じます。 また雨天時はその傾向が強くなり、ネットする気が無くなるレベルです。 安定性ですけど、5Gだと毎日切断されるので今は4G通信に限定しています。(ちなみに自宅は中核市中心部なので、余裕で5G圏内です) とはいえ4Gにしても週数回切断されますし、その度に再起動しなければなりません。 昼間は30分程まったくネット通信が出来なくなります。 通信速度が遅すぎてタイムオーバーでサーバーから弾かれる為。 通信速度を測定しようにも弾かれるので測定できませんし、稀に出来た時は0.01m/bpsと測定されています。 サポートに連絡しても全く改善しませんし、月額約5000円でこれはないだろうって感じです。...など …続きを読む