ソフトバンクエアーの口コミ・評判

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)とは?

ソフトバンクのSoftBank Airは、家庭やオフィスで使えるワイヤレスのインターネットサービスです。特徴的なのは、光ファイバーなどの固定回線を使わずに、専用の端末を使ってLTEや5Gネットワークに接続する点です。このサービスは、設置が簡単で、引っ越し先でもそのまま持っていけば利用可能という利点があります。また、工事不要であるため、新居への引っ越しや、インターネットの開通を待てない場合にも便利です。

SoftBank Airの端末は、コンセントに差し込むだけで使えるため、特別な設置作業は必要ありません。さらに、利用するための基本的な設定も簡単で、多くの場合、端末を起動してネットワークに接続するだけでインターネットが利用できるようになります。ただし、このサービスはソフトバンクの通信網を使用しているため、サービスエリア外では利用できない点に注意が必要です。そのため、契約前には利用地域がサービスエリア内にあるかどうかを確認することが大切です。

また、SoftBank Airはモバイルネットワークを使用するため、光ファイバーなどの固定回線と比べると通信速度が不安定になる場合があります。しかし、日常的なウェブ閲覧や動画視聴、オンライン会議などの用途であれば、十分に快適に利用できることが多いです。総合的に見ると、SoftBank Airは設置が簡単で、移動が多いユーザーやすぐにインターネット環境を整えたい方に適しているサービスと言えるでしょう。

 みんなの口コミ

1件~25件(全92件)

ソフトバンクエアの使い心地

友人とオンラインでゲームをしたのですが、ラグが酷すぎて全くゲームに、ならなかった。
LINEでアルバム写真を載せる時も枚数によっては5分以上かかり、その間はスマホが使えない
ソフトバンク光に変えたが、使い心地が天と地ほど違うとさえ感じた

テレビに騙された

大手ソフトバンクの商品なので、コンセントに挿すだけでWi-Fiが使えるなんて簡単・便利、と期待を抱いて使用開始しましたが、今まで使っていたWi-Fiのほうが断然優秀で後悔しました。一軒家でなくマンションだから繋がりやすいと思っていたのに、そもそも繋がりにくい・繋がっても通信速度が遅いのだから、変えた意味なかったです。大手だから安心、という思い込みは間違っていたと気づく良い経験になりました。

つながらない

ソフトバンクAirを利用し始めてすぐに、子どもたちからとにかくネットに繋がらない!とクレームの嵐でした。実際、自分も動画を見ようとしても繋がらない。特に夕方は最悪。子ども二人と自分の3台ネット利用したいのに誰も繋がらず。お互いが『ちょっと今ネット切って』と1人優先にしないと使えない不便さ。問い合わせても、地域と時間によります。との対応に4年間も無駄に料金払いました。

お勧めできない

SoftBank Airの月額料金の安さと工事必要なしのお手軽さに引かれてポケットWi-Fiから乗り換えましたが、提供エリアど真ん中の為か特にピーク時間帯に回線が途切れ不安定だったり回線速度が遅くかなりストレスでした。ポケットWi-Fiでもこんなことはなかったので機器が壊れていると思いカスタマーサービスへ問い合わせたところ対処法としてリセット操作を教えて頂いたが全く改善せず、機種交換をしてくれたがそれでも結局改善しなかった。カスタマーサービスの方は大変対応が良かったが使い物にならないので光に乗り換えました。
周辺の回線利用状況などにもよると思いますが、お勧めできません。

上り、上れません

スマホ購入の際にお店の方に勧められ、手軽で便利だということで導入。
持ち帰ってコンセントに刺すだけでOKということで帰宅後すぐに試してみました。
ネットサーフィンやちょっとした動画を見ている間は何ともなくスムーズに使えていたのですが、時々固まるようになり少し心配しながら回線速度を計測。
驚くことに下り4M上りはなんと1Mにも満たない250Kbps
お見せに問い合わせてみた所時間帯によっても違いますし上りは元々厳しいですねーと。
何事も自分でよく調べてから実行しないといけないと実感しました。

要確認を痛感

スマホ買い替えの為ソフトバンクショップを訪れた時に、お店の方に勧められて加入。コンセントにさすだけでOKという便利さに惹かれ速度に関してもお店の人の話では今よりは速いでしょうとのことで楽しみにしながら帰宅。そしてYouTubeを見たりネットサーフィンをしたりと楽しんでおりました。ところがちょっとした動画(3分程度)をアップロードしようとしたところ一向に進まない。気になって回線速度を調べてみたところ下りは20M程度で動画を見るには問題ないレベルでしたが上りは驚きの1M、遅いときには見たことないような数値の500k。やはりきちんと事前に調べて加入しなければと痛感致しました。

繋がりが悪すぎる

工事が不要ということもあり、初めての自宅でのWi-Fiにソフトバンクエアーを利用しました。ただ繋がりが本当に悪くてWi-Fiを切って利用する事が度々ありました。コロナ禍でリモートが始まった際も繋がりが悪く結局解約してしまいました。住んでる場所にもよるかとは思いますがエアーは本当におすすめしません。

驚きました

スマホを契約するときにソフトバンクの携帯ショップでお勧めしていただいて契約。
当方、YouTubeチャンネルを運営しているので下りよりも上り重視だということも伝えました。
コンセントにさすだけでWi-Fiが使えるということで、なんだか凄いものが出来たんだなと、そのまま持ち帰りました。
翌日いつものように15分程度の動画をYouTubeにアップロードを始めたところ、いっこうに進まず回線速度を確認。
結果、下りは20M程度、そして重要視していた上りは1Mにもみたない600KBpsという結果でした。
やはり自分でよく調べもせず契約なんてするとこういう目に合うんだと実感致しました。

ソフトバンクAirを使用してみて

私はソフトバンクでキャリアを契約しており、さらに学生時代にソフトバンクAirを契約したため割引が適用され、料金自体は他のwi-fiサービスより安かった。しかし、引っ越しをした際に東京都の23区内の物件でありながら、ソフトバンクAirのネットワーク回線が通っていないため使用できず、理由を説明して解約をしたいと言ったら、ルータ本体の支払いが終わってないため今解約すると結果として解約代がかかるためもったいないと言われ、使用していないにも関わらず、月々の料金を支払い続けた。そのため、対応については不満がある。

電波が悪化

ADSLからの変更で1番不便に感じたのがレンジを使用している時に回線が切れがち、電波が届く範囲がかなり狭くなった点です。しかしこれは嘆いていても変わるものではないので2年ほど使用し諦めもついてきたのですが、それよりも問題なのが使い始めた頃より明らかに電波が弱くなった点で回線が不安定な事が増えた事です。特に何かをした訳ではないので原因が掴めず困っています。

安いは安いが・・・

【速度と安定性】回線速度は遅い。youtubeで動画再生までに時間がかかる。
【価格とコストパフォーマンス】月額料金は3000円未満。価格に見合ったサービスの質。
【カスタマーサービス】サポートは悪い。問い合わせの番号に掛けたが15分以上待っても応答なし。
【設置と設定の容易さ】窓側に配置しないと電波を受信できないので容易とはいえない。
【提供エリア】エリアでは影響していない。
【契約条件と柔軟性】契約期間は当初決めた期間でのみ有効。変更は不可と認識している。
【追加サービスと特典】特典や割引などは特になし。
【信頼性とセキュリティ】今のところ大きな問題は発生していない。
【使用者の体験談】通信速度は遅い。動画を再生するのにも時間が掛かり不満。
【総合的な満足度】料金は安いのが良い点。品質を妥協して安さを求める方にはおすすめ。

回線の不安定さが気になる

引っ越した時それまで使用していたソフトバンク光の解約手続きをしようとしましたが、電話でSoftBank Airを勧められて現在まで加入しています。届いたルーターの電源を入れたら、あとは各端末からWi-Fi接続するだけの手軽さ、料金の安さは素晴らしいと思います。が、スピードは遅い。5G対応地域だと聞いて加入したのに4Gになっていたり、速度のパーセンテージはせいぜい60%だったり。さらに一番使う時間帯にルーターがエラーを出して、再起動が必要になることも度々。YouTubeで動画見てると毎日何度かクルクル回って固まります。

ソフトバンクAirをオススメしない理由

ソフトバンクAirを使用していましたが、引っ越しした際にルーター本体も新居に持っていき住所変更をして使おうとしたが、ソフトバンクの回線が通ってない場所だと言われソフトバンクAirを使えなかった。さらに解約しようとしたが、今解約すると契約期間が残っているので、解約代がかかるため期間満了したら本体代の支払いのみになるとカスタマーセンターの方から言われ、料金だけを支払っていた期間があった。

回線速度が遅い

ソフトバンクエアーを利用した結果、料金の高さに加え、回線速度が期待ほどではなく、特にピークタイムには顕著な遅延がありました。解約時には追加の解約料金が発生し、全体的なコストパフォーマンスに関しては不満が残る結果となりました。

まさかの5G接続。

Yahoo! BB ADSL からの乗り換えでつい最近ソフトバンク Air の特別プラン(うちの場合、スマホは他社ですが、おうちのでんわ込みで「永年4268円」になる)で申し込み、今試用8日間中。「まさか、うちのほう(雪中地方都市)で5Gは無理…って、繋がっとる~~~!」という結果で、インターネットのプロパティでは300は出てます。このまま使ってみるつもりです。

コンセントに挿すだけですぐに快適ネット環境

工事不要で置型ルーターをコンセントに差し込むだけですぐに使えるところが気楽です。ゲームやネットを複数繋いでも速度はあまり落ちずサクサク進みます。その為全く不便さは感じていません。スマホ等と同時に加入することでキャンペーンや割引があったのでお得に使えているところが良いです。

コンセントに刺すだけ

ソフトバンクAirを利用して3年ほど経ちますが、すごく使い勝手が良くとても重宝しております。
自分としてますスマホやfirestickやパソコンなど繋げていますが、すごくwifiのつながりも良く使い勝手の良さを感じますら

夜でも快適に支える

5G回線に対応しているので夜も快適にYouTubeやネットフリックスを観れます。
私はYmobileユーザーなのでスマホとのセット割を利用しているので他社のホームルーターより安く使用出来ます。
市営住宅に住んでいるので工事不要でコンセントにさすだけですぐにWi-Fiが使えるホームルーターはとても助かっています。

ファミリーには厳しいかも

自宅で固定電話を解約するにあたりそれまで長年使用していたeo光も同時に解約しました。月額料金も安くなかったので。
とても簡単に、お手頃価格で利用できるソフトバンクエアーを導入しました。私はYouTubeや映画・音楽鑑賞するくらいだったので何も問題はなかったのですが、当時高校生だった長男と中学生の次男からネットゲームをするのに「遅い!!!」と大ブーイングをくらい、しばらくは我慢させましたが結局自宅は新たにWi-Fiを契約し、当機は私の実家へ譲りました。

速くて快適、お得で便利。

今まで、携帯電話のシステムアップデートのたびに、Wi-Fi空間がある場所に移動してしていました。移動に使う交通費や、食事代などを考えると、自宅にWi-Fi設置の費用と照らし合わせても損はなく、ある意味お得で便利です。
ソフトバンクエアーは、コンセントをさすだけで、設置も設定もとても簡単で、立ち上がりも速くて1番心配していた、電波の途切れもまったくなくて、快適です。
今では自宅時間を、動画やショッピングで楽しみながら満喫しています。

お手軽、簡単。

まず、設置がめちゃくちゃ簡単です。これが、1番嬉しいポイントです。また、引っ越しの際にも工事がいらないので、簡単に持ち運びし、すぐに使用することができます。難しいことがなにもない、誰でも簡単。というのが、とても気に入ってます。

すぐに使用できる

ソフトバンクエアーは、工事が不要ですぐに使える、ホームルーター型のインターネットサービスである。そのメリットとデメリットを、筆者の経験をもとに解説する。

メリット
工事が不要な点は、ソフトバンクエアーの最大のメリットである。光回線の工事には、立ち合いや日程調整など、手間と時間がかかるものである。ソフトバンクエアーなら、届いたその日からインターネットが使えるので、すぐにインターネット環境を整えたい人には最適である。
月額料金は、データ通信量無制限で月額4,408円(税込)からと、光回線と比べて安い。また、ソフトバンクやワイモバイルの携帯電話とセットで契約すると、さらに割引が適用される。

デメリット
通信速度は、利用環境や時間帯によって大きく変わる。筆者の経験では、平日の昼間は問題なく使えたが、夕方や夜になると速度が遅くなることがあった。また、利用場所によっては、電波が弱く、速度が遅くなることもある。
解約時に発生する違約金は、契約期間によって異なり、最大で19,800円(税込)である。解約を検討している場合は、違約金のことも考慮しておく必要がある。

まとめ
ソフトバンクエアーは、工事が不要ですぐに使える、月額料金が安い、セット割引が充実しているなどのメリットがある。しかし、通信速度が遅い場合がある、解約時に違約金が発生するなどのデメリットもある。

引っ越しが多い人には最適

一番の魅力は、回線開通の為の工事などの複雑な作業が一切不要なことです。機器が届けばコンセントを入れればすぐに始められます。特に転勤族など、引っ越しが多い人にとっては、引っ越し元ではコンセントを抜いて、引っ越し先ではコンセントを入れれば使えるようになるので、工事の手配なども必要ないのが良いです。速度は、光回線には劣りますが5Gなので、動画なども快適にサクサク動きます。

手軽さが良い

まず設置に工事などが要らず、引越しなどがあっても手続き無くすぐに使用出来るところが良いです。また、マンションなどの集合住宅だと光回線であっても同じ光回線の使用者が多いと速度が下がってしまうという事を聞いたのでソフトバンクAirに切り替えました。速度に関しては安定はしているものの有線と比べるとやや遅いかもしれませんが、動画視聴等には問題ありません。

自宅でSoftBank Airを使用しています

自宅での使用で、速度も問題なく出ています。動画、パソコンのアップデートデータのダウンロードなどもストレスは感じられません。
カスタマーサービスなどの対応も普通です。
スマホもYmobailなので、コスパもよくなってます。

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ソフトバンクエアーの評判

投稿された口コミからソフトバンクエアーの評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。

口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部

伊藤雄次 

デジコミ編集部では、公開前に口コミの信頼性を確認し、公正で客観的な分析を行っています。 偽の口コミや誤解を招く可能性のあるものは削除し、ユーザーが安心して利用できる口コミサイトを提供しています。口コミの削除依頼に関しましては、利用規約の第7条(口コミ及びページの削除)をご覧いただき、削除対象となる文章をお問合せ窓口よりお送りください。 ...続きを読む

良い評判

  • コストパフォーマンスが良く、料金が手頃
  • ファミリー利用で満足しているユーザーがいる
  • ソフトバンクユーザーは家族割引やAir割引などでさらに料金が安くなる
  • 一部のユーザーからは処理能力が優れているとの評価
  • 端末の設置が非常に簡単であり、線やコードがスッキリする
  • 通信速度はスマホで速いとの評価もあり
  • 光回線に比べて月額料金が安く、工事が不要
  • スマホでのギガ消費を削減できる

引用:ソフトバンクエアーの口コミ|デジコミ

ソフトバンクエアーの最大の魅力は、工事不要でコンセントに差し込むだけで簡単にインターネット接続が可能になる手軽さです。この点が、特に引っ越しが多い人や設置作業をしたくない人にとって非常に便利であると高く評価されています。

また、複数のデバイスを同時に使用しても安定した速度を維持できるという意見もあり、日常的なインターネットの利用には十分な性能を提供しているようです。キャンペーンによる料金の割引やキャッシュバックなどの特典も、利用者にとって魅力的なポイントとなっています。

一部の利用者からは、ADSLからの乗り換えで速度の向上を実感したという声や、特に軽いネットサーフィンや動画視聴などのライトな使い方には満足しているという意見も見られます。

悪い評判

  • 通信速度に多少の遅れを感じることがある
  • 土日や特定の時間帯に接続が若干不安定になることがある
  • 複数端末を同時に使用すると性能に制限が生じる場合がある
  • 電波の届く範囲が狭いという指摘がある
  • オンラインゲームや重い用途での使用には不向きとの意見も
  • 夜間や休日の低速度が問題になることがある
  • 家族で共有する場合、通信量が足りないとの声も
  • ソフトバンクエアーはゴミすぎという厳しい意見も

引用:ソフトバンクエアーの口コミ|デジコミ

しかし、時間帯によっては回線速度が遅くなるという問題が指摘されており、特に夜間や休日などの利用が多い時間帯には性能が落ちることが不満の声として挙げられています。

オンラインゲームやZoomなどのリアルタイム性が求められる用途には不向きであるという意見もあり、途切れやすい接続や遅延がストレスと感じているユーザーもいるようです。さらに、エリアや設置場所によっては電波の状態が悪く、期待した性能が得られないというケースも報告されています。

解約に関しても、契約期間の縛りや違約金、機器の残債などが負担となるケースがあり、特に移転やサービス変更時に不便を感じる声があります。

全体として、ソフトバンクエアーは設置の手軽さや初期コストの低さで選ばれることが多いものの、実際の通信速度や安定性、長期的なコストパフォーマンスについてはユーザーによって評価が分かれる傾向にあるようです。

ソフトバンクエアーはゴミすぎという厳しい意見も

ソフトバンクエアーに関しては、一部のユーザーから「ゴミすぎ」と評されるほど厳しい意見があるようです。

その主な理由は、サービスの通信速度の遅さと不安定さにあります。特に、高帯域幅を要求するアクティビティ(例えばHD動画のストリーミングや大規模なファイルのダウンロード)を行う際に速度が著しく低下することがあり、これが不満の大きな原因となっています​。

加えて、顧客サポートが迅速かつ適切な対応を提供していないという問題もあり、ユーザーからの不満が絶えない状態です。このようなサポートの問題は、サービスの信頼性にも影響を与え、解約を選択する大きな理由の一つとなっています。

料金体系に関しても問題が指摘されています。SoftBank Airの料金は初期の割引後に高くなる傾向があり、加えて、ルーターの分割支払いが長期にわたるため、解約が困難になることがあります。この料金体系と合わせて、期待されるサービスの提供が伴わないことが、さらなる不満を生んでいるようです。

これらの点から、ソフトバンクエアーの評判が低い理由が見えてきます。改善が望まれる部分は多く、特に通信速度の安定化とカスタマーサポートの強化が急務であると言えるでしょう。

結論:ソフトバンクエアーはこんな方にオススメ!

最後までお読みいただきありがとうございました。ぜひ口コミを参考にして、最適な選択ができますように。また、あわせて評判ランキングもご活用ください。

【2024年4月】モバイルWi-Fi・ホームルーター評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

1
月額料金 4,268円(1ヶ月~) 4,950円(14ヶ月~)/通信速度 3.9Gbps
  • 66.7%
  • 20.0%
  • 13.3%

良い口コミサポートセンターのクオリティが高い

一度回線が繋がらなくなってしまった時にサポートセンターに掛けたことがあるのですが、対応も非情に丁寧で親身になってくれて、結局繋がるようになるまで1時間ぐらいずっと対応して下さったことがありました。このようにサポートセンターのスタッフの方のクオリティが非常に高いです。...など …続きを読む

悪い口コミ動画視聴では止まる頻度が高い

月額料金が比較的高くて割引などのキャンペーンもなかったので、料金がかかりやすいのは気になっています。また、更には特に動画視聴をしている際には頻繁に停止してしまう時間帯があるので、月額料金が高い分尚更不満に感じました。...など
2
月額料金 3,278円/通信速度 -
  • 56.3%
  • 31.3%
  • 12.5%

良い口コミ便利に使える

どこでも持ち歩けるし、パソコン、スマホで同時に動画を見ても問題ないくらいには容量もあるので、不便もなく使えてます。 値段からしたらかなり良いと思います。 ネットをかなり使う家族にはむきませんが、我が家は子供たちもさほどネットを使わないので、これで事足ります。 また、外出の際に持っていけるので、長時間の車移動でも、気にせず動画を見れるので助かります。...など …続きを読む

悪い口コミ通信環境が不安定

楽天回線エリアであれば無制限で使えて通信速度も速いので使いやすいですが、楽天回線エリアであってもパートナー回線に切り替わってしまう事が割とあるので、その点は不満でした。また、屋内だと圏外になる事もあるので、尚更気になってしまいます。...など …続きを読む
3
  • 65.2%
  • 8.7%
  • 26.1%

良い口コミコンセントに差すだけ

会社の転勤が多くていちいちネットの回線工事をするのが面倒に感じているときにドコモ提供のホームルータードコモhome5Gを知りました。回線工事なしでコンセントにルーターを差すだけで即日使えてとても手軽で重宝しています。回線速度品質は若干固定回線に劣りますが、ネットゲームができる程度には快適に使えています。月額料金もドコモの契約とセット割がきくので安くて助かっています。...など …続きを読む

悪い口コミ速度は遅いし安定もしない

サービス開始時は通信速度下り200~300m/bpsぐらい出たりと早かったのですが、半年後には100m/bps、2023年に入ってからは8m/bps程度とADSL並みの速度しか出ていません。 しかもping値も高いので、レスポンスも最悪。 スマホゲーム中に画面をタップしてもすぐに移転せず、読み込み時間が数秒生じます。 また雨天時はその傾向が強くなり、ネットする気が無くなるレベルです。 安定性ですけど、5Gだと毎日切断されるので今は4G通信に限定しています。(ちなみに自宅は中核市中心部なので、余裕で5G圏内です) とはいえ4Gにしても週数回切断されますし、その度に再起動しなければなりません。 昼間は30分程まったくネット通信が出来なくなります。 通信速度が遅すぎてタイムオーバーでサーバーから弾かれる為。 通信速度を測定しようにも弾かれるので測定できませんし、稀に出来た時は0.01m/bpsと測定されています。 サポートに連絡しても全く改善しませんし、月額約5000円でこれはないだろうって感じです。...など …続きを読む

【2024年4月】格安スマホ・SIM評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

1
  • 71.4%
  • 0.0%
  • 28.6%

良い口コミ個人的には以前のプランで良かったですが

プランが新しくなり使える容量が増えましたが、増えた分だけ月額料金も少し上がったので気になりましたし、以前のプランのままでも十分に満足できていた自分には、若干不満に感じてしまいました。ただ、残ったデータは繰り越しが出来るようになったので、その点は良かったです。...など …続きを読む

悪い口コミプランを変えた途端、料金が高くなった

ヤフーモバイル ポケットWi-Fiで、月額2000円くらいのプランを長年使っていました。 ところが「旧プランが利用できなくなります」という案内が来て、ショップに問合せに行きました。 「プラン変更するだけで、特にあとは変わりありません」と言われたので、プラン変更に応じました。 あとから知ったのですが、月額が格安のこのプランが廃止になり、単に高いプラン(5000円くらい)しか残らないので、プラン変更した途端 料金が上がった、という訳だったようです。 ヤフーからの正確な告知もなく、ショップでも「ユーザーに不利益」になるような説明が一言もありませんでした。 あきれてしまい、今は別のポケットWi-Fiに乗り換え、低価格に抑えています。...など …続きを読む
2

mineo

3.8
  • 60.0%
  • 40.0%
  • 0.0%

良い口コミ満足

以前ソフトバンクを利用しており、格安SIMは初めてでしたが、ソフトバンク回線を選びました。同じ回線なのにコストは半分以下です。また、通話料金もmineo電話を利用すると通常の通話より半額くらいになります。回線についても、何一つ不満がありません。強いて言えば、昼の時間帯のみ回線が弱いそうですが、支障ありません。...など …続きを読む

【2024年4月】光回線評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

1
戸建て(月額) 5,200円/マンション(月額) 2,090円
  • 78.8%
  • 11.5%
  • 9.6%

良い口コミ月額料金が安くて通信速度が速い

通信速度の速さはもちろん安定性も高いので、時間帯問わずDAZNなどでのライブ視聴も快適で使い勝手がいいです。また、光回線の中でも比較的料金がリーズナブルなので助かっていますし、キャッシュバックが手厚くて工事費を払ってもお釣りがきたので有り難かったです。...など …続きを読む

悪い口コミ速いが高い

一人暮らしを先にしていた友人2人がニューロ光を使っていたため、利用を開始しました。 3年契約プランを契約。評判の通り回線は速く安定しており、在宅ワークの多い私にはとても助かりました。 ただ、他の回線と比べ値段は高いと思います。 最初の何ヶ月かは500円になるプランだったのですがそれ以降は5000円ほど月に支払わなければなりませんでした。また、そのほかにも工事費や撤去費など数万円取られました。回収もでたらめで、事前に機器回収の日を指定したのにも関わらず、当日の夜に今日は回収にはいけないと言われ1日を無駄にしました。 回線のスピード以外は何の取り柄もない会社です。...など …続きを読む
2
  • 74.3%
  • 21.4%
  • 4.3%

良い口コミ通信速度でトラブルになったことがないほど優秀

2年縛りがあるものの、通信速度は今まで一度もトラブったことがないほど優秀であります。それとサポートもしっかりしているので、好感も持てます。迅速に対応してくれますので、いざって時でも安心感があります。安定的な環境でインターネットを使うことができるため、今後も使い続けていきたいです。...など …続きを読む

悪い口コミ工事を延ばされ、対応も悪い

auひかりに申込をし、工事が3週間後に出来るとの事でした。日程と時間の調整が終わり、待っていると3日後に再度電話があり、現在工事が混みあっている為、工事が1か月先に延びるとの事でした。最初に日程と時間の調整まで終わっているのに3日経ってから1か月先に延びますというのはどういう対応でしょうか?しかも全然悪びれた様子もなく、電話越しでは「1か月先になります」「後日また連絡します」との事でした。...など …続きを読む
3
戸建て(月額) 5,830円~/マンション(月額) 4,455円~
  • 73.8%
  • 18.5%
  • 7.7%

良い口コミ信頼できる光回線

信頼できますし、速度も安定していてサポートもしっかりしています。...など

悪い口コミ光回線とは

フレッツ光を契約した理由は、パソコンを買い替えたく家電量販店にて見ていたところ、パソコン購入と同時に契約をすることでパソコン本体の割引とポイントが付くとのことで、購入と同時に契約しました。 使用してみて、マンションだからか時間帯によって回線スピードが遅くなり少し不便を感じています。値段も少し負担になっているので、他の会社も検討しています。...など …続きを読む