ソフトバンクエアーの口コミ・評判

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)とは?

ソフトバンクのSoftBank Airは、家庭やオフィスで使えるワイヤレスのインターネットサービスです。特徴的なのは、光ファイバーなどの固定回線を使わずに、専用の端末を使ってLTEや5Gネットワークに接続する点です。このサービスは、設置が簡単で、引っ越し先でもそのまま持っていけば利用可能という利点があります。また、工事不要であるため、新居への引っ越しや、インターネットの開通を待てない場合にも便利です。

SoftBank Airの端末は、コンセントに差し込むだけで使えるため、特別な設置作業は必要ありません。さらに、利用するための基本的な設定も簡単で、多くの場合、端末を起動してネットワークに接続するだけでインターネットが利用できるようになります。ただし、このサービスはソフトバンクの通信網を使用しているため、サービスエリア外では利用できない点に注意が必要です。そのため、契約前には利用地域がサービスエリア内にあるかどうかを確認することが大切です。

また、SoftBank Airはモバイルネットワークを使用するため、光ファイバーなどの固定回線と比べると通信速度が不安定になる場合があります。しかし、日常的なウェブ閲覧や動画視聴、オンライン会議などの用途であれば、十分に快適に利用できることが多いです。総合的に見ると、SoftBank Airは設置が簡単で、移動が多いユーザーやすぐにインターネット環境を整えたい方に適しているサービスと言えるでしょう。

 みんなの口コミ

1件~40件(全106件)

良い点も良くない点も

良い点はルーターをコンセントに差し込むだけでセットは完了できたので、設置が非常に簡単だったことと線やコード類が1本のみですっきりした点です。
良くない点は電波が届く範囲がかなり狭くなったことです

かなり不安定

子供がよく動画などを見ているのですが、読み込み中が終わらず怒り出すことがたびたびあります。ルーターから遠い部屋などで電波が弱くなることも多いのですが、ルーターのすぐそばでスマホを見ていても接続できない旨エラーが表示されたりします。感覚的には一月に2〜3回くらいで頻発します。おすすめはできないです。

ソフトバンクグループの解約はむずかしい。

コンセントに挿すだけで、持って帰った日に、すぐにWi-fiを楽しむことができるソフトバンクエアー。
その触れ込みに偽りはありませんでした。サービスエリア内の回線状況も上々。
ときどき動画ではフリーズすることはありましたが、普段使いでは問題はありませんでした。
ただ解約しようと思った時。恒例の2年縛りまではお決まりでしたが、解約期間内に連絡したのですが、
ソフトバンク側のシステムの都合上、1週間前でも間に合わず・・・。結局違約金を払わされる始末。
さすが契約するまでは愛想のいいソフトバンク。契約後のサービスの悪さは、ヤフーBB時代から何ら進化していないのが残念でした。

強制解約

リモートワークで使用したかったので、5G回線が使用でき、データ容量を気にせず使用できるところが魅力だったので、SoftBank Airにしました。
カバー範囲内なのに、使用し始めて4か月で1-3日全く通信できなくなり、サポートに連絡し原因を調査してもらうと、基地局側の問題で不具合が起こっていると返答がありました。
1-2日全く通信できなくなるたびにサポートに連絡し、基地局のリセットをしてもらっていましたが、1年を経過したところで、もう基地局のリセットはしないと通告され、強制的に解約通告されました。
通信状況が悪くなるのは事業者側の責任なのに、対応がヒドイ。
もう使用したくない。

お値打ち価格の期間が終わったら変更する可能性が大

ADSL終了に伴い変更を余儀なくされてソフトバンクエアーにしました。複雑な配線がなくコンセントに差し込むだけで設置が完了なのは大変ありがたかったのですが、肝心の使い勝手が日に日に悪くなっています。
と言うのも使い始めた頃よりも電波が届きにくいとか弱いという事象が発生するようになったからです。現在ADSLからの変更ということで月々の費用も特別価格で提供されているのはありがたいのですが、その価格が終了したら他社に変更する可能性が大きくなりました。

最初からしなよ

通信性能は特に問題なし
強いて言うなら複数台つなぐと若干遅くなる

契約して2年経ったら料金が上がるとのことで解約電話
解約を検討されている方を対象に値上がりせずに対応するとのこと
それができるのであれば最初からそうすればよかったのに。と思うユーザです

商品レビュー

契約から本体を受けてるまで1時間ほどで完了しました。設置もコンセントをさすだけなので、特に説明書など見なくても簡単に利用を開始することが出来ました。ストレスなくきちんとつながるのか心配していましたが、大丈夫でした。Wi-Fiに接続している端末は、テレビ1台、PC1台、iPad1台、iphon2台ですがどれも問題なく利用できます。ただ、時々夕方ごろ不安定になる時はあります。

使用した感じ

元々ソフトバンクユーザーの為、光回線を引くと時間がかかるので、エアーを契約しました。値引きもかなりあるのと契約も簡単に済むこと。後、引っ越してもその日から使えると言う利便性で契約をしました。回線自体のスピードも良く、重宝しています。

割引ありき

以前、固定回線でISDN、ADSLなども使っていました。が、現在は固定電話などがないお家も増えていますのでコンセントに差し込むだけで使えるようになるこの商品はおすすめです。そして、携帯(ソフトバンク)、Yahoo、PayPayユーザーは相乗効果(割引)が期待できますのでダブルでお勧めします。

予想以上に便利だったソフトバンクAir

ADSLのサービス終了に伴い、ソフトバンクAirへのネットの乗り換えをしました。光回線にするか迷いましたが、Wi-fiの便利さと、同時におうち電話に切り替えることで格安価格になることから、選択しました。Wifi
 メリット:工事不要で、すぐに使えたこと。Wi-fiで自宅内のどこでも使える点。
 デメリット:時々ターミナル内のシムカードの接触不良で不調が発生(リセットボタンや、カードを抜いて再挿入する等で直ぐに解決できるが、、。)
 継続利用:大きな不満はなく、継続利用予定

ストレスのないネットに感動と感謝!

今のネット回線を利用することとなったきっかけは、1本の電話からでした。最初は電話でインターネットの切替え契約をする等、信用してよいものだろうかと思いつつ、営業の方のお話を伺っていました。しかし、世間では4Gの時代に入っているというその当時、我が家ではADSL回線を利用していたため、ADSLからアップデートした回線に変更する事が必要という事を理解して、現在の回線に切り替えました。ADSL回線では、既にWEBが画素数が上がってデータ容量が重くなり、ほとんど表示されないような状態でしたので、今の回線に切り替えて、あまりのストレスのなさに感動し、感謝しつつ、日々利用させて頂いています。

とにかく簡単に始められる

ネット回線の工事などは不要で、機器が届き、コンセントに差し込めば開通し、始めることができます。とにかく簡単で分かり易く、面倒な作業などは一切不要な所がよいです。5G回線になっているので、動画・Web会議なども問題なく利用できます。引っ越しする時も、始める時と同様に、コンセントを抜く、差し込むだけの作業なので、本当に便利です。

手軽さ重視の方向けです。

光回線から少しでも維持費を安くしようと乗り換えました。
回線契約後、工事不要で機器を電源につなぐだけで簡単に開通できました。
速度・安定性については固定回線には及びませんが、工事要らずで手軽に開通できます。
遅いといっても、動画視聴やWEBサーフィンぐらいなら過不足なく使用できます。
注意点としては大容量のデータを短時間でやり取りするのには向かないので、最近のゲームには向きません。

通信の安定性は微妙…

1.商品を購入、利用したきっかけ
元々スマホはY!mobileを利用中だったので、セット割引が使えるSoftBankAirを契約することにしました。

2.良かった点
スマホとのセット割引が適用される点

3.気になった点
通信速度がものすごく悪いときがあったり、安定していない感じがしました。

4.今後も引き続き利用・使用したいか?
スマホの契約をY!Mobileから他社に乗り換えたらSoftBankAirも解約しようと思っているので引き続きの利用はあまり考えていません。

基本的には○

コンセントをさすだけで設置できるため、とても便利。日常使いする分には問題ない。ただ、月に一度ほど、急に接続が悪くなるときがある。そんな時はコンセントを差し直すと戻るのだが、毎度のことなので面倒くさい。

料金もパワーもほどほど

土日に少しネットがつながりにくい時があります。
一分もないほどですが、スマフォを2.3個同時に見ていました。
三代キャリヤの回線の中では値段は安めです。
ソフトバンクで家族割引やAir割引を使えるので全体的に値段が安くなります。
子供がまだ小学生のため、ファミリーで使用する分には事足りていて満足しています。

とても早くてよいです。

毎日使うものですので、本当に処理能力が優れており、助かっています。永年割引なども利用をしているので、その点では他より安く快適で安心できます。ずっとこのまま使い続けられるので本当に嬉しいですし、何も不安もなく便利です。

ソフトバンクエアの使い心地

友人とオンラインでゲームをしたのですが、ラグが酷すぎて全くゲームに、ならなかった。
LINEでアルバム写真を載せる時も枚数によっては5分以上かかり、その間はスマホが使えない
ソフトバンク光に変えたが、使い心地が天と地ほど違うとさえ感じた

テレビに騙された

大手ソフトバンクの商品なので、コンセントに挿すだけでWi-Fiが使えるなんて簡単・便利、と期待を抱いて使用開始しましたが、今まで使っていたWi-Fiのほうが断然優秀で後悔しました。一軒家でなくマンションだから繋がりやすいと思っていたのに、そもそも繋がりにくい・繋がっても通信速度が遅いのだから、変えた意味なかったです。大手だから安心、という思い込みは間違っていたと気づく良い経験になりました。

つながらない

ソフトバンクAirを利用し始めてすぐに、子どもたちからとにかくネットに繋がらない!とクレームの嵐でした。実際、自分も動画を見ようとしても繋がらない。特に夕方は最悪。子ども二人と自分の3台ネット利用したいのに誰も繋がらず。お互いが『ちょっと今ネット切って』と1人優先にしないと使えない不便さ。問い合わせても、地域と時間によります。との対応に4年間も無駄に料金払いました。

お勧めできない

SoftBank Airの月額料金の安さと工事必要なしのお手軽さに引かれてポケットWi-Fiから乗り換えましたが、提供エリアど真ん中の為か特にピーク時間帯に回線が途切れ不安定だったり回線速度が遅くかなりストレスでした。ポケットWi-Fiでもこんなことはなかったので機器が壊れていると思いカスタマーサービスへ問い合わせたところ対処法としてリセット操作を教えて頂いたが全く改善せず、機種交換をしてくれたがそれでも結局改善しなかった。カスタマーサービスの方は大変対応が良かったが使い物にならないので光に乗り換えました。
周辺の回線利用状況などにもよると思いますが、お勧めできません。

上り、上れません

スマホ購入の際にお店の方に勧められ、手軽で便利だということで導入。
持ち帰ってコンセントに刺すだけでOKということで帰宅後すぐに試してみました。
ネットサーフィンやちょっとした動画を見ている間は何ともなくスムーズに使えていたのですが、時々固まるようになり少し心配しながら回線速度を計測。
驚くことに下り4M上りはなんと1Mにも満たない250Kbps
お見せに問い合わせてみた所時間帯によっても違いますし上りは元々厳しいですねーと。
何事も自分でよく調べてから実行しないといけないと実感しました。

要確認を痛感

スマホ買い替えの為ソフトバンクショップを訪れた時に、お店の方に勧められて加入。コンセントにさすだけでOKという便利さに惹かれ速度に関してもお店の人の話では今よりは速いでしょうとのことで楽しみにしながら帰宅。そしてYouTubeを見たりネットサーフィンをしたりと楽しんでおりました。ところがちょっとした動画(3分程度)をアップロードしようとしたところ一向に進まない。気になって回線速度を調べてみたところ下りは20M程度で動画を見るには問題ないレベルでしたが上りは驚きの1M、遅いときには見たことないような数値の500k。やはりきちんと事前に調べて加入しなければと痛感致しました。

繋がりが悪すぎる

工事が不要ということもあり、初めての自宅でのWi-Fiにソフトバンクエアーを利用しました。ただ繋がりが本当に悪くてWi-Fiを切って利用する事が度々ありました。コロナ禍でリモートが始まった際も繋がりが悪く結局解約してしまいました。住んでる場所にもよるかとは思いますがエアーは本当におすすめしません。

驚きました

スマホを契約するときにソフトバンクの携帯ショップでお勧めしていただいて契約。
当方、YouTubeチャンネルを運営しているので下りよりも上り重視だということも伝えました。
コンセントにさすだけでWi-Fiが使えるということで、なんだか凄いものが出来たんだなと、そのまま持ち帰りました。
翌日いつものように15分程度の動画をYouTubeにアップロードを始めたところ、いっこうに進まず回線速度を確認。
結果、下りは20M程度、そして重要視していた上りは1Mにもみたない600KBpsという結果でした。
やはり自分でよく調べもせず契約なんてするとこういう目に合うんだと実感致しました。

ソフトバンクAirを使用してみて

私はソフトバンクでキャリアを契約しており、さらに学生時代にソフトバンクAirを契約したため割引が適用され、料金自体は他のwi-fiサービスより安かった。しかし、引っ越しをした際に東京都の23区内の物件でありながら、ソフトバンクAirのネットワーク回線が通っていないため使用できず、理由を説明して解約をしたいと言ったら、ルータ本体の支払いが終わってないため今解約すると結果として解約代がかかるためもったいないと言われ、使用していないにも関わらず、月々の料金を支払い続けた。そのため、対応については不満がある。

電波が悪化

ADSLからの変更で1番不便に感じたのがレンジを使用している時に回線が切れがち、電波が届く範囲がかなり狭くなった点です。しかしこれは嘆いていても変わるものではないので2年ほど使用し諦めもついてきたのですが、それよりも問題なのが使い始めた頃より明らかに電波が弱くなった点で回線が不安定な事が増えた事です。特に何かをした訳ではないので原因が掴めず困っています。

安いは安いが・・・

【速度と安定性】回線速度は遅い。youtubeで動画再生までに時間がかかる。
【価格とコストパフォーマンス】月額料金は3000円未満。価格に見合ったサービスの質。
【カスタマーサービス】サポートは悪い。問い合わせの番号に掛けたが15分以上待っても応答なし。
【設置と設定の容易さ】窓側に配置しないと電波を受信できないので容易とはいえない。
【提供エリア】エリアでは影響していない。
【契約条件と柔軟性】契約期間は当初決めた期間でのみ有効。変更は不可と認識している。
【追加サービスと特典】特典や割引などは特になし。
【信頼性とセキュリティ】今のところ大きな問題は発生していない。
【使用者の体験談】通信速度は遅い。動画を再生するのにも時間が掛かり不満。
【総合的な満足度】料金は安いのが良い点。品質を妥協して安さを求める方にはおすすめ。

回線の不安定さが気になる

引っ越した時それまで使用していたソフトバンク光の解約手続きをしようとしましたが、電話でSoftBank Airを勧められて現在まで加入しています。届いたルーターの電源を入れたら、あとは各端末からWi-Fi接続するだけの手軽さ、料金の安さは素晴らしいと思います。が、スピードは遅い。5G対応地域だと聞いて加入したのに4Gになっていたり、速度のパーセンテージはせいぜい60%だったり。さらに一番使う時間帯にルーターがエラーを出して、再起動が必要になることも度々。YouTubeで動画見てると毎日何度かクルクル回って固まります。

ソフトバンクAirをオススメしない理由

ソフトバンクAirを使用していましたが、引っ越しした際にルーター本体も新居に持っていき住所変更をして使おうとしたが、ソフトバンクの回線が通ってない場所だと言われソフトバンクAirを使えなかった。さらに解約しようとしたが、今解約すると契約期間が残っているので、解約代がかかるため期間満了したら本体代の支払いのみになるとカスタマーセンターの方から言われ、料金だけを支払っていた期間があった。

回線速度が遅い

ソフトバンクエアーを利用した結果、料金の高さに加え、回線速度が期待ほどではなく、特にピークタイムには顕著な遅延がありました。解約時には追加の解約料金が発生し、全体的なコストパフォーマンスに関しては不満が残る結果となりました。

まさかの5G接続。

Yahoo! BB ADSL からの乗り換えでつい最近ソフトバンク Air の特別プラン(うちの場合、スマホは他社ですが、おうちのでんわ込みで「永年4268円」になる)で申し込み、今試用8日間中。「まさか、うちのほう(雪中地方都市)で5Gは無理…って、繋がっとる~~~!」という結果で、インターネットのプロパティでは300は出てます。このまま使ってみるつもりです。

コンセントに挿すだけですぐに快適ネット環境

工事不要で置型ルーターをコンセントに差し込むだけですぐに使えるところが気楽です。ゲームやネットを複数繋いでも速度はあまり落ちずサクサク進みます。その為全く不便さは感じていません。スマホ等と同時に加入することでキャンペーンや割引があったのでお得に使えているところが良いです。

コンセントに刺すだけ

ソフトバンクAirを利用して3年ほど経ちますが、すごく使い勝手が良くとても重宝しております。
自分としてますスマホやfirestickやパソコンなど繋げていますが、すごくwifiのつながりも良く使い勝手の良さを感じますら

夜でも快適に支える

5G回線に対応しているので夜も快適にYouTubeやネットフリックスを観れます。
私はYmobileユーザーなのでスマホとのセット割を利用しているので他社のホームルーターより安く使用出来ます。
市営住宅に住んでいるので工事不要でコンセントにさすだけですぐにWi-Fiが使えるホームルーターはとても助かっています。

ファミリーには厳しいかも

自宅で固定電話を解約するにあたりそれまで長年使用していたeo光も同時に解約しました。月額料金も安くなかったので。
とても簡単に、お手頃価格で利用できるソフトバンクエアーを導入しました。私はYouTubeや映画・音楽鑑賞するくらいだったので何も問題はなかったのですが、当時高校生だった長男と中学生の次男からネットゲームをするのに「遅い!!!」と大ブーイングをくらい、しばらくは我慢させましたが結局自宅は新たにWi-Fiを契約し、当機は私の実家へ譲りました。

速くて快適、お得で便利。

今まで、携帯電話のシステムアップデートのたびに、Wi-Fi空間がある場所に移動してしていました。移動に使う交通費や、食事代などを考えると、自宅にWi-Fi設置の費用と照らし合わせても損はなく、ある意味お得で便利です。
ソフトバンクエアーは、コンセントをさすだけで、設置も設定もとても簡単で、立ち上がりも速くて1番心配していた、電波の途切れもまったくなくて、快適です。
今では自宅時間を、動画やショッピングで楽しみながら満喫しています。

お手軽、簡単。

まず、設置がめちゃくちゃ簡単です。これが、1番嬉しいポイントです。また、引っ越しの際にも工事がいらないので、簡単に持ち運びし、すぐに使用することができます。難しいことがなにもない、誰でも簡単。というのが、とても気に入ってます。

すぐに使用できる

ソフトバンクエアーは、工事が不要ですぐに使える、ホームルーター型のインターネットサービスである。そのメリットとデメリットを、筆者の経験をもとに解説する。

メリット
工事が不要な点は、ソフトバンクエアーの最大のメリットである。光回線の工事には、立ち合いや日程調整など、手間と時間がかかるものである。ソフトバンクエアーなら、届いたその日からインターネットが使えるので、すぐにインターネット環境を整えたい人には最適である。
月額料金は、データ通信量無制限で月額4,408円(税込)からと、光回線と比べて安い。また、ソフトバンクやワイモバイルの携帯電話とセットで契約すると、さらに割引が適用される。

デメリット
通信速度は、利用環境や時間帯によって大きく変わる。筆者の経験では、平日の昼間は問題なく使えたが、夕方や夜になると速度が遅くなることがあった。また、利用場所によっては、電波が弱く、速度が遅くなることもある。
解約時に発生する違約金は、契約期間によって異なり、最大で19,800円(税込)である。解約を検討している場合は、違約金のことも考慮しておく必要がある。

まとめ
ソフトバンクエアーは、工事が不要ですぐに使える、月額料金が安い、セット割引が充実しているなどのメリットがある。しかし、通信速度が遅い場合がある、解約時に違約金が発生するなどのデメリットもある。

引っ越しが多い人には最適

一番の魅力は、回線開通の為の工事などの複雑な作業が一切不要なことです。機器が届けばコンセントを入れればすぐに始められます。特に転勤族など、引っ越しが多い人にとっては、引っ越し元ではコンセントを抜いて、引っ越し先ではコンセントを入れれば使えるようになるので、工事の手配なども必要ないのが良いです。速度は、光回線には劣りますが5Gなので、動画なども快適にサクサク動きます。

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ソフトバンクエアーの評判

投稿された口コミからソフトバンクエアーの評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。

良い評判・メリット

  • 工事不要:コンセントに差すだけで簡単に使用開始できる。
  • 設定が簡単:複雑な設定や配線が不要で、初心者でも扱いやすい。
  • 引っ越しが多い人に便利:設置と撤去が簡単なので、転居が多い人には適している。
  • トータルの通信料が安い:セット割引が利用できるため、通信費を抑えられる。

引用:ソフトバンクエアーの口コミ|デジコミ

SoftBank Airの最大の利点は、設置が非常に簡単である点です。工事不要で、ルーターをコンセントに差し込むだけですぐに使用を開始できるため、引っ越しが多い方や、配線工事が難しい賃貸物件に住んでいる方にとっては非常に便利です。多くのユーザーが、契約手続きがネットで完了し、ルーターが送られてくる際に同封されている使用説明書を読めば、誰でも簡単に接続できると高く評価しています。

また、通信速度についても満足している声があります。特に、日常的なインターネット閲覧や動画視聴、SNSの使用には問題なく対応できるという意見が多いです。複数のデバイスを同時に接続しても遅延が発生しないという評価も見受けられました。さらに、料金についても、ソフトバンクやワイモバイル利用者には割引が適用されるため、通信費全体を抑えることができる点が評価されています。

オペレーターの対応も好評で、設置や使用に関する質問に対して親切かつ迅速に対応してくれる点が、ユーザーの満足度を高めています。全体として、手軽さや利便性、そしてコストパフォーマンスの高さが多くのユーザーから良い評判を受けているようです。

悪い評判・デメリット

  • 通信速度が遅い:特に夜間や休日に速度低下が顕著。
  • 回線が不安定:時間帯や天候、地域によって接続が不安定になることがある。
  • ゲームや動画視聴に不向き:オンラインゲームや動画視聴中にラグや途切れが発生しやすい。
  • 解約手数料が高い:解約時に高額な違約金が発生する可能性がある。
  • 電波範囲が狭い:建物や設置場所によっては電波が届かないことがある。

引用:ソフトバンクエアーの口コミ|デジコミ

一方で、SoftBank Airには通信速度に関する不満も多く寄せられています。特に夜間や休日など、使用者が増える時間帯には速度が大幅に低下し、インターネットの使用に支障をきたす場合があるという声が多いです。オンラインゲームや高画質の動画視聴など、通信速度が重要な用途には向いていないとの指摘も目立ちます。これにより、特にヘビーユーザーや仕事で高い通信速度を求めるユーザーには不向きと感じられています。

また、場所によっては電波の受信状況が悪く、家の中でも使用できる範囲が限られるという不満もあります。特に都市部や電波が混雑する地域では、安定した接続を確保するのが難しいという問題が指摘されています。さらに、天候によっても通信速度が影響を受ける場合があり、特に雷などの悪天候時には速度が著しく低下することがあると報告されています。

契約解除や解約に関する手続きが煩雑で、違約金が高額である点も大きなデメリットとして挙げられています。特に、通信速度に不満があるために解約を検討するユーザーにとって、この点は大きな不満の原因となっています。全体として、通信速度や安定性、解約手続きに関する問題が多くのユーザーから悪い評判を受けているようです。

結論:ソフトバンクエアーはこんな方にオススメ!

【2024年6月】モバイルWi-Fi・ホームルーター評判ランキングTOP3

1
月額料金 3,278円/通信速度 -
  • 53.1%
  • 37.5%
  • 9.4%
良い口コミ便利に使える
どこでも持ち歩けるし、パソコン、スマホで同時に動画を見ても問題ないくらいには容量もあるので、不便もなく使えてます。 値段からしたらかなり良いと思います。 ネットをかなり使う家族にはむきませんが、我が家は子供たちもさほどネットを使わないので、これで事足ります。 また、外出の際に持っていけるので、長時間の車移動でも、気にせず動画を見れるので助かります。...など …続きを読む
悪い口コミ通信環境が不安定
楽天回線エリアであれば無制限で使えて通信速度も速いので使いやすいですが、楽天回線エリアであってもパートナー回線に切り替わってしまう事が割とあるので、その点は不満でした。また、屋内だと圏外になる事もあるので、尚更気になってしまいます。...など …続きを読む
2
月額料金 4,268円(1ヶ月~) 4,950円(14ヶ月~)/通信速度 3.9Gbps
  • 63.9%
  • 19.4%
  • 16.7%
良い口コミサポートセンターのクオリティが高い
一度回線が繋がらなくなってしまった時にサポートセンターに掛けたことがあるのですが、対応も非情に丁寧で親身になってくれて、結局繋がるようになるまで1時間ぐらいずっと対応して下さったことがありました。このようにサポートセンターのスタッフの方のクオリティが非常に高いです。...など …続きを読む
悪い口コミ動画視聴では止まる頻度が高い
月額料金が比較的高くて割引などのキャンペーンもなかったので、料金がかかりやすいのは気になっています。また、更には特に動画視聴をしている際には頻繁に停止してしまう時間帯があるので、月額料金が高い分尚更不満に感じました。...など
3
  • 61.5%
  • 15.4%
  • 23.1%
良い口コミコンセントに差すだけ
会社の転勤が多くていちいちネットの回線工事をするのが面倒に感じているときにドコモ提供のホームルータードコモhome5Gを知りました。回線工事なしでコンセントにルーターを差すだけで即日使えてとても手軽で重宝しています。回線速度品質は若干固定回線に劣りますが、ネットゲームができる程度には快適に使えています。月額料金もドコモの契約とセット割がきくので安くて助かっています。...など …続きを読む
悪い口コミ速度は遅いし安定もしない
サービス開始時は通信速度下り200~300m/bpsぐらい出たりと早かったのですが、半年後には100m/bps、2023年に入ってからは8m/bps程度とADSL並みの速度しか出ていません。 しかもping値も高いので、レスポンスも最悪。 スマホゲーム中に画面をタップしてもすぐに移転せず、読み込み時間が数秒生じます。 また雨天時はその傾向が強くなり、ネットする気が無くなるレベルです。 安定性ですけど、5Gだと毎日切断されるので今は4G通信に限定しています。(ちなみに自宅は中核市中心部なので、余裕で5G圏内です) とはいえ4Gにしても週数回切断されますし、その度に再起動しなければなりません。 昼間は30分程まったくネット通信が出来なくなります。 通信速度が遅すぎてタイムオーバーでサーバーから弾かれる為。 通信速度を測定しようにも弾かれるので測定できませんし、稀に出来た時は0.01m/bpsと測定されています。 サポートに連絡しても全く改善しませんし、月額約5000円でこれはないだろうって感じです。...など …続きを読む

【2024年6月】格安スマホ・SIM評判ランキングTOP3

1
  • 71.4%
  • 0.0%
  • 28.6%
良い口コミ個人的には以前のプランで良かったですが
プランが新しくなり使える容量が増えましたが、増えた分だけ月額料金も少し上がったので気になりましたし、以前のプランのままでも十分に満足できていた自分には、若干不満に感じてしまいました。ただ、残ったデータは繰り越しが出来るようになったので、その点は良かったです。...など …続きを読む
悪い口コミプランを変えた途端、料金が高くなった
ヤフーモバイル ポケットWi-Fiで、月額2000円くらいのプランを長年使っていました。 ところが「旧プランが利用できなくなります」という案内が来て、ショップに問合せに行きました。 「プラン変更するだけで、特にあとは変わりありません」と言われたので、プラン変更に応じました。 あとから知ったのですが、月額が格安のこのプランが廃止になり、単に高いプラン(5000円くらい)しか残らないので、プラン変更した途端 料金が上がった、という訳だったようです。 ヤフーからの正確な告知もなく、ショップでも「ユーザーに不利益」になるような説明が一言もありませんでした。 あきれてしまい、今は別のポケットWi-Fiに乗り換え、低価格に抑えています。...など …続きを読む
2

mineo

3.8
  • 60.0%
  • 40.0%
  • 0.0%
良い口コミ満足
以前ソフトバンクを利用しており、格安SIMは初めてでしたが、ソフトバンク回線を選びました。同じ回線なのにコストは半分以下です。また、通話料金もmineo電話を利用すると通常の通話より半額くらいになります。回線についても、何一つ不満がありません。強いて言えば、昼の時間帯のみ回線が弱いそうですが、支障ありません。...など …続きを読む

【2024年6月】光回線評判ランキングTOP3

1
  • 77.1%
  • 18.6%
  • 4.3%
良い口コミ通信速度でトラブルになったことがないほど優秀
2年縛りがあるものの、通信速度は今まで一度もトラブったことがないほど優秀であります。それとサポートもしっかりしているので、好感も持てます。迅速に対応してくれますので、いざって時でも安心感があります。安定的な環境でインターネットを使うことができるため、今後も使い続けていきたいです。...など …続きを読む
悪い口コミ工事を延ばされ、対応も悪い
auひかりに申込をし、工事が3週間後に出来るとの事でした。日程と時間の調整が終わり、待っていると3日後に再度電話があり、現在工事が混みあっている為、工事が1か月先に延びるとの事でした。最初に日程と時間の調整まで終わっているのに3日経ってから1か月先に延びますというのはどういう対応でしょうか?しかも全然悪びれた様子もなく、電話越しでは「1か月先になります」「後日また連絡します」との事でした。...など …続きを読む
2
戸建て(月額) 5,200円/マンション(月額) 2,090円
  • 77.2%
  • 12.3%
  • 10.5%
良い口コミ月額料金が安くて通信速度が速い
通信速度の速さはもちろん安定性も高いので、時間帯問わずDAZNなどでのライブ視聴も快適で使い勝手がいいです。また、光回線の中でも比較的料金がリーズナブルなので助かっていますし、キャッシュバックが手厚くて工事費を払ってもお釣りがきたので有り難かったです。...など …続きを読む
悪い口コミ速いが高い
一人暮らしを先にしていた友人2人がニューロ光を使っていたため、利用を開始しました。 3年契約プランを契約。評判の通り回線は速く安定しており、在宅ワークの多い私にはとても助かりました。 ただ、他の回線と比べ値段は高いと思います。 最初の何ヶ月かは500円になるプランだったのですがそれ以降は5000円ほど月に支払わなければなりませんでした。また、そのほかにも工事費や撤去費など数万円取られました。回収もでたらめで、事前に機器回収の日を指定したのにも関わらず、当日の夜に今日は回収にはいけないと言われ1日を無駄にしました。 回線のスピード以外は何の取り柄もない会社です。...など …続きを読む
3
  • 75.0%
  • 17.4%
  • 7.6%
良い口コミ信頼できるサービス
ドコモ光の光回線業者としての実態はフレッツ光という認識です。NTTドコモがフレッツ光といろいろなプロバイダをセットにしてユーザーへの営業活動を行い、サポートや月々の支払い窓口として取りまとめているというようなイメージです。ですから私たちユーザーとしては、回線業者とプロバイダへ個別にアクセスしなくても済むし、支払先もドコモ光だけなので楽になります。それに、とにかく大手の会社ですから安心できるというのは絶対的な強みだと思います。...など …続きを読む
悪い口コミ家電量販店で携帯の乗り換えをし...
家電量販店で携帯の乗り換えをした際、ソフトバンク光から乗り換えました。その際に、ルーターが無料貸出されるアンドラインというプロバイダを勧められましたが、フレッツ光網のためソフトバンク光と変わらないだろうと思い、携帯の割引のメリットから契約しました。しかし、プロバイダが悪いようで、夜9時以降になると極端に通信が遅くなります。普段U-NEXTを見ていますが、画質が悪くなったり途中で止まってしまったりするため、ドコモ光にしなければよかったと思います。...など …続きを読む