更新日: 2024年5月6日
楽天ひかりの評判
投稿された口コミから楽天ひかりの評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。
口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部
デジコミ編集部では、公開前に口コミの信頼性を確認し、公正で客観的な分析を行っています。 偽の口コミや誤解を招く可能性のあるものは削除し、ユーザーが安心して利用できる口コミサイトを提供しています。口コミの削除依頼に関しましては、利用規約の第7条（口コミ及びページの削除）をご覧いただき、削除対象となる文章をお問合せ窓口よりお送りください。 ...続きを読む
良い評判
- 楽天モバイル利用者にとって契約がスムーズ
- 通信速度は快適な方
- 利用料金が抑えられる
- 大手NTTの回線を使用しているため、基本的に通信品質が良い
- 楽天市場のポイント付与倍率が高く、楽天経済圏内での利用がお得
楽天ひかりの利用者からは、料金の安さや速度、通信品質の良さに関して高い評価が寄せられています。
特に、楽天市場でのSPU倍率が上がる点や楽天モバイルとのセット契約による1年間無料のサービス、楽天ポイントの貯まりやすさが魅力とされています。
また、NTTの回線を使用しているため安心感があり、大手と比較しても速い方であるとの声もあります。
利用者の中には、通信速度が常時400Mbps以上出ることから大手の中では速い方だと感じている人もいます。
家の中の離れた部屋でも問題なく繋がり、動画もストレスなくストリーミング再生できる点も満足の理由の一つです。
悪い評判
- 通信速度にムラがある（特に夕方以降）
- 時には通信待機が発生し、動画の視聴に影響が出ることがある
一方で、通信速度のムラやサポート対象のメーラーが限定的であることに不満を感じている利用者もいます。
特に夕方以降に通信速度が低下し、動画視聴に影響が出ることが問題視されています。
メーラーのサポートがWindows標準のものに限られており、Thunderbirdなど他のメーラーを使用している場合はサポートを受けられないことや、メールアドレスの容量が200MBと少ない点も不満の声が挙がっています。
楽天経済圏外の利用者にとっては使いづらいという意見や、2年間の縛りがあること、指定のルーターを使用しなければならない点も不満の原因となっています。
結論：楽天ひかりはこんな方にオススメ！
- 楽天モバイルを既に利用しており、キャリアと光回線を一括で管理したい人
- 楽天経済圏を積極的に使用しており、ポイント還元の恩恵を受けたい人
- 初期費用や月額料金を抑えたいコスト意識の高い人
最後までお読みいただきありがとうございました。ぜひ口コミを参考にして、最適な選択ができますように。また、あわせて評判ランキングもご活用ください。
【2024年5月】光回線評判ランキングTOP3
1位
戸建て(月額) 5,610円/マンション(月額) 4,180円
良い口コミ通信速度でトラブルになったことがないほど優秀
2年縛りがあるものの、通信速度は今まで一度もトラブったことがないほど優秀であります。それとサポートもしっかりしているので、好感も持てます。迅速に対応してくれますので、いざって時でも安心感があります。安定的な環境でインターネットを使うことができるため、今後も使い続けていきたいです。...など …続きを読む
悪い口コミ工事を延ばされ、対応も悪い
auひかりに申込をし、工事が３週間後に出来るとの事でした。日程と時間の調整が終わり、待っていると３日後に再度電話があり、現在工事が混みあっている為、工事が１か月先に延びるとの事でした。最初に日程と時間の調整まで終わっているのに３日経ってから１か月先に延びますというのはどういう対応でしょうか？しかも全然悪びれた様子もなく、電話越しでは「１か月先になります」「後日また連絡します」との事でした。...など …続きを読む
2位
戸建て(月額) 5,200円/マンション(月額) 2,090円
良い口コミ月額料金が安くて通信速度が速い
通信速度の速さはもちろん安定性も高いので、時間帯問わずDAZNなどでのライブ視聴も快適で使い勝手がいいです。また、光回線の中でも比較的料金がリーズナブルなので助かっていますし、キャッシュバックが手厚くて工事費を払ってもお釣りがきたので有り難かったです。...など …続きを読む
悪い口コミ速いが高い
一人暮らしを先にしていた友人2人がニューロ光を使っていたため、利用を開始しました。
3年契約プランを契約。評判の通り回線は速く安定しており、在宅ワークの多い私にはとても助かりました。
ただ、他の回線と比べ値段は高いと思います。
最初の何ヶ月かは500円になるプランだったのですがそれ以降は5000円ほど月に支払わなければなりませんでした。また、そのほかにも工事費や撤去費など数万円取られました。回収もでたらめで、事前に機器回収の日を指定したのにも関わらず、当日の夜に今日は回収にはいけないと言われ1日を無駄にしました。
回線のスピード以外は何の取り柄もない会社です。...など …続きを読む
3位
戸建て(月額) 5,720円/マンション(月額) 4,400円
良い口コミ通信速度が速くて安定感も高い
ドコモユーザーなのでスマホ割引もありとても助かっていますし、月額料金も比較的リーズナブルで負担には感じていないので満足しています。
また、キャッシュバックの豪華さはもちろんでしたが、通信速度が非常に速くて安定しているので、DAZNなどライブでの動画視聴でも快適に利用する事ができ、ストレスがないのでとても使い勝手がいいです。...など …続きを読む
悪い口コミ家電量販店で携帯の乗り換えをし...
家電量販店で携帯の乗り換えをした際、ソフトバンク光から乗り換えました。その際に、ルーターが無料貸出されるアンドラインというプロバイダを勧められましたが、フレッツ光網のためソフトバンク光と変わらないだろうと思い、携帯の割引のメリットから契約しました。しかし、プロバイダが悪いようで、夜9時以降になると極端に通信が遅くなります。普段U-NEXTを見ていますが、画質が悪くなったり途中で止まってしまったりするため、ドコモ光にしなければよかったと思います。...など …続きを読む
【2024年5月】格安スマホ・SIM評判ランキングTOP3
1位
良い口コミ個人的には以前のプランで良かったですが
プランが新しくなり使える容量が増えましたが、増えた分だけ月額料金も少し上がったので気になりましたし、以前のプランのままでも十分に満足できていた自分には、若干不満に感じてしまいました。ただ、残ったデータは繰り越しが出来るようになったので、その点は良かったです。...など …続きを読む
悪い口コミプランを変えた途端、料金が高くなった
ヤフーモバイル ポケットWi-Fiで、月額2000円くらいのプランを長年使っていました。
ところが「旧プランが利用できなくなります」という案内が来て、ショップに問合せに行きました。
「プラン変更するだけで、特にあとは変わりありません」と言われたので、プラン変更に応じました。
あとから知ったのですが、月額が格安のこのプランが廃止になり、単に高いプラン（5000円くらい）しか残らないので、プラン変更した途端
料金が上がった、という訳だったようです。
ヤフーからの正確な告知もなく、ショップでも「ユーザーに不利益」になるような説明が一言もありませんでした。
あきれてしまい、今は別のポケットWi－Fiに乗り換え、低価格に抑えています。...など …続きを読む
2位
良い口コミ満足
以前ソフトバンクを利用しており、格安SIMは初めてでしたが、ソフトバンク回線を選びました。同じ回線なのにコストは半分以下です。また、通話料金もmineo電話を利用すると通常の通話より半額くらいになります。回線についても、何一つ不満がありません。強いて言えば、昼の時間帯のみ回線が弱いそうですが、支障ありません。...など …続きを読む
【2024年5月】モバイルWi-Fi・ホームルーター評判ランキングTOP3
1位
月額料金 3,278円/通信速度 -
良い口コミ便利に使える
どこでも持ち歩けるし、パソコン、スマホで同時に動画を見ても問題ないくらいには容量もあるので、不便もなく使えてます。
値段からしたらかなり良いと思います。
ネットをかなり使う家族にはむきませんが、我が家は子供たちもさほどネットを使わないので、これで事足ります。
また、外出の際に持っていけるので、長時間の車移動でも、気にせず動画を見れるので助かります。...など …続きを読む
悪い口コミ通信環境が不安定
楽天回線エリアであれば無制限で使えて通信速度も速いので使いやすいですが、楽天回線エリアであってもパートナー回線に切り替わってしまう事が割とあるので、その点は不満でした。また、屋内だと圏外になる事もあるので、尚更気になってしまいます。...など …続きを読む
2位
月額料金 4,268円(1ヶ月～) 4,950円(14ヶ月～)/通信速度 3.9Gbps
良い口コミサポートセンターのクオリティが高い
一度回線が繋がらなくなってしまった時にサポートセンターに掛けたことがあるのですが、対応も非情に丁寧で親身になってくれて、結局繋がるようになるまで1時間ぐらいずっと対応して下さったことがありました。このようにサポートセンターのスタッフの方のクオリティが非常に高いです。...など …続きを読む
悪い口コミ動画視聴では止まる頻度が高い
月額料金が比較的高くて割引などのキャンペーンもなかったので、料金がかかりやすいのは気になっています。また、更には特に動画視聴をしている際には頻繁に停止してしまう時間帯があるので、月額料金が高い分尚更不満に感じました。...など
3位
月額料金 4,950円/通信速度 4.2Gbps
良い口コミコンセントに差すだけ
会社の転勤が多くていちいちネットの回線工事をするのが面倒に感じているときにドコモ提供のホームルータードコモhome5Gを知りました。回線工事なしでコンセントにルーターを差すだけで即日使えてとても手軽で重宝しています。回線速度品質は若干固定回線に劣りますが、ネットゲームができる程度には快適に使えています。月額料金もドコモの契約とセット割がきくので安くて助かっています。...など …続きを読む
悪い口コミ速度は遅いし安定もしない
サービス開始時は通信速度下り200～300m/bpsぐらい出たりと早かったのですが、半年後には100m/bps、2023年に入ってからは8m/bps程度とADSL並みの速度しか出ていません。
しかもping値も高いので、レスポンスも最悪。
スマホゲーム中に画面をタップしてもすぐに移転せず、読み込み時間が数秒生じます。
また雨天時はその傾向が強くなり、ネットする気が無くなるレベルです。 安定性ですけど、5Gだと毎日切断されるので今は4G通信に限定しています。(ちなみに自宅は中核市中心部なので、余裕で5G圏内です)
とはいえ4Gにしても週数回切断されますし、その度に再起動しなければなりません。 昼間は30分程まったくネット通信が出来なくなります。
通信速度が遅すぎてタイムオーバーでサーバーから弾かれる為。
通信速度を測定しようにも弾かれるので測定できませんし、稀に出来た時は0.01m/bpsと測定されています。 サポートに連絡しても全く改善しませんし、月額約5000円でこれはないだろうって感じです。...など …続きを読む
更新トピック
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みんなの口コミ
楽天モバイルを契約しているので、その流れでキャリア変更の際に楽天ひかりに変更しました。通信速度はまぁまぁというか速い方で、利用料金もかなり抑えられていると感じますが、通信速度のムラがすごいです。早朝からお昼にかけてはストリーミング動画なども通信待機でクルクルせずに快適に使用できますが、夕方を過ぎるとTikTokの動画でさえ通信待機になることがまちまちです。これが解消できないようであれば他キャリアも検討したいと思います。
利用料金が最適解
『通信費が激安に！』
初めは無料ということに惹かれて契約したので使い勝手が悪ければ1年後に解約しようと思っていたのですが、とても使い勝手が良く色々楽天のものを利用している自分からしては解約する理由がありませんでした。キャンペーン期間が過ぎても月に通信費が1万円を超えたことがないので良かったです。
通信改善のメッセージが多発する
楽天経済圏の人なら、SPUの対象になるので、何かとポイントが倍増して良いと思います。
ネット自体もサクサク快適ですが、ときどき繋がりにくくなることと、そのたびに通信改善のメッセージが多発するので面倒です。
初年度こそ3000円程度だった月額料金も、今や5000円を超えているのも少々気になります。
一度、楽天経済圏にしてしまうと、なかなか変更しづらくなりますが、家計を圧迫するようであれば、他の格安プロバイダ業者を検討しようかなと考えています。
回線速度が突然落ちることがあります
いつの間にか遅くなってる？
楽天ひかり
・いつでも快適
・どこでも快適
・安定した通信
・ギガ使い放題
【価格とコストパフォーマンス】
月額基本料はファミリープラン（戸建て）を使用しています。通常は4,800円（税込5,280円）ですが、1年間は2000円引きで使用出来ます。
また、楽天市場でのお買い物がポイント+2倍（月額上限1000ポイント）の特典があります。
【総合的な満足度】
楽天市場で購入することが多いので、ポイントの増量は満足です。また、値段も期間限定ではありますが、割引があり、楽天ひかりに変更してよかったです。
楽天ひかりの価格について
楽天ひかり
楽天ひかり
楽天ひかり
ポイントが貯まりやすい
楽天ひかり
特に不便なことはなくコスパ最高
楽天ひかりを数年以上使っています
キャンペーンならお得
楽天ひかりに変更
楽天ひかりUN-LIMITキャンペーンで工事費＆1年間無料
結論から伝えると、高速回線を使い放題できて大満足。
沖縄県南城市(比較的田舎)では、楽天モバイル回線は受信し辛い状況があり、他社のポケットwifiなどもあまり、通信が安定しなかったので、光回線を検討。
工事費が無料であり、使用量が1年間無料のキャンペーンがあったため、迷わず契約。
工事などの段取りの手間はあったものの、工事が完了すると、高速回線が使い放題であり、生活が豊かになった。
以前は、こどもが「youtubeを観たい」と言っても、通信制限や速度が遅いため、不便であった。
今では月額5,371円(戸建てタイプ)を支払っているが、解約するつもりはない。
楽天経済圏であれば、楽天市場でのポイント還元が+2%となるので、お得感が強い。
オススメの光回線
安定したWifi利用
肝心の使い心地ですが、全く支障がありません。子供二人が暇さえあれば動画を見ていますが、通信が途絶える事もなく複数台同時に使用で問題なく使えています。
また、家の中の離れた部屋でも問題なく繋がり、動画もストレスなくストリーミング再生できます。
楽天ひかりを現在利用中です。大...
キャンペーン期間中に楽天モバイルと一緒に契約したので１年間無料で大変満足しています。
楽天ポイントも貯まりやすいです。
楽天ひかり
楽天ひかり
楽天ひかりの安定感
光コラボの中では料金が若干安く...
通信速度はまぁまぁです