楽天ひかりの口コミ・評判

戸建て(月額)5,280円/マンション(月額)4,180円
  • 32.0%
  • 44.0%
  • 16.0%
  • 8.0%
  • 0.0%

楽天ひかりとは?

楽天ひかりは、楽天グループが提供する光ファイバーインターネットサービスです。このサービスの大きな特徴は、楽天モバイルとのセット割引があることです。楽天モバイルを利用している人が楽天ひかりに加入すると、毎月の料金がお得になるんです。また、楽天ひかりは、全国的なエリアカバーを実現していて、多くの地域で利用可能です。設定やサポートに関しても、分かりやすい説明と充実したサポート体制が整っていますので、インターネットが初めての方でも安心して使えますよ。

さらに、楽天ひかりは、楽天市場などの楽天サービスと連携している点も魅力の一つ。楽天市場での買い物など、楽天サービスを利用することでポイントが貯まりやすくなる仕組みがあります。これは、普段から楽天をよく使う人にとっては、非常に便利な特典と言えるでしょう。インターネット環境を整えながら、お得にポイントを貯められるのは、楽天ひかりならではの魅力ですね。

ただし、楽天ひかりは、他の光ファイバーサービスと比較して大きく異なるわけではなく、基本的なインターネット接続機能に関しては共通しています。ですが、楽天モバイルユーザー向けの割引や楽天サービスとの連携ポイントなど、楽天エコシステムをフルに活用している人にとっては、特に魅力的な選択肢になるでしょう。

 みんなの口コミ

1件~25件(全25件)

回線速度が突然落ちることがあります

基本的にはBBIQより少し遅いくらいの速さを保持しているのですが突然モバイルネットワークより遅くなったりそもそも繋がらなくなることが多いです。その後一週間ほど治らなかったこともあり、安定性がとても低いと思います。

いつの間にか遅くなってる?

当初は、400mbs以上の速度が出ていて1Gbsの契約だから速度はとても速いなと感じていましたが、ある日急に速度が遅く感じるようになり、速度を図ると半分の速度かそれ以下になっていたので、なぜ?という疑問がありました。速度制限がないから契約したのに速度が出ないという点が不満です。

楽天ひかり

【速度と安定性】高速&安定の光回線です。
・いつでも快適
・どこでも快適
・安定した通信
・ギガ使い放題
【価格とコストパフォーマンス】
月額基本料はファミリープラン(戸建て)を使用しています。通常は4,800円(税込5,280円)ですが、1年間は2000円引きで使用出来ます。
また、楽天市場でのお買い物がポイント+2倍(月額上限1000ポイント)の特典があります。
【総合的な満足度】
楽天市場で購入することが多いので、ポイントの増量は満足です。また、値段も期間限定ではありますが、割引があり、楽天ひかりに変更してよかったです。

楽天ひかりの価格について

楽天ひかりを契約するきっかけになったのは、1年無料キャンペーンをやっていたから。通常、月に約5,000円はかかる通信代が1年間無料になるのは大きいと思い、それまで使っていたポケットwifiを解約し契約した。安いが通信に問題はなく買えて良かった。

楽天ひかり

回線速度は申し分なく速いです。楽天モバイルユーザーだと1年間無料のキャンペーンがあるので楽天モバイルユーザーは楽天ひかり一択ですね。ルーターが指定のルーターでなければ使用できませんがどれも高性能なルーターなので不満はないです。

楽天ひかり

楽天経済圏を利用しているので相性は抜群ですね。楽天モバイル加入者なら1年間無料キャンペーンも大変お得です。回線速度は90mbpsでてました。動画を観たりするには申し分のない速度です。通信が途切れることもなく安定性もあります。

楽天ひかり

速度と安定性は光回線だけあって申し分ないです。価格とコストパフォーマンスは普通くらいです。ただ楽天モバイルユーザーは1年間無料キャンペーンがあるのでその分お得です。カスタマーサービスは利用したことがありませんが、メンバーステーションのホームページがあり、とても見やすいです。手続きもネットで完結できそうです。

ポイントが貯まりやすい

特に問題も無いです。リモートワークで日中も夜間も利用しますが、深夜に途切れることがたまにあります。速度も十分で、月々の支払いで楽天ポイントが貯まるので、今のところ乗り換えは検討していません。料金等が見れる契約者専用のホームページも使いやすいです。

楽天ひかり

楽天モバイルに加入している人なら楽天ひかり一択です。1年間無料キャンペーンはお得ですね。楽天SPUに対象なのも嬉しいです。回線速度は普通に速いです。デメリットとしてルーターが指定のルーターしか使えないところですが、どれも高性能なルーターで価格も安いので不満はありませんでした。

特に不便なことはなくコスパ最高

楽天モバイルを使っていたため楽天ひかりの1年間無料キャンペーンを使い契約しました。回線速度も不便に感じたことはなく料金も安いため満足しています。楽天モバイル契約者なら使わないともったいないと思う。ただ三年縛りがあるため注意が必要です。

楽天ひかりを数年以上使っています

スマホと楽天ひかりを契約しております。速度などに関しては地方に対してはあまり強くないイメージがあります。普段通り使う分には問題ない速度ですが、何年も契約しているのだからそれ相応のサービスして欲しいなぁと感じております。

キャンペーンならお得

この回線はモバイルとセット割や乗り換えキャンペーンでの利用は良いでしょう。回線としては特に速度に特化しているとも思えない上、家電のスマホ操作のセットアップでは電波の通行帯の関係で利用できなかったりします。

楽天ひかりに変更

楽天ひかりに乗り換えしました。乗り換え前のところに不満があったわけではありません。どこも似たような価格帯なので解約手数料や内容を考慮して乗り換えしています。今回は、楽天ひかりが乗り換えキャンペーンをしており、毎月の料金がしばらく約半額になるため乗り換えしました。工事などなく会社を変えただけのため今のところ問題ありません。

楽天ひかりUN-LIMITキャンペーンで工事費&1年間無料

未就学児2名30代夫婦家族が楽天ひかりUN-LIMITキャンペーンで工事費&1年間無料で導入しました。
結論から伝えると、高速回線を使い放題できて大満足。
沖縄県南城市(比較的田舎)では、楽天モバイル回線は受信し辛い状況があり、他社のポケットwifiなどもあまり、通信が安定しなかったので、光回線を検討。
工事費が無料であり、使用量が1年間無料のキャンペーンがあったため、迷わず契約。
工事などの段取りの手間はあったものの、工事が完了すると、高速回線が使い放題であり、生活が豊かになった。
以前は、こどもが「youtubeを観たい」と言っても、通信制限や速度が遅いため、不便であった。
今では月額5,371円(戸建てタイプ)を支払っているが、解約するつもりはない。
楽天経済圏であれば、楽天市場でのポイント還元が+2%となるので、お得感が強い。

オススメの光回線

楽天ユーザーにとっては、とてもオススメの光回線です。通信もかなり安定しており、ほぼストレスなく利用できると思います。ポイント面でも楽天市場で優遇されるため、楽天ユーザーにとってもとても利用価値が高いサービスですね。

安定したWifi利用

rakutenのスマホを購入時に同時に契約。初回12ヶ月無料の上、約1万数千円のキャッシュバックもありました。
肝心の使い心地ですが、全く支障がありません。子供二人が暇さえあれば動画を見ていますが、通信が途絶える事もなく複数台同時に使用で問題なく使えています。
また、家の中の離れた部屋でも問題なく繋がり、動画もストレスなくストリーミング再生できます。

楽天ひかりを現在利用中です。大...

楽天ひかりを現在利用中です。大手NTTの回線使用なので通信速度も問題なく安心できます。
キャンペーン期間中に楽天モバイルと一緒に契約したので1年間無料で大変満足しています。
楽天ポイントも貯まりやすいです。

楽天ひかり

楽天モバイルとの相性ばっちりです。1年間通信料無料は大きいですね。ルーターが指定のルーターでないと使えないのはデメリットですが、どれもバッファロー製のとても高性能なルーターなので満足しています。楽天経済圏を利用している方にはお勧めですね。

楽天ひかり

通信速度は普通に早いです。楽天モバイルユーザーなら1年間無料になります。楽天SPUがアップするのもうれしいですね。指定のルーターが必要なのがデメリットかもしれませんがどれも高性能なルーターなので文句はないです。

楽天ひかりの安定感

楽天ひかりを使っています。私の居住地では、常時420Mbps以上の速度が出ます。ただし最高速度があまり速くなくて600Mbpsは出ません。以前使用していた光コラボは最大780Mbpsほど出たのでそれと比べと遅いです。ただ、大手プロバイダ(光コラボ)の速度につい周りの方に尋ねると良い返事を頂けないので大手にしては速いと思います。ブラウザを開いて動画等を鑑賞しても待機時間がないので実用的には全く問題がないと思います。よほどのことがない限りこのまま使い続けようと思っています。

光コラボの中では料金が若干安く...

光コラボの中では料金が若干安く、速度や通信品質に関しても良かったです。一番の魅力は楽天市場のSPU倍率が上がる対象になるため常にポイント付与倍率が高い状態がキープできます。楽天経済圏を日頃使用している方なら楽天ひかりが断然お得だと思います。

通信速度はまぁまぁです

楽天モバイルを契約しているので、その流れでキャリア変更の際に楽天ひかりに変更しました。通信速度はまぁまぁというか速い方で、利用料金もかなり抑えられていると感じますが、通信速度のムラがすごいです。早朝からお昼にかけてはストリーミング動画なども通信待機でクルクルせずに快適に使用できますが、夕方を過ぎるとTikTokの動画でさえ通信待機になることがまちまちです。これが解消できないようであれば他キャリアも検討したいと思います。

楽天ひかりの満足している所と不満がある所

通信速度だけ考えると、常時400Mbps以上出ているので大手の中では速い方であり、この速度を遅く感じるために他に乗り換えるということはないと思う。
ただ、サポートしているメーラーがWindows標準の物だけであり、他のメーラーについての質問は一切受け付けていない。私はThunderbirdを使っているため困ってる。メールについて問題がある度にネットで調べているので時間がかかっている。
また、10アカウントのメールアドレスが作れるとはいえ、1アカウント当たりの容量が200MBしかない。頻繁にメールサーバーの中のメールを削除している。前の光コラボの場合容量は5GBであった。1アカウント当たりの容量が25分の1になってしまった。
メーラーとメールアドレスの問題を考えると、頃合いをみて他に乗り換えた方がいいのではと思ってしまう。

楽天経済圏なら...

楽天光について
楽天経済圏なら誰もが試案する楽天光
前提 NTTの借り上げ 開通工事業者もNTT関係 
ルーターは自分持ち

メリット 
1 早い
2 楽天連携
3 解約時返送無料

デメリット
1 経済圏以外は使い辛い 本当に田舎は無理
2 2年縛り

NTTの回線

実際はNTTの回線を借りており、速度は問題なし
開通はNTT業務委託の方が来て、簡単な工事で完了
機器もNTTから送られてくる、開設、解約は楽天ブロードバンド
解約時返信用包みを送られてくるので安心
しかし2年縛りがある

口コミ投稿フォーム

画像 をアップロードできます。 ここにファイルをドロップ

楽天ひかりの評判

投稿された口コミから楽天ひかりの評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。

口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部

伊藤雄次 

デジコミ編集部では、公開前に口コミの信頼性を確認し、公正で客観的な分析を行っています。 偽の口コミや誤解を招く可能性のあるものは削除し、ユーザーが安心して利用できる口コミサイトを提供しています。口コミの削除依頼に関しましては、利用規約の第7条(口コミ及びページの削除)をご覧いただき、削除対象となる文章をお問合せ窓口よりお送りください。 ...続きを読む

良い評判

  • 楽天モバイル利用者にとって契約がスムーズ
  • 通信速度は快適な方
  • 利用料金が抑えられる
  • 大手NTTの回線を使用しているため、基本的に通信品質が良い
  • 楽天市場のポイント付与倍率が高く、楽天経済圏内での利用がお得

引用:楽天ひかりの口コミ|デジコミ

楽天ひかりの利用者からは、料金の安さや速度、通信品質の良さに関して高い評価が寄せられています。

特に、楽天市場でのSPU倍率が上がる点や楽天モバイルとのセット契約による1年間無料のサービス、楽天ポイントの貯まりやすさが魅力とされています。

また、NTTの回線を使用しているため安心感があり、大手と比較しても速い方であるとの声もあります。

利用者の中には、通信速度が常時400Mbps以上出ることから大手の中では速い方だと感じている人もいます。

家の中の離れた部屋でも問題なく繋がり、動画もストレスなくストリーミング再生できる点も満足の理由の一つです。

悪い評判

  • 通信速度にムラがある(特に夕方以降)
  • 時には通信待機が発生し、動画の視聴に影響が出ることがある

引用:楽天ひかりの口コミ|デジコミ

一方で、通信速度のムラやサポート対象のメーラーが限定的であることに不満を感じている利用者もいます。

特に夕方以降に通信速度が低下し、動画視聴に影響が出ることが問題視されています。

メーラーのサポートがWindows標準のものに限られており、Thunderbirdなど他のメーラーを使用している場合はサポートを受けられないことや、メールアドレスの容量が200MBと少ない点も不満の声が挙がっています。

楽天経済圏外の利用者にとっては使いづらいという意見や、2年間の縛りがあること、指定のルーターを使用しなければならない点も不満の原因となっています。

結論:楽天ひかりはこんな方にオススメ!

最後までお読みいただきありがとうございました。ぜひ口コミを参考にして、最適な選択ができますように。また、あわせて評判ランキングもご活用ください。

【2024年4月】光回線評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

1
戸建て(月額) 5,200円/マンション(月額) 2,090円
  • 78.8%
  • 11.5%
  • 9.6%

良い口コミ月額料金が安くて通信速度が速い

通信速度の速さはもちろん安定性も高いので、時間帯問わずDAZNなどでのライブ視聴も快適で使い勝手がいいです。また、光回線の中でも比較的料金がリーズナブルなので助かっていますし、キャッシュバックが手厚くて工事費を払ってもお釣りがきたので有り難かったです。...など …続きを読む

悪い口コミ速いが高い

一人暮らしを先にしていた友人2人がニューロ光を使っていたため、利用を開始しました。 3年契約プランを契約。評判の通り回線は速く安定しており、在宅ワークの多い私にはとても助かりました。 ただ、他の回線と比べ値段は高いと思います。 最初の何ヶ月かは500円になるプランだったのですがそれ以降は5000円ほど月に支払わなければなりませんでした。また、そのほかにも工事費や撤去費など数万円取られました。回収もでたらめで、事前に機器回収の日を指定したのにも関わらず、当日の夜に今日は回収にはいけないと言われ1日を無駄にしました。 回線のスピード以外は何の取り柄もない会社です。...など …続きを読む
2
  • 74.3%
  • 21.4%
  • 4.3%

良い口コミ通信速度でトラブルになったことがないほど優秀

2年縛りがあるものの、通信速度は今まで一度もトラブったことがないほど優秀であります。それとサポートもしっかりしているので、好感も持てます。迅速に対応してくれますので、いざって時でも安心感があります。安定的な環境でインターネットを使うことができるため、今後も使い続けていきたいです。...など …続きを読む

悪い口コミ工事を延ばされ、対応も悪い

auひかりに申込をし、工事が3週間後に出来るとの事でした。日程と時間の調整が終わり、待っていると3日後に再度電話があり、現在工事が混みあっている為、工事が1か月先に延びるとの事でした。最初に日程と時間の調整まで終わっているのに3日経ってから1か月先に延びますというのはどういう対応でしょうか?しかも全然悪びれた様子もなく、電話越しでは「1か月先になります」「後日また連絡します」との事でした。...など …続きを読む
3
戸建て(月額) 5,830円~/マンション(月額) 4,455円~
  • 73.8%
  • 18.5%
  • 7.7%

良い口コミ信頼できる光回線

信頼できますし、速度も安定していてサポートもしっかりしています。...など

悪い口コミ光回線とは

フレッツ光を契約した理由は、パソコンを買い替えたく家電量販店にて見ていたところ、パソコン購入と同時に契約をすることでパソコン本体の割引とポイントが付くとのことで、購入と同時に契約しました。 使用してみて、マンションだからか時間帯によって回線スピードが遅くなり少し不便を感じています。値段も少し負担になっているので、他の会社も検討しています。...など …続きを読む

【2024年4月】格安スマホ・SIM評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

1
  • 71.4%
  • 0.0%
  • 28.6%

良い口コミ個人的には以前のプランで良かったですが

プランが新しくなり使える容量が増えましたが、増えた分だけ月額料金も少し上がったので気になりましたし、以前のプランのままでも十分に満足できていた自分には、若干不満に感じてしまいました。ただ、残ったデータは繰り越しが出来るようになったので、その点は良かったです。...など …続きを読む

悪い口コミプランを変えた途端、料金が高くなった

ヤフーモバイル ポケットWi-Fiで、月額2000円くらいのプランを長年使っていました。 ところが「旧プランが利用できなくなります」という案内が来て、ショップに問合せに行きました。 「プラン変更するだけで、特にあとは変わりありません」と言われたので、プラン変更に応じました。 あとから知ったのですが、月額が格安のこのプランが廃止になり、単に高いプラン(5000円くらい)しか残らないので、プラン変更した途端 料金が上がった、という訳だったようです。 ヤフーからの正確な告知もなく、ショップでも「ユーザーに不利益」になるような説明が一言もありませんでした。 あきれてしまい、今は別のポケットWi-Fiに乗り換え、低価格に抑えています。...など …続きを読む
2

mineo

3.8
  • 60.0%
  • 40.0%
  • 0.0%

良い口コミ満足

以前ソフトバンクを利用しており、格安SIMは初めてでしたが、ソフトバンク回線を選びました。同じ回線なのにコストは半分以下です。また、通話料金もmineo電話を利用すると通常の通話より半額くらいになります。回線についても、何一つ不満がありません。強いて言えば、昼の時間帯のみ回線が弱いそうですが、支障ありません。...など …続きを読む

【2024年4月】モバイルWi-Fi・ホームルーター評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

1
月額料金 4,268円(1ヶ月~) 4,950円(14ヶ月~)/通信速度 3.9Gbps
  • 66.7%
  • 20.0%
  • 13.3%

良い口コミサポートセンターのクオリティが高い

一度回線が繋がらなくなってしまった時にサポートセンターに掛けたことがあるのですが、対応も非情に丁寧で親身になってくれて、結局繋がるようになるまで1時間ぐらいずっと対応して下さったことがありました。このようにサポートセンターのスタッフの方のクオリティが非常に高いです。...など …続きを読む

悪い口コミ動画視聴では止まる頻度が高い

月額料金が比較的高くて割引などのキャンペーンもなかったので、料金がかかりやすいのは気になっています。また、更には特に動画視聴をしている際には頻繁に停止してしまう時間帯があるので、月額料金が高い分尚更不満に感じました。...など
2
月額料金 3,278円/通信速度 -
  • 56.3%
  • 31.3%
  • 12.5%

良い口コミ便利に使える

どこでも持ち歩けるし、パソコン、スマホで同時に動画を見ても問題ないくらいには容量もあるので、不便もなく使えてます。 値段からしたらかなり良いと思います。 ネットをかなり使う家族にはむきませんが、我が家は子供たちもさほどネットを使わないので、これで事足ります。 また、外出の際に持っていけるので、長時間の車移動でも、気にせず動画を見れるので助かります。...など …続きを読む

悪い口コミ通信環境が不安定

楽天回線エリアであれば無制限で使えて通信速度も速いので使いやすいですが、楽天回線エリアであってもパートナー回線に切り替わってしまう事が割とあるので、その点は不満でした。また、屋内だと圏外になる事もあるので、尚更気になってしまいます。...など …続きを読む
3
  • 65.2%
  • 8.7%
  • 26.1%

良い口コミコンセントに差すだけ

会社の転勤が多くていちいちネットの回線工事をするのが面倒に感じているときにドコモ提供のホームルータードコモhome5Gを知りました。回線工事なしでコンセントにルーターを差すだけで即日使えてとても手軽で重宝しています。回線速度品質は若干固定回線に劣りますが、ネットゲームができる程度には快適に使えています。月額料金もドコモの契約とセット割がきくので安くて助かっています。...など …続きを読む

悪い口コミ速度は遅いし安定もしない

サービス開始時は通信速度下り200~300m/bpsぐらい出たりと早かったのですが、半年後には100m/bps、2023年に入ってからは8m/bps程度とADSL並みの速度しか出ていません。 しかもping値も高いので、レスポンスも最悪。 スマホゲーム中に画面をタップしてもすぐに移転せず、読み込み時間が数秒生じます。 また雨天時はその傾向が強くなり、ネットする気が無くなるレベルです。 安定性ですけど、5Gだと毎日切断されるので今は4G通信に限定しています。(ちなみに自宅は中核市中心部なので、余裕で5G圏内です) とはいえ4Gにしても週数回切断されますし、その度に再起動しなければなりません。 昼間は30分程まったくネット通信が出来なくなります。 通信速度が遅すぎてタイムオーバーでサーバーから弾かれる為。 通信速度を測定しようにも弾かれるので測定できませんし、稀に出来た時は0.01m/bpsと測定されています。 サポートに連絡しても全く改善しませんし、月額約5000円でこれはないだろうって感じです。...など …続きを読む